紅網(wǎng)長(zhǎng)沙3月29日訊(記者 吳庠)長(zhǎng)沙網(wǎng)友余先生最近遇到了一件“離奇”事,自己新買的長(zhǎng)豐獵豹汽車因大燈故障送修,當(dāng)4S店通知取車時(shí)卻發(fā)現(xiàn)車竟然不翼而飛。廣汽長(zhǎng)豐獵豹汽車湖南4S店表示,車主在交付車輛時(shí)未辦理交接手續(xù),車輛是否在4S店丟失尚不確認(rèn),拒絕了車主的賠償要求。
目前,長(zhǎng)沙縣湘龍派出所已介入此案調(diào)查。
長(zhǎng)豐獵豹新車4S店離奇失蹤
余先生在紅網(wǎng)“消費(fèi)維權(quán)”頻道發(fā)帖稱,3月9日,他在廣汽長(zhǎng)豐獵豹汽車湖南4S店——湖南煜嶠投資有限公司購(gòu)買了一輛黑色長(zhǎng)豐獵豹“奇兵”汽車。但新車開(kāi)回家后就發(fā)現(xiàn)車前大燈不亮,遂于3月22日上午將車送至4S店檢修。
“我和司機(jī)將車送到4S店后,車和鑰匙一并交給了銷售員鐘某。”余先生稱,當(dāng)時(shí)車停在4S店大門口的前坪,銷售員鐘某拿鑰匙看到車后,約定24日上午前來(lái)取車。然而,當(dāng)余先生和司機(jī)前來(lái)取車時(shí),鐘某聲稱車子在4S店離奇失蹤了。
4S店稱未辦交車手續(xù) 拒絕賠償
余先生隨即找到4S店負(fù)責(zé)人,要求立即派人查找車輛。后經(jīng)工作人員確認(rèn),該車已不在4S店范圍內(nèi)。余先生由此提出索賠,“新車在4S店維修丟失,你們應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任!”
但廣汽長(zhǎng)豐獵豹汽車湖南4S店的法律顧問(wèn)昌女士認(rèn)為,車主余先生在22日交付車輛時(shí),并沒(méi)有按規(guī)定辦理書面交接手續(xù),車子是不是在4S店丟失還有待調(diào)查,“所以這個(gè)時(shí)候我們拒絕車主的任何賠償要求”。
對(duì)此,余先生出示了24日與銷售員鐘某通話的錄音——在被問(wèn)到當(dāng)天車鑰匙交給了誰(shuí)時(shí),鐘某回答稱交給了裝飾部前臺(tái)工作人員。此后,余先生和紅網(wǎng)記者多次撥打鐘某電話,欲了解車輛丟失前的更多情況,但其手機(jī)一直處于關(guān)機(jī)狀態(tài)。
汽車維修保養(yǎng) 莫忘辦妥交接手續(xù)
今日,記者再次采訪該4S店負(fù)責(zé)人李先生。他表示,此案已交長(zhǎng)沙縣湘龍派出所處理,如果警方判定該車丟失是4S店的責(zé)任,他們將賠償車主的一切損失。
紅網(wǎng)聯(lián)動(dòng)律師蔡衛(wèi)華表示,車主余先生雖沒(méi)有辦理交車手續(xù),但如果有其他證據(jù)可證明該車在維修前已移交4S店工作人員,那么4S店對(duì)于車輛丟失應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。
在此,紅網(wǎng)記者也提醒廣大車主,在對(duì)愛(ài)車進(jìn)行維修或保養(yǎng)時(shí),切莫忘記辦理相關(guān)書面移交手續(xù),一旦車輛出現(xiàn)丟失或損傷等情況,移交手續(xù)將是您最有力的維權(quán)證據(jù)。 |