上海8月28日電,8月27日,全球超市巨頭開市客(英文名Costco)在上海開業(yè)。開業(yè)當天因顧客過多導致超市暫停營業(yè)。開業(yè)第二天,開市客熱度依舊不減。記者在現(xiàn)場了解到,10點到達的客戶需要排隊等候大約一個半小時方能入場。
“昨天這里全是車,根本動不了。我從9點多開始在這里堵著,一直到12點半才把一位客人送到”滴滴司機姚劍林和記者抱怨道。“今天好多了,交警也開始管制了,它要是天天堵肯定不行”。
作為美國第二大、全球第七大零售商,開市客采用中國消費者比較陌生的“會員制”。和其他零售商不同,消費者只有先繳費成為會員,才能進入門店進行消費。開市客2018財年財報顯示,僅占總營收2.2%的會員費用貢獻了全部的利潤,達到31.42億美元,同比增長16.98%。(數(shù)據(jù)來源:36氪)簡單的說,開市客盈利模式是通過收取會員費用,而非傳統(tǒng)零售商依靠售賣商品進行盈利。這也是開市客商場的商品價格相對低廉的重要原因。
“優(yōu)惠”成了大多數(shù)顧客來開市客的理由。在現(xiàn)場,不少的顧客表示超市內很多東西都比外面便宜,部分商品甚至比淘寶都便宜。“我昨天在新聞中看到開市客在上海開業(yè)了,今天特地過來看看”曾在美國開市客購物過的王海旭先生說道。王先生表示上海開市客和美國沒有很大的區(qū)別,價格都比較實惠。
“在韓國我經常去開市客購物,聽說上海也有了開市客,特意過來采購一番”在中國工作7年的韓國小伙樸海爾說道。
在現(xiàn)場,記者也對比了部分商品價格。以樂高布加迪威龍積木玩具為例,天貓旗艦店的價格為2899元,在現(xiàn)場價格為2599.9元;蘋果imac27寸官方價格為13,832元,現(xiàn)場為13,299.9元?梢钥吹缴唐愤是有一定的優(yōu)惠力度。但是不少被采訪的顧客表示,只是感覺上有些便宜,并沒有非常具體直觀的體驗。
“聽朋友說有些東西便宜,我就過來看看,但是具體價格有沒有優(yōu)惠我也不是很清楚,我也不會一個一個在網(wǎng)上查。不過在實體店購物比較放心”顧客周鼎一表示。
雖然開市客開業(yè)非常的火爆,但是過長的等候時間也讓其受到了不少質疑。“不管怎么樣,讓顧客在這么熱的天室外排隊等候兩個小時非常不合理,管理上一定有問題”,開業(yè)第一天吃了閉門羹后,第二天一大早過來購物但是依舊等待了一個小時的顧客陳敏表示。
開市客方面表示,即日起將對入場人數(shù)進行控管,賣場內限2000人。今天中午11點開市客通過app等渠道告訴會員今日購物人數(shù)已達上限,入場需要等候三小時。閔行區(qū)有關部門也建議有意前往開市客的市民,可以選擇錯峰購物出行,理性消費。(中新網(wǎng) 周卓傲)
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