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三部門暢談權益保護 曝光八批次不合格食用油
投訴—爆料—內幕—線索—傳聞
http://ssvihum.com 2011-03-25 紅商網(wǎng) 評論條 發(fā)布稿件
2011年度食用植物油產品市監(jiān)督抽查不合格情況統(tǒng)計表

    3月14日上午，市工商局副局長郭曉芬、市質監(jiān)局副局長叢春雷、市食品藥品監(jiān)督局副局長柏建超齊聚國際新聞中心，就如何保護消費者權益這一話題，分別介紹了各自系統(tǒng)2011年要采取的工作措施。網(wǎng)購、電視購物、汽車“三包承諾書”、餐飲服務食品安全等成為三位副局長介紹的熱門話題。

島城5家奶企或將退出

    目前，島城的乳制品企業(yè)正在面臨一次重新洗牌。根據(jù)國家質檢總局、國家發(fā)改委及工信部的要求，國內乳制品企業(yè)將重新審查發(fā)證，島城的14家奶企也在其中。“做好乳制品特別是嬰幼兒乳粉生產企業(yè)的重新審查發(fā)證工作 ，對不符合條件的企業(yè)，堅決依法淘汰，確保廣大消費者能夠喝上我市生產的放心奶。目前，我市共有乳制品企業(yè)14家，其中9家已通過工信部門的產業(yè)政策審核，其余5家企業(yè)擬停產或轉產，不再生產乳制品。”叢春雷說，9家企業(yè)中，圣元營養(yǎng)食品有限公司的嬰幼兒奶粉產品已經換發(fā)新證，其他企業(yè)也正逐步開展換證工作 。

    叢春雷說，按照國家規(guī)定，換證期限是3月底。如果3月底前有的企業(yè)不能換發(fā)新證，則需要停產 。5家企業(yè)仍在申報有效期內 ，而其他9家企業(yè)目前也仍在審核過程中，所以企業(yè)名稱暫時還不便透露。

曝光八批次不合格食用油

    叢春雷介紹說，2011年，質監(jiān)系統(tǒng)將對風險大、消費者關注度高以及近幾年來監(jiān)督檢驗合格率偏低的大桶水、水產加工品、醬油等食品增加抽檢頻次，年內計劃抽檢1900批次，實現(xiàn)全市食品生產企業(yè)全覆蓋。

    新聞發(fā)布會上，叢春雷公布了2011年植物油產品質量監(jiān)督抽查結果。本次抽查產品品種有花生油、大豆油、玉米油、調和油和芝麻油，共抽查了島城36家企業(yè)的62批產品，7家企業(yè)未抽到樣品。抽檢項目主要包括酸值、過氧化值、溶劑殘留量、脂肪酸組成、抗氧化劑、黃曲霉毒素B1、鉛、標簽等11質量指標進行了抽樣檢驗，抽查合格率為87.1%。

    在這次抽檢中，不合格的產品有8個批次(右表)。市質監(jiān)局已責令不合格企業(yè)立即整改，依法開展召回工作 ，采取有效措施消除不合格項，并及時組織復查驗收和復查檢驗工作 。

農資產品近期公布抽查結果

    叢春雷介紹說，2010年，市質監(jiān)局對歷年合格率不高、質量不穩(wěn)定、消費者投訴較多的兒童服裝、木制家具、生活用紙和膠粘劑等工業(yè)產品，實施跟蹤抽檢。近期，市質監(jiān)局重點對51家化肥企業(yè)生產的7大類產品進行覆蓋性抽查，對農藥、農膜等春耕農資產品以及消費者普遍關注的塑料購物袋等產品實施跟蹤抽查，該項工作已于3月3日開始，待抽查結果出來后，市質監(jiān)局將及時在市主要新聞媒體上公布，讓廣大消費者明白消費。今年，市質監(jiān)局將加大涉及民生領域如集貿市場、出租車計價器、加油站、商場超市等計量監(jiān)督檢查力度，積極組織開展加油機等專項執(zhí)法檢查，嚴厲查處利用計量器具作弊、短斤少兩等坑害消費者的計量違法行為。

各區(qū)市今天都有“質監(jiān)大集”

    新聞發(fā)布會上，叢春雷介紹了市質監(jiān)局舉辦的“3.15國際消費者權益日服務民生系列活動”。其中，市質檢所、市計量所、市纖檢所將在3月15日分別開放質量實驗室、計量實驗室、紡織服裝產品檢測實驗室，黃島、城陽、萊西的質監(jiān)部門也將開放實驗室，有興趣的市民可撥打12365進行咨詢；3月15日上午9時，大潤發(fā)超市廣場上還將有一場“質監(jiān)大集”，市質監(jiān)局相關處室將現(xiàn)場開展標準化、計量、質量監(jiān)督與法制、食品和特種設備安全咨詢服務，市質監(jiān)稽查局現(xiàn)場受理處理消費者舉報、投訴和質量咨詢，市計量所和市質監(jiān)所將現(xiàn)場免費為市民檢驗檢測眼鏡、血壓計、黃金珠寶。

