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回歸服裝本質(zhì)!優(yōu)衣庫如何靠產(chǎn)品成功打動(dòng)消費(fèi)者?

  在這一前提下,優(yōu)衣庫的產(chǎn)品得以避開Zara、H&M等高度依靠市場趨勢的品牌遭遇的雷區(qū),不受潮流更迭影響,而且能與任何風(fēng)格融合,真正地解決了消費(fèi)者對(duì)日常穿衣的困擾。

  在產(chǎn)品上立住腳跟的優(yōu)衣庫成功吸引了從月薪3千到年薪百萬的不同圈層消費(fèi)者,無論是事業(yè)有成的富商還是初入職場的年輕人,衣柜中總會(huì)有來自優(yōu)衣庫的衣服,讓“優(yōu)衣庫現(xiàn)象”成為業(yè)界近兩年的熱門研究話題。

  迅銷集團(tuán)董事長兼首席執(zhí)行官柳井正表示,優(yōu)衣庫之所以于2013年提出“LifeWear 服適人生”品牌理念,目的就是要通過匠心工藝結(jié)合革新技術(shù),打造服裝價(jià)值新標(biāo)準(zhǔn),生產(chǎn)讓所有人的生活更加豐富多彩的日常服裝。

  柳井正不止一次強(qiáng)調(diào),優(yōu)衣庫的競爭對(duì)手是蘋果這樣的科技巨頭,而非Gap等傳統(tǒng)服飾零售商,他希望以服裝的力量,讓所有人,而不只是一部分人的生活更加美好。

  在經(jīng)營中,優(yōu)衣庫會(huì)優(yōu)先考慮全球環(huán)境問題,在設(shè)計(jì)中則會(huì)講究讓消費(fèi)者真正受益的長效設(shè)計(jì),“我們所做的一切都是面向未來的”,柳井正當(dāng)年在接受采訪時(shí)如此說道。

  為更好地減少天氣因素對(duì)產(chǎn)品銷售造成的負(fù)面影響,迅銷集團(tuán)于去年初啟動(dòng)基于人工智能AI的生產(chǎn)和零售變革,即通過AI分析天氣和流行趨勢等大量數(shù)據(jù),預(yù)測所需的商品數(shù)量,避免生產(chǎn)多余產(chǎn)品,以及盡快配送消費(fèi)者需要的商品。

  該集團(tuán)還與埃森哲等咨詢公司合作,共同研發(fā)一款能夠根據(jù)顧客購買記錄預(yù)測其未來購買行為的新系統(tǒng)。對(duì)于與迪士尼等其他品牌、設(shè)計(jì)師等聯(lián)名系列和限量系列等較難進(jìn)行預(yù)測的產(chǎn)品,迅銷集團(tuán)計(jì)劃通過不斷試錯(cuò)來提高準(zhǔn)確度。

  去年9月,Google在東京舉辦的Cloud Next 2018活動(dòng)上宣布正式與迅銷集團(tuán)達(dá)成合作,幫助其加速增長。有業(yè)界人士表示,與Google的合作對(duì)于迅銷集團(tuán)而言具有里程碑式的意義,意味著該集團(tuán)已從一個(gè)傳統(tǒng)的服飾零售商轉(zhuǎn)型成一家科技公司。

  作為全球最為消費(fèi)者熟知的日本服飾品牌,優(yōu)衣庫還不斷入侵H&M和Zara等歐洲競爭對(duì)手的大本營。繼2001年登陸英國首次進(jìn)入歐洲市場后,優(yōu)衣庫又分別于2007年進(jìn)入法國,2010年進(jìn)入俄羅斯,2014年進(jìn)入德國,2015年進(jìn)入比利時(shí),2017年進(jìn)入西班牙,2018年進(jìn)入瑞典。

  2017年5月,優(yōu)衣庫在靠近比利時(shí)邊境的荷蘭小鎮(zhèn)Oud-Gastel開設(shè)了一家歐洲配送中心,該公司與Ceva Logistics物流公司合作執(zhí)行其歐洲分銷業(yè)務(wù)。優(yōu)衣庫表示,希望未來能夠擴(kuò)展到荷蘭的其他城市,但目前會(huì)首先希望專注于阿姆斯特丹分公司的發(fā)展,并于2019年秋季進(jìn)軍意大利。

  作為全球最為消費(fèi)者熟知的日本服飾品牌,優(yōu)衣庫還不斷入侵H&M和Zara等歐洲競爭對(duì)手的大本營

  據(jù)日經(jīng)新聞早前消息,迅銷集團(tuán)負(fù)責(zé)亞洲和大洋洲業(yè)務(wù)的執(zhí)行董事果瀨聰透露,優(yōu)衣庫將在中韓以外的亞洲和大洋洲地區(qū)增加開店,計(jì)劃在2022財(cái)年前把上述地區(qū)的店鋪數(shù)量增加至2017年的2.5倍,達(dá)到400家。

