從某種程度上，Zara或無法在美妝領(lǐng)域復(fù)制快時(shí)尚的成功，因?yàn)樵赯ara最具競爭力的供應(yīng)鏈方面，當(dāng)前的美妝領(lǐng)域的快時(shí)尚模式已經(jīng)發(fā)展成熟，Kylie Cosmetics背后的Seed Beauty正是美妝領(lǐng)域的快時(shí)尚。
隨著網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)愈演愈烈，這樣的生產(chǎn)商也開始增多。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到生產(chǎn)，最多可以不超過一周時(shí)間，自有品牌生產(chǎn)商所有工作流程都有現(xiàn)成的模型，時(shí)刻把握當(dāng)下美妝潮流。而在銷售分發(fā)環(huán)節(jié)，這些網(wǎng)紅品牌從最開始就選擇在線上銷售，借助電商實(shí)現(xiàn)高效率。
有業(yè)界人士指出，如今的消費(fèi)者擁有太多選擇，而Zara幾乎分布在一二線城市，這些市場的消費(fèi)者對高端美妝的接受度已經(jīng)十分高。如果沒有明星帶貨效應(yīng)的刺激，平價(jià)美妝的生存將越來越艱難，除非與能夠帶來更多附加值的明星、網(wǎng)紅或博主合作，否則Zara自身的品牌力幾乎無法令消費(fèi)者產(chǎn)生興趣。
向來對市場趨勢保持敏感的Zara不可能沒有預(yù)測到以上問題，此次Zara唇膏系列選擇與英國化妝師Pat McGrath合作或許也是出于這一考量。不過憑借Pat McGrath在業(yè)內(nèi)聲譽(yù)和其通過個(gè)人品牌的成功對消費(fèi)者喜好的洞察，Zara能夠保證該系列的產(chǎn)品質(zhì)量，但依然很難為這個(gè)系列帶來關(guān)注度。
推出這個(gè)系列的目的或許只是為了制造話題度提升新鮮感，以及銷售的組合效應(yīng)，所設(shè)想的購買場景是消費(fèi)者在線購買衣服時(shí)，順便嘗試一支平價(jià)唇膏，這一切的背后是以Zara為代表的快時(shí)尚們正逐漸失勢。
除推出美妝系列外，在服飾零售環(huán)境越發(fā)嚴(yán)峻的當(dāng)下，Inditex集團(tuán)自去年開始的進(jìn)行了一系列舉動(dòng)，以適應(yīng)快速變化的市場。
為豐富消費(fèi)者實(shí)體店體驗(yàn)感，品牌于去年4月在店鋪內(nèi)上線了AR體驗(yàn)設(shè)備，而后又迅速在106個(gè)國家與地區(qū)布局線上市場，以加速數(shù)字化與全球化。品牌還在中國上海開了首家概念店，并罕見地邀請90后明星周冬雨與吳磊擔(dān)任品牌形象大使。今年年初，Zara在發(fā)布2019春夏系列的同時(shí)更換了全新Logo。
據(jù)了解，Zara保留了原有的Serif襯線字體，但字母變得更加細(xì)長且緊湊，這是該品牌創(chuàng)立以來，自2011年后第二次更換Logo。 對此，消費(fèi)者在社交媒體上的評價(jià)褒貶不一，有的消費(fèi)者認(rèn)為這一改變毫無意義，也有網(wǎng)友認(rèn)為Zara此舉是品牌將向更高端的市場轉(zhuǎn)型的信號。
有分析認(rèn)為， 品牌更改Logo或是為了迎合如今的消費(fèi)主力軍千禧一代及Z世代的審美，努力搭上年輕潮流的順風(fēng)車。 彭博社研究分析早前指出，Inditex集團(tuán)的成功主要得益于扁平的管理層結(jié)構(gòu)與對大數(shù)據(jù)的重視。
相比其他時(shí)尚品牌，Zara的優(yōu)勢在于其對產(chǎn)品和供應(yīng)鏈的重視，且企業(yè)文化并不像最新時(shí)尚潮流那么容易被復(fù)制，這也是Inditex集團(tuán)能夠持續(xù)成功的重要關(guān)鍵。 此外，時(shí)尚消費(fèi)人群的低齡化和觀念變革也是令Zara等品牌遭遇滑鐵盧的關(guān)鍵原因。消費(fèi)者分析機(jī)構(gòu)Insight Rooms早在一年前就發(fā)現(xiàn)，Zara原本的目標(biāo)客戶群，即33歲以上的女性正逐漸對其失去興趣，而參與度最高的是年齡在23至27歲的女性消費(fèi)者。
至于目前最受矚目的“Z世代”消費(fèi)者，有報(bào)告稱他們比起款式更看重產(chǎn)品本身，并認(rèn)為價(jià)值觀比價(jià)格更重要。2015年，72%的Z世代表示愿意花更多錢購買以可持續(xù)方式生產(chǎn)的產(chǎn)品，這對于在環(huán)保方面“臭名昭著”的快時(shí)尚而言無異于一個(gè)噩耗。
此外，由于互聯(lián)網(wǎng)和科技改變了時(shí)尚零售生態(tài)和消費(fèi)者群體整體扭轉(zhuǎn)等多重夾擊，去年上半財(cái)年，該集團(tuán)的業(yè)績錄得三年來的最糟糕表現(xiàn)，凈利潤僅增長3%，Zara銷售額則同比增長2.2%至79.1億歐元，而2017年同期為11%。
在截至去年10月31日的9個(gè)月內(nèi)，Inditex集團(tuán)收入僅上漲3%至184億歐元，已經(jīng)大幅放緩，2017年同期錄得10%的增長;凈利潤也僅增長4%至24億歐元，2017年同期為6%。
曾經(jīng)的Zara憑借傲人的敏捷供應(yīng)鏈模式成為時(shí)尚行業(yè)多年的大贏家，更不屑于利用明星帶貨等營銷模式，但如今新生一代當(dāng)?shù)�，Zara顯然已被熟悉并習(xí)慣網(wǎng)購和熱衷于尋求KOL及明星推薦的他們拋諸腦后。
無論是什么行業(yè)，一旦消費(fèi)者的結(jié)構(gòu)發(fā)生不可逆的變化，過去所有的經(jīng)驗(yàn)可能都是累贅。Zara要拯救業(yè)績，更重要的是在換Logo之后推出更多革新舉措。
來源: 時(shí)尚頭條網(wǎng) 作者: Sherry Wang
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