    此外，各區(qū)市的質監(jiān)部門將分別在中山路、遼寧路科技街廣場、黃島佳世客南門廣場、嶗山區(qū)麗達廣場、城陽村社區(qū)廣場、膠州秧歌城、月湖廣場、平度市佳樂家超市門前廣場、即墨樂家超市，同工商等部門舉辦宣傳咨詢現(xiàn)場會。

網(wǎng)購、電視購物嚴查強管

    今年3·15，網(wǎng)絡購物、網(wǎng)絡團購成了最大的投訴熱門，消費者的集中舉報引起了青島市工商局的高度重視。在14日的新聞發(fā)布會上，青島市工商局副局長郭曉芬明確提出，工商部門將網(wǎng)絡、電視購物的監(jiān)管列為了下一步流通領域中的監(jiān)管之首重。

    郭副局長向媒體表示，工商部門將適時出臺《青島市工商局關于貫徹實施<網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法>的實施意見》，“在網(wǎng)絡市場監(jiān)管中嚴查厲打兩大行為，一個是利用互聯(lián)網(wǎng)銷售假冒偽劣商品，一個是利用互聯(lián)網(wǎng)侵犯注冊商標專用權。”郭曉芬稱。

    執(zhí)法部門如何監(jiān)管網(wǎng)購、電視購物，是消費者最關心的話題，新聞發(fā)布會上，郭曉芬對這一話題也沒有絲毫回避。她透露稱，工商部門將依托網(wǎng)絡商品交易監(jiān)管服務網(wǎng)，把網(wǎng)站的經營者所在地工商部門、消費者所在地工商部門、經營者所在地工商部門聯(lián)合在一起，建立三方網(wǎng)絡行政調解處置機制，“一旦出現(xiàn)，對網(wǎng)站、消費者、經營者三方都由工商力量聯(lián)合解決。”

    工商部門還將加強與廣電等部門協(xié)作，摸清青島市電視直銷經營者的底數(shù)，查清電視臺、電視直銷商、供貨商、配送商的經銷環(huán)節(jié)和渠道，對侵害消費者合法權益的違法行為加大懲處。

嬰幼兒奶粉擴大抽檢

    近幾年最牽動市民消費神經的嬰幼兒奶粉問題也被提及，工商部門表示，即日起將繼續(xù)加大對乳制品質量安全的抽檢范圍和頻次。郭曉芬特別強調，“尤其是對嬰幼兒奶粉，要加大抽檢力度，確保乳制品經營主體 100%清楚，索證索票100% 建立，巡查監(jiān)管100%到位，質量抽檢100%規(guī)范。”

汽車“三包書”年內出爐

    最近幾年，美容美發(fā)、通訊、婚慶、餐飲等都是“新而熱”的消費領域，也是侵害消費者權益的高發(fā)地區(qū)，市民的相關投訴非常集中，調解起來也很難。工商部門就此提出，首先推行預付式消費合同，解決美容、美發(fā)等行業(yè)的預付費卡消費難點問題；其次建立服務領域產品供貨商檔案、進貨檢查驗收等可追溯長效監(jiān)管機制，從根源上解決消費侵權問題。

    工商表示，汽車的消費糾紛比較多，但目前汽車“三包”在全國都是個空白區(qū)，結合青島實際，青島已經探索建立有關汽車方面的“三包”承諾。“我們已經著手調查消費者對汽車消費維權有什么要求，針對情況會同有關部門、專家制定一個‘三包承諾書’，力爭在年內探索建立符合青島實際的品牌汽車‘三包承諾書’。”青島市工商局發(fā)言人稱。

對基本藥物進行電子監(jiān)管

    市食品藥品監(jiān)督管理局副局長柏建超介紹說，今年他們將加強對基本藥物生產企業(yè)的監(jiān)管，對全市13家符合標準生產條件的藥品生產企業(yè)全面開展基本藥物生產工藝和處方核查，對全市339個基本藥物品種按照2010年新版《中國藥典》全部納入提升標準監(jiān)督實施。

    同時，加強基本藥物流通配送監(jiān)管。對全市53家經營配送基本藥物的藥品批發(fā)企業(yè)進行專項檢查。另外，對基本藥物實行全覆蓋質量抽驗和全品種電子監(jiān)管，對基本藥物中標品種100%實施電子監(jiān)管碼管理，保障消費者使用基本藥物質量安全。

