近日，京東集團(tuán)副總裁、大快消事業(yè)群消費(fèi)品事業(yè)部總裁馮軼首次對(duì)外公布了京東超市的“L.E.A.D”（引領(lǐng)）戰(zhàn)略。這一新戰(zhàn)略包括四大舉措，分別是：“全鏈無界（Leverage Boundary-less Retail）”、“全面賦能（Empower Partners）”、“全速增長(zhǎng)（Accelerate Growth）”以及“全量共建（DriveTraffic）”。
四大戰(zhàn)略的內(nèi)容很豐富，基本涉及到京東超市業(yè)務(wù)的各個(gè)方面。歸納總結(jié)下來，《零售老板內(nèi)參》APP認(rèn)為主要有這樣幾個(gè)核心點(diǎn)：加速與零售龍頭實(shí)現(xiàn)“三通戰(zhàn)略”，開放全供應(yīng)鏈資源賦能品牌商，打造無界工廠提升物流效率，繼續(xù)拓展延伸商品品類，聚合流量渠道等。
盡管線上獲客成本越來越高，電商紅利也在逐漸消失，但馮軼對(duì)京東超市未來的增長(zhǎng)依然充滿信心。因?yàn)榫〇|超市不是單打獨(dú)斗，而是在做好線上的同時(shí)，還將與品牌商、線下門店進(jìn)行更深一步的聯(lián)動(dòng)，京東超市亮出的這套“組合拳”，顯然已經(jīng)成為京東無界零售戰(zhàn)略下的重要一環(huán)。
線上線下加速融合：184家門店與京東打通庫(kù)存
京東超市未來發(fā)展的第一大戰(zhàn)略就是“全鏈無界”，該戰(zhàn)略具體包括京超計(jì)劃、京鏈計(jì)劃、京騰計(jì)劃等一系列加深線上線下融合的舉措。
作為線上線下融合的典范，京東超市實(shí)施的“京超計(jì)劃”，不僅在過去一年時(shí)間里取得突破性進(jìn)展，并且也受到整個(gè)零售行業(yè)的關(guān)注。
京超計(jì)劃具體就是指，京東超市與線下零售巨頭實(shí)行“三通戰(zhàn)略”，分別是門店互通、用戶互通和庫(kù)存互通，目前合作最成熟的就是京東超市與沃爾瑪。
三通戰(zhàn)略的核心在于庫(kù)存互通，以京東超市與沃爾瑪?shù)暮献鳛槔脩粼诰�上下單后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)分析沃爾瑪門店和京東倉(cāng)庫(kù)與用戶的距離，如果距離用戶最近的是沃爾瑪超市，那么京東就會(huì)從沃爾瑪?shù)膫}(cāng)庫(kù)里就近拿貨，從而提升物流效率。
馮軼告訴零售老板內(nèi)參，三通戰(zhàn)略具有很強(qiáng)的復(fù)制性，除了沃爾瑪以外，步步高、家樂福等零售龍頭企業(yè)也在陸續(xù)與京東進(jìn)行庫(kù)存打通。
事實(shí)上，從今年6月開始模式不斷拓展，除了步步高與家樂福外，銀座、冰峰、新雅也紛紛加入，也為線下門店開拓了新的銷售空間。目前，京東到家和京東物流共同配送的模式已打通門店184家，SKU超過500個(gè)，平均每單降低成本30%。
其次是京鏈計(jì)劃，該計(jì)劃的前身，其實(shí)是美贊臣BBS項(xiàng)目，后來逐步從美贊臣擴(kuò)展至更多的母嬰品牌，以及食品等快消品品類，成為實(shí)現(xiàn)線上線下B2B2C全鏈路打通的重要業(yè)務(wù)之一。
京東超市與美贊成的合作，在母嬰行業(yè)具有標(biāo)桿意義，因?yàn)樵撚?jì)劃很有針對(duì)性地解決了品牌商渠道下沉的痛點(diǎn)。在與京東超市合作前，美贊臣的商品可以分銷到一二線城市，但在下沉到三四線城市的過程中，卻會(huì)遇到很多困難，例如沒有專業(yè)的物流服務(wù)，不能掌控末端的復(fù)雜情況等。
但通過京鏈項(xiàng)目，京東超市既幫助美贊臣解決了渠道難下沉、供應(yīng)鏈路繁瑣、末端掌控弱等難題，也解決了線下門店采購(gòu)成本高等痛點(diǎn)。目前，除了美贊臣外，雀巢、美素佳兒、方廣、貝因美則在逐步展開試點(diǎn)合作。
全鏈無界戰(zhàn)略另一個(gè)值得關(guān)注的點(diǎn)就是京騰計(jì)劃。外界對(duì)京騰聯(lián)手并不陌生，但對(duì)于京東挖掘社交流量的玩法還不熟悉，而京騰計(jì)劃具體指，京東超市與騰訊將在京東拼購(gòu)業(yè)務(wù)、社交流量，以及人群精準(zhǔn)分析方面展開戰(zhàn)略合作。
其中，“京東拼購(gòu)”就是京東的社交電商平臺(tái)。利用社交流量實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)，在剛剛過去的11月1日京東秒殺日，京東拼購(gòu)干貨食品訂單量是去年同期的15倍，清潔品類訂單量是去年同期的13倍，而大米訂單量是去年同期的153倍。
在京騰計(jì)劃的助力下，京東拼購(gòu)正在快速崛起。
賦能品牌商：無界工廠探索短保商品的銷售
“全面賦能”是京東超市與品牌商深化合作的重要戰(zhàn)略，在這個(gè)方面，京東超市正通過技術(shù)、供應(yīng)鏈、數(shù)據(jù)、營(yíng)銷等基礎(chǔ)設(shè)施持續(xù)為品牌商賦能。
京東對(duì)品牌商能夠進(jìn)行全方位的賦能，與京東做自營(yíng)電商起家也有很大關(guān)系。在過去一段時(shí)間，外界也能發(fā)現(xiàn)，很多品牌都愿意在京東平臺(tái)做新品首發(fā)。
對(duì)于其中的原因，馮軼認(rèn)為，一方面是京東正品行貨的定位與品牌商的需求一致；另一方面，京東做自營(yíng)電商起家，本身具備較強(qiáng)的零售基礎(chǔ)設(shè)施，因此可以為品牌商提供全供應(yīng)鏈服務(wù)，包括技術(shù)、數(shù)據(jù)開放、營(yíng)銷、物流等服務(wù)。
目前，大部分入駐品牌都有京東自營(yíng)旗艦店和官方旗艦店，但不管是自營(yíng)店還是旗艦店，在品牌商方面，都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在操作。因此自營(yíng)店和旗艦店在營(yíng)銷策略上可以相互配合，通常是在不同的時(shí)間點(diǎn)做不同的打法，協(xié)調(diào)起來很順暢。
但據(jù)馮軼介紹，自營(yíng)店和官方旗艦店的用戶重合度其實(shí)很低，大多數(shù)品類的消費(fèi)者重疊度不超過10%。這是因?yàn)槎咴谏唐奉悇e、規(guī)格方面有一定差異。
據(jù)了解，京東自營(yíng)旗艦店會(huì)選擇非長(zhǎng)尾的商品售賣，因?yàn)檫@類商品流通快、周轉(zhuǎn)快。但官方旗艦店就會(huì)包含長(zhǎng)尾商品，例如樂高，其中有價(jià)值兩三萬的專業(yè)商品，這類長(zhǎng)尾商品就會(huì)在官方旗艦店進(jìn)行售賣。
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