11月2日,康師傅控股與阿里巴巴零售通達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議,旗下五大事業(yè)部(康師傅飲品、康師傅方便面、百事可樂(lè)、康師傅食品、星巴克即飲咖啡產(chǎn)品)將整體接入零售通。
而有關(guān)此次雙方合作的解讀主要有兩個(gè)方面:
一是康師傅意在利用阿里巴巴的優(yōu)勢(shì),有效提升品牌下沉效率,進(jìn)一步擴(kuò)大在線下零售小店的市場(chǎng)份額。
二是康師傅將借助零售通的技術(shù)優(yōu)勢(shì),全面開啟線下渠道數(shù)字化變革,通過(guò)門店數(shù)字化、供應(yīng)鏈數(shù)字化、營(yíng)銷數(shù)字化、決策數(shù)字化等為傳統(tǒng)線下銷售渠道接入“中央處理器”,帶領(lǐng)經(jīng)銷商和百萬(wàn)零售小店進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代,實(shí)現(xiàn)全面增效升級(jí)的新零售。
目前看,品牌商分銷渠道體系的變革已成必然。但是,在組織變革之前必須要思考清楚的是:為什么要變、到底應(yīng)該怎么變?
為什么要變革分銷渠道體系?
推動(dòng)分銷渠道體系變革主要有兩大因素:
一是消費(fèi)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)性的變化,在倒逼終端市場(chǎng)多元化的變化,終端市場(chǎng)的多元化變化,必將倒逼分銷體系發(fā)生深刻的變化。
當(dāng)前的中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)在逐步走向分層化、小眾化的結(jié)構(gòu)性市場(chǎng)新特點(diǎn)。麥肯錫分析認(rèn)為:再?zèng)]有一個(gè)整齊劃一的中國(guó)消費(fèi)者群體了。消費(fèi)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)性變化,必將推動(dòng)零售市場(chǎng)發(fā)生多元化的變化趨勢(shì),也就是未來(lái)會(huì)有越來(lái)越多的店、越來(lái)越多的新零售形式(到店、到家、020、社群)。并且會(huì)形成不同的零售形式、不同的零售業(yè)態(tài)服務(wù)不同的消費(fèi)者、服務(wù)不同的需求場(chǎng)景。因此,傳統(tǒng)的分銷渠道體系已經(jīng)不能適應(yīng)變化了的終端市場(chǎng)。
二是更有效率的互聯(lián)網(wǎng)工具,將會(huì)幫助品牌企業(yè)構(gòu)建新的數(shù)字化分銷體系,徹底提升目前企業(yè)的分銷效率,適應(yīng)終端多元化的變化趨勢(shì)。未來(lái)的業(yè)務(wù)模式都將會(huì)是基于鏈接環(huán)境下的模式重構(gòu)。模式重構(gòu)+效率工具將會(huì)顯著提升企業(yè)的分銷效率。
未來(lái)的渠道體系變革要朝向什么方向?
未來(lái)的渠道體系將會(huì)發(fā)生三大變化:
一是多元化。也就是將會(huì)打破目前的經(jīng)銷商單一渠道模式,形成多元化的渠道模式。在渠道環(huán)節(jié)將會(huì)形成很多的渠道體系,可能是零售通、可能是新通路、可能是易酒批、可能是經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型的平臺(tái),若干個(gè)平臺(tái)在共同服務(wù)終端市場(chǎng)。
目前已經(jīng)是這樣的一種變化。
未來(lái)可能會(huì)形成整合,不同的平臺(tái)會(huì)服務(wù)不同的終端,發(fā)揮不同的價(jià)值。
二是平臺(tái)化。也就是數(shù)字化的分銷平臺(tái)將會(huì)取代目前的傳統(tǒng)車銷、人銷模式,變成為基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,以手機(jī)為主要載體承載的業(yè)務(wù)模式。因?yàn)檫@種模式相比傳統(tǒng)的人銷、車銷模式,效率確實(shí)是太突出了。
三是商流與物流分離。分銷渠道環(huán)節(jié)的多元化環(huán)境下,必然要走向商流與物流的分離,不可能、也絕對(duì)不應(yīng)該一個(gè)分銷平臺(tái)一套物流體系、一套庫(kù)存,這樣的話可能會(huì)是行業(yè)的災(zāi)難。
同時(shí)未來(lái)分銷環(huán)節(jié)比拼的關(guān)鍵是交付效率。企業(yè)需要構(gòu)建一套更有效率的交付體系,滿足不同終端用戶的快速交付需求。
因此將會(huì)形成的格局是:平臺(tái)主要是做分銷,物流交付體系是單獨(dú)的獨(dú)立體系,這套體系能夠支持各個(gè)平臺(tái)的交付需求。這套體系必然需要品牌商單獨(dú)構(gòu)建。
如何完成這一轉(zhuǎn)換?
新的分銷體系重構(gòu),品牌商需要完成以下幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié):
一是首先完成企業(yè)自己的數(shù)字化改造。整個(gè)模式的重構(gòu),是以數(shù)字化是基礎(chǔ),所以企業(yè)完成重構(gòu)的前提一定是品牌商首先需要完成自己的數(shù)字化改造。
這個(gè)數(shù)字化改造一定不能是借助其他的平臺(tái),一定是需要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,構(gòu)建起屬于自己的、能夠支撐企業(yè)整體轉(zhuǎn)型的、能夠打通與所有平臺(tái)連接的數(shù)字化平臺(tái)體系。
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