北京時間18日消息,據(jù)科爾尼管理咨詢公司(A.T. Kearney)的一項新調(diào)查顯示,81%的Z世代喜歡在商店購物,73%的人喜歡在商店里發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品,超過一半的人表示在商店購物可以讓他們脫離社交媒體和數(shù)字世界。
該調(diào)查表明,14歲至24歲的消費者絕大多數(shù)更喜歡在商店購物,主要是出于心理健康方面的原因。
實體店提供了一種新型的“零售療法”,58%的受訪者表示,瀏覽“貨架”和“衣架”可以讓他們脫離社交媒體和數(shù)字世界。
“盡管是第一代完整的數(shù)字原住民,Z世代將實體零售視為一種與社交媒體壓力“脫節(jié)”的方式,”該調(diào)查指出。
此外,這項調(diào)查對四代人中的1500名消費者進行了抽樣調(diào)查。調(diào)查還發(fā)現(xiàn),由于Z世代壓力特別大,他們往往比其他幾代人更傾向于購買健康類產(chǎn)品。
調(diào)查還顯示,零售商也應(yīng)該更加注意顧客服務(wù)和購物體驗,無論是在商店還是在網(wǎng)上,因為糟糕的體驗會阻止Z世代消費者的購物欲望。(來源:新浪 焱燚)
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