第三,做好安全操作:
1、每天對餐廳空間和地面至少3次以上消毒。
2、對于食材來源,嚴(yán)格把控,全程可溯源。
3、嚴(yán)格要求服務(wù)人員佩戴口罩手套工作,上崗前測量體溫并登記在冊,實(shí)時(shí)監(jiān)控員工身體狀態(tài),按照防控要求,體溫不達(dá)標(biāo)不予上崗,并及時(shí)采取消毒隔離等措施,確保員工安全的同時(shí)保障用餐的安全。
4、所有餐具嚴(yán)格進(jìn)行消毒操作。
“嚴(yán)格的培訓(xùn),提升了服務(wù),也是對我們自己的保護(hù)。在保障供給期間,我們無一例員工感染。”
陳曉申說,平時(shí)為了企業(yè)更好更快的發(fā)展,我們往往走的很快,忙到很少有時(shí)間停下來、慢下來。受疫情影響我們停了下來、企業(yè)所有餐廳都無法正常經(jīng)營。在這段日子里我們用這個(gè)時(shí)間來提升我們自己,積蓄力量,等疫情被戰(zhàn)勝之時(shí)給我們尊貴的客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),同時(shí),注重線上以及線下業(yè)務(wù)布局的比例協(xié)調(diào)。
疫情之后,仍將大力擴(kuò)店
疫情之前,陳記順和計(jì)劃2020年新開門店30家,并且已經(jīng)規(guī)劃到哪個(gè)月開幾家門店。突如其來的疫情,讓我們措手不及,把所有的戰(zhàn)略規(guī)劃與時(shí)間節(jié)點(diǎn)都打亂了。但是,疫情之后,陳記順和仍將大力擴(kuò)店。
1、品類優(yōu)勢,綠色健康
潮汕牛肉火鍋,食材新鮮。中午吃的牛肉是早上屠宰的;晚上吃的,是下午屠宰的。
正是“新鮮”,我們沒有大量庫存產(chǎn)品。這次疫情中,我們食材損失不大。
另外,牛肉的營養(yǎng)價(jià)值也更高更安全。疫情之后,潮汕牛肉火鍋這個(gè)品類也更有競爭力。
2、客單價(jià)優(yōu)勢,88元左右
這次疫情對經(jīng)濟(jì)影響較大,并且會(huì)進(jìn)一步影響到消費(fèi)者的消費(fèi)能力。而陳記順和88元左右的人均客單價(jià),性價(jià)比非常高。
對消費(fèi)者來說,可以花少量的錢,吃到好的食材,享受到舒適的環(huán)境。
對企業(yè)來說,可以提供給消費(fèi)者高性價(jià)比的產(chǎn)品,高質(zhì)量的體驗(yàn)也是我們的初心。
3、員工團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)服務(wù)
當(dāng)前,連鎖餐廳環(huán)境都差不多了?梢宰龀龈囿w驗(yàn)感的只有品質(zhì)與服務(wù)。
像海底撈這樣的企業(yè)是我們學(xué)習(xí)的榜樣,服務(wù)也是我們一直在追求的。
疫情期間,我們也做了對資金上的積極調(diào)控與準(zhǔn)備,盡可能減少費(fèi)用支出,做到有效節(jié)流。
我們相信市場經(jīng)濟(jì)很快會(huì)復(fù)蘇,大家將會(huì)迎來春暖花開,我作為一個(gè)餐飲人,對未來的餐飲信心十足,一定會(huì)百花齊放。
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