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雙面名創(chuàng)優(yōu)品:瘋狂擴張路上的紅與黑

  名創(chuàng)優(yōu)品的產(chǎn)品算抄襲嗎?

  聽到這個問題,名創(chuàng)曾經(jīng)的運營合作方王陽瞬間坐不住了,“這是名創(chuàng)優(yōu)品的營銷策略,我不認為這是抄,這是微創(chuàng)新。”

鋅財經(jīng)根據(jù)公開資料整理

  名創(chuàng)優(yōu)品是葉國富與日本設計師三宅順也在2013年共同創(chuàng)辦的快時尚百貨品牌,第一家門店開在廣州花都區(qū)的一條步行街上,產(chǎn)品涵蓋日用百貨、美妝、數(shù)碼產(chǎn)品等,初期的價格大部分定在10元。

  它從一家街頭小店,發(fā)展到現(xiàn)在全球超過三千家門店,年營收過百億。2018年年初,它宣布已經(jīng)開始啟動IPO,準備上市。去年9月,又宣布接受騰訊與高瓴資本10億元的戰(zhàn)略投資。

  可以說,去年它在媒體上風光了一把,成為了零售圈的焦點。但是質疑也隨之而來。

  2018年3月,諾米品牌告名創(chuàng)旗下NOME家居商標侵權;10月,名創(chuàng)優(yōu)品與插畫家白關長達兩年的侵權官司以名創(chuàng)的官方道歉正式結束;11月底,平板家具PIY品牌創(chuàng)始人沈文蛟發(fā)文《大象從不席地而坐!致葉國富先生的一封公開信》公開指責名創(chuàng)優(yōu)品侵權。

  天眼查信息顯示,名創(chuàng)優(yōu)品曾經(jīng)的品牌代理商廣東葆揚投資管理有限公司(目前已注銷)所涉及的65個法律訴訟里,涉及侵害外觀設計專利權糾紛20個,侵害商標權糾紛4個,侵害作品信息網(wǎng)絡傳播權糾紛19個。

名創(chuàng)優(yōu)品侵權糾紛(部分),信息來源:天眼查

  即使是不關心這些專利糾紛的人,走進名創(chuàng)優(yōu)品也會覺得處處熟悉,LOGO設計神似優(yōu)衣庫,裝修陳列類似MUJI,化妝品神似大牌產(chǎn)品,只是價格更低,幾元錢就能買到大牌同款設計,令人無法不懷疑名創(chuàng)優(yōu)品在設計時就有抄襲的動機。

  王陽為名創(chuàng)辯護:“當沒有品牌的時候,就是要傍大款,這樣才有熱點。名創(chuàng)不就炒出了熱點嗎?”

  葉國富也持有相似的觀點,去年12月5日,他曾經(jīng)用“在設計界,從來只是互相借鑒,沒有模仿。”這句特朗普女兒說過的話來反擊名創(chuàng)抄襲論。

  同時,他將侵權糾紛歸結為競爭行為:“諾米商標權的問題是正常的商業(yè)競爭行為”,“‘大象席地而坐’是炒作,屬于碰瓷營銷。”葉國富這樣回應侵權糾紛。

  鋅財經(jīng)曾試圖約采名創(chuàng)優(yōu)品商品中心負責人,名創(chuàng)方表示“商品中心負責人比較難約到”。之后,鋅財經(jīng)又就產(chǎn)品設計理念和知識產(chǎn)權糾紛發(fā)問,截止發(fā)稿,鋅財經(jīng)未得到任何回復。

  一面是抄襲陰云,另一面是令人驚訝的拓展速度和高營業(yè)額,名創(chuàng)優(yōu)品用“黑紅”的方式從一眾國產(chǎn)百貨中脫穎而出。

  “一抄二改三優(yōu)化”

  初期的名創(chuàng)優(yōu)品,大部分商品旁邊貼著紅底白字的標簽,上面印著加粗的“10元”。在店里整齊劃一的1.5米乳白色貨架邊上,尤為顯眼。

  與曾站在飾品零售金字塔頂端,卻又極接地氣的“哎呀呀”畫風全然不同。名創(chuàng)優(yōu)品身上貼著無數(shù)“日本”標簽,無論是裝修還是設計,它看上去都像一個日系品牌。

  整潔的陳列設計,禮貌的服務生,極具性價比的產(chǎn)品,讓它的第一家店在第三天就拿到了突破兩萬的營業(yè)額,它迅速開往了全國的商圈。2013年9月名創(chuàng)優(yōu)品成立后,當年其業(yè)績就突破了4億元。