網(wǎng)售假藥移交公安

    “今年將突出重點領域、重點環(huán)節(jié)、重點區(qū)域和重點品種，加大對藥品市場的整治力度。”柏建超稱，首先開展打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品專項行動，嚴厲打擊制售假劣藥品的違法行為，對于利用互聯(lián)網(wǎng)等媒體發(fā)布虛假廣告及通過寄遞等渠道銷售假藥的，他們將會同市公安部門、市通信管理部門，對其進行嚴格查處，特別是對利用主流互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎接入的提供假藥信息 、銷售假藥的網(wǎng)站進行監(jiān)測，一旦發(fā)現(xiàn)利用互聯(lián)網(wǎng)銷售假藥行為，立即向公安部門進行移交。

嚴控群體性餐飲事故

    在加強藥品監(jiān)管的同時還要抓好餐飲服務食品安全。柏建超介紹說，他們將重點整頓學校、建筑工地、集體食堂、集體用餐配送單位、旅游餐飲服務接待單位、旅游沿線餐飲服務單位、農家宴、漁家宴、特色餐飲街、窗口單位及周邊餐飲服務單位等重點區(qū)域，開展餐飲食品安全隱患排查，防控群體性餐飲食品安全事故發(fā)生。

    另外，市民在就餐過程中，如果發(fā)現(xiàn)餐飲服務食品安全問題，可以撥打9600111公開電話舉報投訴。本版文/ 記者 韋麗麗  李兵  王媛(署名除外)

■案 例

賣假“不知假”照樣被判賠

    不少愛好體育運動的市民，都對“紅雙喜”這個牌子非常熟悉�？墒牵�“紅雙喜”也有假的，近日，黃島一家超市的老板朱某就因為賣假的“紅雙喜”被告上了法庭。“我也不知道批發(fā)來的這些‘紅雙喜’都是假貨 ，我不是故意賣假貨的。”庭審中，朱某也說自己很冤枉。

    但朱某并未提供證據(jù)來證明其已盡到謹慎的注意義務。因此，法院對朱某說的不知道是假冒商標的主張不予采納。市中院判決朱某立即停止銷售侵犯上海紅雙喜股份有限公司注冊商標專用權商品的行為，并賠償經濟損失1.5萬元。

    3月14日，記者從市中院獲悉，去年一年，本市共受理商標類糾紛案件122件，呈逐年遞增趨勢，商標類糾紛案件主要以假冒名牌類案件居多。

■呼吁

機票所有信息該加注中文說明

    為從根本上避免消費者乘錯航班、走錯航站樓、弄錯乘機日期導致誤機等現(xiàn)象的不斷發(fā)生，3月14日，青島率北京、天津、上海、重慶、香港、澳門、大連、廈門、深圳、沈陽、長春、哈爾濱、南京、杭州、濟南、武漢、廣州、成都、西安、昆明等21城市的消協(xié)(消委會、消保委)及中國消費者報社，共22家城市消費維權聯(lián)盟成員單位，聯(lián)合向交通運輸部和中國民用航空局發(fā)出建議書，呼吁國內外各航空公司及其票務代理機構能尊重中國法律和中國消費者的閱讀習慣，保障消費者的知情權，在機票和電子客票中全面加注中文說明，并使該項工作取得實質性的進展。據(jù)了解，這是第二次上書爭取加注中文說明。

■聲音

先加價再提車首次被指違法

    想要車行購買緊俏車型？先加價再提車！近兩年，這種“加價提車”的現(xiàn)象在島城隨處可見，對車行的“趁火打劫”，不少消費者對此深惡痛絕，但不加價又提不到車，最終也只是“敢怒不敢言 ”。3月14日，青島、北京、天津、上海、重慶、香港、澳門、大連、廈門、深圳、沈陽、長春、哈爾濱、南京、杭州、濟南、武漢、廣州、成都、西安、昆明等21城市的消協(xié)(消委會、消保委)及中國消費者報社，共22家城市消費維權聯(lián)盟成員單位，聯(lián)合發(fā)布維權觀點，首次對“加價售車”、“變相加價售車”等進行了定性，指認為是“供求決定價格論掩蓋下的一種違法行為”。

    據(jù)青島市消保委調查，經銷商摸清了消費者急于提車的心理，在廠家指導價外，強行要價，少則 3000元至 5000元，多則3萬至5萬元，而且不給任何收費憑據(jù)。

來源：半島網(wǎng)-半島都市報   責編：李婉茹
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