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快手外賣悄悄上線

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  快手外賣,挑戰(zhàn)重重

  外賣是本地生活市場(chǎng)繞不開的重要一環(huán)。相比于到店業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō),外賣到家業(yè)務(wù)所需要投入的資金、人力都更大,要求也更高。

  比快手提前一步的抖音,早在2022年就已經(jīng)開始探索團(tuán)購(gòu)配送到家,還與達(dá)達(dá)、閃送、順豐同城三家即時(shí)配送平臺(tái)達(dá)成合作,補(bǔ)足配送短板。

  但對(duì)比美團(tuán)高效的騎手團(tuán)隊(duì),抖音依托于第三方運(yùn)力仍略顯不足。有媒體報(bào)道,騎手不愛接抖音訂單,因?yàn)樯碳彝劝才琶缊F(tuán)、餓了么訂單,這就容易導(dǎo)致前者出餐時(shí)間不穩(wěn)定。

  抖音外賣狂奔一年多,不僅中途放棄了年銷售額1000億元的目標(biāo),還進(jìn)一步收縮了營(yíng)業(yè)范圍。

  據(jù)晚點(diǎn)LatePost,抖音外賣2023年最終達(dá)成了約70億元的核銷后銷售額。知情人士透露,抖音外賣業(yè)務(wù)暫時(shí)收縮,未來(lái)抖音在本地配送業(yè)務(wù)重心或轉(zhuǎn)向即時(shí)零售。

圖源:晚點(diǎn)LatePost

  另有抖音內(nèi)部人士透露,抖音外賣已從本地生活業(yè)務(wù)線調(diào)整至抖音電商業(yè)務(wù)線,與小時(shí)達(dá)即時(shí)零售業(yè)務(wù)進(jìn)行整合。

  抖音外賣的發(fā)展說(shuō)明了,本地生活、外賣并不是一門簡(jiǎn)單的生意,光有流量還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

  如今快手正式推出團(tuán)購(gòu)配送,走上了和抖音同樣的道路,勢(shì)必將面臨同樣的問題和挑戰(zhàn)。

  首要問題就是配送運(yùn)力,快手平臺(tái)曾于2022年和順豐同城達(dá)成合作協(xié)議,上線“同城巨拼”功能,借助順豐同城運(yùn)力為平臺(tái)本地生活商家提供配送服務(wù)。

  “同城巨拼”曾一度被視為快手外賣的雛形,但很快歸于沉寂。和抖音外賣一樣,單純依賴第三方運(yùn)力,長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)并不利于業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

  而如果平臺(tái)自建配送團(tuán)隊(duì),又或是直接收購(gòu)第三方團(tuán)隊(duì),就意味著更大的資本投入。

  短時(shí)間內(nèi),抖音快手恐怕很難補(bǔ)齊配送短板。

  其次,相比于美團(tuán)等外賣平臺(tái),短視頻平臺(tái)往往商家資源和用戶心智更薄弱。

  根據(jù)官方數(shù)據(jù),2023年12月,快手本地生活生態(tài)內(nèi)的品牌商家數(shù)同比增長(zhǎng)高達(dá)417%。今年快手還宣布,推出十億級(jí)平臺(tái)補(bǔ)貼和千億流量,助力商家、達(dá)人、服務(wù)商的生意增長(zhǎng)。

  快手加速入局外賣市場(chǎng),是有備而來(lái)。經(jīng)過(guò)2023年的準(zhǔn)備,快手2024年計(jì)劃向本地生活領(lǐng)域更深處進(jìn)發(fā)。

  不過(guò),外賣業(yè)務(wù)涉及到的配送與運(yùn)營(yíng)體系搭建,也并非一朝一夕就能完成的。美團(tuán)尚且憑借多年的經(jīng)營(yíng),方有如今的行業(yè)領(lǐng)先地位。

  對(duì)于抖音、快手等一眾玩家們來(lái)說(shuō),未來(lái)要迎接的問題和挑戰(zhàn)還有很多。

  來(lái)源:電商報(bào)Pro 潘多拉

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