  名創(chuàng)優(yōu)品的開店靈感,來源于創(chuàng)始人葉國富2008年在歐美、日韓的考察。他發(fā)現(xiàn),在日本有很多商品品質不錯,但價格只需要100日元-500日元。這種商店在當時的中國還是一片空白。

  與日本設計師三宅順也的結識,成為創(chuàng)建名創(chuàng)優(yōu)品的萌芽。三宅順也負責產(chǎn)品設計,有過開店經(jīng)驗的葉國富負責商業(yè)拓展;商品背面會貼日文信息,甚至比中文更醒目。

  三宅順也的官方認證身份畢業(yè)于“日本文化服裝學院”,與高田賢三(KENZO品牌創(chuàng)始人)、山本耀司等設計師畢業(yè)于同一所學校。自稱在日本設計界小有成就,是日本“自然の生活”派的新代表人物。

名創(chuàng)優(yōu)品聯(lián)合創(chuàng)始人三宅順也 圖片來源于網(wǎng)絡

  但在國內,這位名創(chuàng)優(yōu)品首席設計師卻過于沉寂,在媒體上很少露面,在一些關于名創(chuàng)優(yōu)品的報道中,曾介紹過他的設計理念——打動的人心的,不是華麗,而是樸素與安靜。

  但這位號稱簽約“多個國際時尚品牌”的設計師所帶領設計出來的產(chǎn)品,卻不斷陷入“傍名牌”的質疑中。

  名創(chuàng)優(yōu)品目前在全球擁有兩千多名簽約設計師,且設計風格以簡約為主。從設計上來看,很多產(chǎn)品都能在知名品牌中找到原型,堪稱“名牌的簡化版”。

  一年前,葉國富在一次演講中公開表示,全球香水銷量最大的不是迪奧、香奈兒,而是名創(chuàng)優(yōu)品,每天大概銷售5萬瓶以上。

  王陽向鋅財經(jīng)介紹了一款名創(chuàng)優(yōu)品的“抖音爆款”——山谷百合。他很直白地說,這款香水的原型是某名牌香水,“這款香水,名創(chuàng)優(yōu)品的供應商和那款名牌香水是同一家。”

名創(chuàng)優(yōu)品山谷百合香體噴霧

  王陽拆開包裝盒,轉移著香水的瓶身,向鋅財經(jīng)展示這款產(chǎn)品的創(chuàng)新之處,強調名創(chuàng)進行了修改后,其具備超高的性價比, “同一個供應商生產(chǎn),他們用玻璃瓶,成本高,名創(chuàng)換成塑料瓶,成本低,他們賣399元,名創(chuàng)賣10塊錢。”

  除了香水,他還舉了耳機的案例,同樣也表示在某價格很高的耳機品牌款式上,名創(chuàng)優(yōu)品進行了產(chǎn)品設計的修改,縮減了成本。

  王陽總結了名創(chuàng)優(yōu)品的“微創(chuàng)新”三步驟——簡化原版產(chǎn)品;提高產(chǎn)品的顏值;價格做到原版國際大牌的1/10左右。

鋅財經(jīng)根據(jù)公開資料整理

  他對鋅財經(jīng)總結了不少中國企業(yè)從小做大的方法論:“一抄二改三優(yōu)化”,并將其等同于“本土式創(chuàng)新”。在他看來,這個方法論中,第一步就是“抄”,“抄都抄不會,怎么能復制成功呢?”

  王陽認為,名創(chuàng)優(yōu)品現(xiàn)在已經(jīng)進入了微創(chuàng)新的階段,已經(jīng)在根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標對產(chǎn)品進行優(yōu)化升級,“你說中國很多冰箱像誰?很多汽車、手機像誰?微創(chuàng)新是用更低的成本提高用戶體驗,創(chuàng)造更高性價比,完全原創(chuàng)成本多高啊。”

  這種“簡化大牌”的設計方式,確實大幅度提高了設計效率。盡管每一款產(chǎn)品生命周期長短不同,但名創(chuàng)的SKU始終能保持在3000個左右,并且能夠保持每周2-3個產(chǎn)品更新的高效速度。

  激進的商人

  2014年,現(xiàn)在是名創(chuàng)顧問、和信聚贏商學院創(chuàng)始人的戴安度見到了葉國富,他對其第一印象是“不修邊幅,實在”。第一次見面僅聊了半個小時,雙方就敲定了合作意向:讓戴安度基于社交化的移動互聯(lián)網(wǎng),為名創(chuàng)做一套運營方案。