  事實(shí)證明,在柳井正的布局下,優(yōu)衣庫不僅在日本本土市場表現(xiàn)穩(wěn)定,隨著品牌在包括中國、美國以及歐洲等海外市場的擴(kuò)張步伐不斷加快,也獲得越來越多消費(fèi)者的認(rèn)可。

  從2007年開始,優(yōu)衣庫整體業(yè)績便處于穩(wěn)步上升的狀態(tài),而真正的加速始于去年,該品牌在國際市場的銷售額首次超過日本本土。期內(nèi)該品牌在包括大中華區(qū)在內(nèi)的海外市場的銷售額同比大漲26.6%至8963億日元,約合人民幣551億元,優(yōu)衣庫日本銷售額則增長6.7%至8647億日元,集團(tuán)整體銷售額大漲14.4%至2.13萬億日元約合1314億人民幣,凈利潤大漲29.8%至1548.11億日元約合95億人民幣, 逼近100億大關(guān)。

  在截至今年5月31日的前9個(gè)月內(nèi),迅銷集團(tuán)銷售額同比增長7%至1.82萬億日元約合1156億人民幣,經(jīng)營利潤增長3.7%至2476億日元約合157億人民幣,凈利潤同樣上漲7%至1586億日元約合100億人民幣,均創(chuàng)歷史新高。

  報(bào)告期內(nèi),優(yōu)衣庫日本銷售額同比下跌0.5%至7010億日元約合445億人民幣,優(yōu)衣庫在國際市場的銷售額則大漲14.6%至8205億日元約合521億人民幣,中國依然是推動(dòng)國際業(yè)務(wù)增長的主要?jiǎng)恿,期?nèi)品牌在中國市場的銷售額增幅達(dá)雙位數(shù)。

  截至目前,優(yōu)衣庫在中國內(nèi)地共有約700家店,未來3年計(jì)劃每年新增100家店。柳井正透露,為重振已經(jīng)觸頂?shù)娜毡緲I(yè)務(wù),正在加強(qiáng)學(xué)習(xí)在中國的業(yè)務(wù)模式。

  在英國品牌評(píng)估機(jī)構(gòu)Brand Finance今年發(fā)布的首個(gè)“日本最有價(jià)值的100大品牌”排行榜中,優(yōu)衣庫被評(píng)為品牌價(jià)值最高的服飾品牌,總榜排名第12,也是唯一一個(gè)入選前100的服飾品牌。

  值得關(guān)注的是,今年柳井正正式迎來70歲生日,這是他為自己設(shè)定的退休期限。本月初,柳井正再次談及繼承人問題,表示希望由女性來接管公司,并計(jì)劃將公司女性高管的比例提高到一半以上,未來他將退居二線,專注于董事長職務(wù),以“監(jiān)督”經(jīng)營的身份繼續(xù)參與公司事務(wù)。

  他早前在接受日本媒體采訪時(shí)強(qiáng)調(diào),在變化迅猛的時(shí)尚零售環(huán)境,實(shí)際經(jīng)營必須由年輕人來負(fù)責(zé),洞察年輕人的喜好,其接班人選不僅需要有能力,同時(shí)還具備豐富的數(shù)字化經(jīng)驗(yàn),以能夠根據(jù)市場變化迅速做出新的經(jīng)營判斷。

  今年6月,柳井正任命集團(tuán)高級(jí)副總裁赤井田真希出任優(yōu)衣庫日本公司的首席執(zhí)行官,是優(yōu)衣庫歷史上第一位女性 CEO,F(xiàn)年40歲的赤田真希于2001年加入優(yōu)衣庫,曾在日本東京、中國上海等地的優(yōu)衣庫門店工作。

  為提高女性的活躍度和多樣性,迅銷集團(tuán)還將與聯(lián)合國婦女署共同實(shí)施以管理崗位為對(duì)象的培訓(xùn)項(xiàng)目,計(jì)劃在今后2年出資近2億日元,致力于對(duì)亞洲代工縫紉工廠女性員工的職業(yè)發(fā)展提供支援。

  據(jù)悉,迅銷集團(tuán)計(jì)劃第一年先在孟加拉國、中國和越南3個(gè)國家的縫紉工廠進(jìn)行評(píng)估,基于結(jié)果讓約200家主要合作工廠推薦管理崗位候選人,提供支援項(xiàng)目。

  隨著消費(fèi)者進(jìn)入“后物質(zhì)時(shí)代”,比起款式,消費(fèi)者更注重的是產(chǎn)品品質(zhì)與品牌所代表的生活方式與態(tài)度,早就認(rèn)知到這點(diǎn)的優(yōu)衣庫無疑將再一次在市場中搶得先機(jī)。

 。▉碓矗簳r(shí)尚頭條網(wǎng) 周惠寧)

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