通過宅急送快遞了一批眼鏡，誰知道其中一包價(jià)值近四萬元的眼鏡卻莫名丟失了，宅急送表示最多只能賠償400元。3月26日，位于香港中路的市南區(qū)高麗亞紫光眼鏡店的崔先生向記者反映了此事。

　　3月24日，崔先生告訴記者，“我們這批貨價(jià)值不菲 ，總價(jià)值十幾萬元，其中包括2500元到5000多元不等的 78副高檔太陽鏡，單是這丟失的一包就價(jià)值37000多元，其中包括喬治·阿瑪尼太陽鏡7副、英波里奧阿瑪尼太陽鏡4副，另外還有一個(gè)Prada的眼鏡盒。我們是在3月12日那天往哈爾濱麥凱樂商場(chǎng)紫光眼鏡店發(fā)貨的，三盒貨物運(yùn)費(fèi)總價(jià)是16元左右。當(dāng)時(shí)我們沒有給這批眼鏡保價(jià)。”

　　“3月15日那天，三包貨物中的兩包被哈爾濱方面順利收到，但是哈爾濱眼鏡店的工作人員隨后聯(lián)系我們，問是不是少了一包貨物，我上網(wǎng)查了一下，發(fā)現(xiàn)最新的快運(yùn)信息顯示貨已運(yùn)到哈爾濱，我便向他們解釋說再等等看，也許明天就到了。當(dāng)天，我第一次聯(lián)系了宅急送詢問此事，他們的工作人員表示可以幫我查詢一下貨物的運(yùn)送情況，我一直等到了3月20日，宅急送的工作人員打來電話，通知我那一包貨確定丟了，他們也不清楚是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題。他們還表示對(duì)于問題的具體處理辦法，會(huì)及時(shí)聯(lián)系我。”崔先生告訴記者。

　　“3月24日上午，我實(shí)在等不下去了，就又一次聯(lián)系了宅急送，一位工作人員表示，按照公司規(guī)定，可以按運(yùn)費(fèi)的3倍賠償，特別照顧我們可以按5倍來算，再加上原來的運(yùn)費(fèi)，總共可以賠償90元左右。當(dāng)時(shí)我聽到這個(gè)解釋，一下子就蒙了。店里37000多元的貨丟了，卻只得到近100元的賠償，我表示難以接受。最后，工作人員又說根據(jù)經(jīng)理的權(quán)限，最多能給我們400元的賠償。當(dāng)我再一次拒絕這種處理辦法時(shí)，他們態(tài)度不太友好地建議我去找有關(guān)部門解決。”

　　隨后記者聯(lián)系到了哈爾濱的客戶，劉女士告訴記者 ，“3月15日我們收到了郵件，但是只有兩包，少了一包，我們就問快遞公司，他們說給查查，后來告訴我們貨物丟了。”

　　3月27日，記者聯(lián)系了北京浩東(青島)律師事務(wù)所的徐文娟律師，她表示，“這種情況，如果有保價(jià)的話應(yīng)該按保價(jià)來進(jìn)行賠償，如果沒有保價(jià)，只能按照具體情況賠償運(yùn)費(fèi)的數(shù)倍，每個(gè)快遞公司可能有所差別。消費(fèi)者在郵寄貴重物品時(shí)最好能選擇保價(jià)。”

　　截止到目前發(fā)稿為止，記者尚未得到宅急送方面的說法。