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快手外賣悄悄上線

  來源:電商報(bào)Pro 潘多拉

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  快手推出團(tuán)購(gòu)配送到家

  繼抖音之后,快手正式成為外賣市場(chǎng)新玩家。

  目前用戶在快手APP“團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠”頻道內(nèi)搜索外賣等關(guān)鍵詞,就能找到各種外賣商品。

  在商品詳情頁(yè),可以看到部分標(biāo)注“配送到家”“外賣到家”等字樣。

圖源:快手APP

  快手加碼外賣生意,并不令人意外。早在去年11月,快手部分合作商家就已經(jīng)自發(fā)地開展外送服務(wù),在指定的微信小程序或第三方APP內(nèi)完成配送流程。

  先前的服務(wù)是初步試水,如今快手正進(jìn)一步完善服務(wù)建設(shè),外賣的靴子慢慢落地。

  據(jù)Tech星球消息,快手自今年3月開始對(duì)商品外送功能進(jìn)行優(yōu)化。

  快手在團(tuán)購(gòu)套餐的服務(wù)保障中增加了“僅支持外送”的標(biāo)簽,還增加了“外賣到家”的功能服務(wù),由快手本地生活開放平臺(tái)提供技術(shù)支持。

  現(xiàn)在,擁有自配送能力的品牌商家可以通過受邀的方式,獲得快手團(tuán)購(gòu)配送到家的能力。

  用戶也無需跳轉(zhuǎn)第三方平臺(tái),在快手APP內(nèi)就能直接點(diǎn)外賣。

  相比之前,快手外賣的技術(shù)服務(wù)得到進(jìn)一步完善,用戶使用更加便利,可選擇的外賣套餐種類也更加多樣。

  橫向?qū)Ρ榷兑艉涂焓,同為短視頻平臺(tái)入局外賣市場(chǎng),其布局有異曲同工之妙。兩者的外賣業(yè)務(wù)皆依托于團(tuán)購(gòu),填補(bǔ)了平臺(tái)到家配送服務(wù)的空白。

  快手外賣配送模式和抖音類似,即平臺(tái)僅提供配送服務(wù)以外的產(chǎn)品配套支持,例如提供團(tuán)購(gòu)商品的外賣展示標(biāo)簽,配送下單按鈕等。而出餐、配送等服務(wù)仍需商家自己完成,配送費(fèi)不定。

  具體流程如下:用戶在快手購(gòu)買支持外送的商品,在線點(diǎn)單成功后,會(huì)在結(jié)果頁(yè)出現(xiàn)一個(gè)“外賣下單”的按鈕(非外送商品則沒有)。

圖源:快手外賣下單頁(yè)面

  用戶點(diǎn)擊該按鈕后,會(huì)跳轉(zhuǎn)至快手小程序進(jìn)行外賣配送的操作頁(yè),可以選擇立即配送或預(yù)約配送,填寫地址和口味、備注,完成上述操作之后,點(diǎn)擊提交配送訂單,即可完成配送操作,等待外賣到家。

  目前已經(jīng)有部分商家在快手開設(shè)了外賣直播帶貨。

  值得注意的是,目前快手支持團(tuán)購(gòu)?fù)赓u的商家客單價(jià)普遍較高,烤肉、火鍋、小龍蝦等類目?jī)r(jià)格基本在幾十到幾百之間。

  而抖音平臺(tái)上,在團(tuán)購(gòu)頻道搜索外賣,可以看到價(jià)格普遍更低,部分店家用券后價(jià)格甚至跌至10元以內(nèi)。搜索體驗(yàn)方面,抖音的外賣商品明顯更加一目了然。

  就目前來看,平臺(tái)的外賣“基建”逐漸完善,意味著快手將放開手腳,全面推進(jìn)外賣業(yè)務(wù)。

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