  “當時的運營體系邏輯圖寫了整整一堵墻。”戴安度轉過身去,舉起手沖著身后辦公室的墻比劃了兩下。他還記得葉國富看到那堵墻的時候兩眼放光,連稱“值了”的神情。

  “我們倆見面基本上就與第一次一樣,半個小時。”合作了四五年,戴安度熟悉的葉國富是永遠快節(jié)奏、雷厲風行的。

  八張PPT必須把事情講明白,小決策當場直接拍板,兩天內必須給重大決策回復。這套簡單粗暴的“二八法則”的背后是一套砍掉所有無效環(huán)節(jié)的高效率邏輯。

  “吃飯也快,走路也快,說話也快。”戴安度補充了一句。

  在之前的媒體報道中,葉國富的形象是典型的廣東企業(yè)家風格——走路帶風,坐經(jīng)濟艙,吃真功夫,但卻在公司事務上格外講究。

  一如葉國富的行事風格,名創(chuàng)優(yōu)品身上的標簽就是“快”?焖僭O計,快速制作后上架,快速更替產(chǎn)品,快速開店。

  為了高效,葉國富曾在演講中提到他想盡辦法縮減中間環(huán)節(jié),尋找優(yōu)秀供應商。他也頗有辦法:一把手、用錢砸、下大單、給現(xiàn)金。

  葉國富提到一個例子,有一次供應商和他交流,一雙襪子報價7.5元,葉國富說5元,他下100萬的訂單。對方回答回去想想辦法改材料:“我說你腦子進水了,如果我為了降價,讓你改材料,還要你干什么?”

  出于對供應鏈的嚴格把控,葉國富頗為自豪地在接受媒體采訪時稱:“我們的供應鏈能夠做到柔性制造,反應很迅捷,每周上新,庫存很少,動銷只有19.5天。”

  百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥告訴鋅財經(jīng),名創(chuàng)優(yōu)品的核心優(yōu)勢是選品、設計、供應鏈管理和開店。在他看來,葉國富是個善于經(jīng)營的商人,“他開店能力和跨區(qū)域連鎖的管理能力很強。”

  這個追求高效的商人,兩年內在中國開出了超過一千家店。莊帥分析,在中國,名創(chuàng)優(yōu)品這個低價精品的品類,確實是一個空白。“淘寶質量不夠好,京東運費太貴,線下產(chǎn)品價格高。我想買10塊錢的襪子,我可能最優(yōu)選是名創(chuàng)。”莊帥說。

  名創(chuàng)優(yōu)品對標的是日本企業(yè)無印良品,但是無印良品在中國的定價很高。莊帥認為這個發(fā)展背景很重要,“如果無印良品價格降低20%,并加速開店,名創(chuàng)的壓力就很大了。”

  到目前為止,盡管無印良品在國內宣布多次調整價格,但依然較貴。而名創(chuàng)優(yōu)品的步伐更快了。

  據(jù)戴安度介紹,國內門店達到兩千家時,名創(chuàng)優(yōu)品開始了全球化的布局,與探索三四線城市的腳步并行。

  “憑什么全球只有優(yōu)衣庫,為什么不應該有名創(chuàng)優(yōu)品呢?”葉國富的這句話讓戴安度記憶深刻。平時喜歡穿優(yōu)衣庫的葉國富,想把名創(chuàng)優(yōu)品打造成百貨零售界的優(yōu)衣庫。

  在戴安度看來,名創(chuàng)優(yōu)品在東南亞的試點,證明全球擴張的模式可行,據(jù)他介紹,接下來的規(guī)劃中,國內店的目標是四千家,海外店是六千家。

  與此同時,名創(chuàng)優(yōu)品的生態(tài)鏈也在不斷延伸。從美妝、生活日雜,到未來會涉及的母嬰、女性用品,葉國富的商業(yè)版圖包羅萬象,環(huán)環(huán)相扣,呈現(xiàn)全鏈式發(fā)展的形態(tài)。

  迅速地擴張和持續(xù)的高營收,讓葉國富的言語變得激進。成名以后的葉國富多番在演講里頻出金句。

  “不要聽馬云忽悠,馬云會把你們帶溝里,要聽我忽悠才行。”

  “若實體店輸給了電商,我愿替王健林出和馬云賭的一個億的錢。”

  “蘇寧在我眼里一分錢價值都沒有。”

  “今天全中國的線上流量已經(jīng)被BAT拿走了,線下流量在哪里?就在我手里。“

  “看不懂我們的人,就像十年前你看不懂阿里巴巴一樣。”

  這些金句也許是葉國富的宣傳策略,他本人和名創(chuàng)優(yōu)品都在爭議中獲得了更多關注,這都有助于名創(chuàng)優(yōu)品更有名,進而能夠誕生更多的爆款。

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