3、 個(gè)性：基礎(chǔ)款如何有個(gè)性和風(fēng)格，探索“在路上”。
曾經(jīng)，剛進(jìn)入中國(guó)的優(yōu)衣庫(kù)，曾被中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)者嘲笑為“沒有腰”�，F(xiàn)在，優(yōu)衣庫(kù)正在艱難且多樣的探索中，去尋找答案。為何如此難?因?yàn)�，大眾品、基礎(chǔ)品如何表達(dá)個(gè)性，本就是一個(gè)的矛盾命題。
而優(yōu)衣庫(kù)對(duì)這個(gè)命題的解答還在探索中。
設(shè)計(jì)師聯(lián)名款當(dāng)然是成熟一招。對(duì)于很多品牌來說，與知名設(shè)計(jì)師、高奢服裝品牌進(jìn)行合作，都是其拓展品牌個(gè)性的成熟招數(shù)。但是，如何讓這種短期效應(yīng)長(zhǎng)期留住?如何讓設(shè)計(jì)師聯(lián)名款去影響主品牌本身的銷售，甚至帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷售?
為了達(dá)到這一點(diǎn)，優(yōu)衣庫(kù)采用的線索是用聯(lián)名款帶動(dòng)文化。例如合作多年的INES系列(也是大濕姐很喜歡的系列)，越來越傾向于增加法國(guó)文化、設(shè)計(jì)的元素。今年推出了蒙馬特高地風(fēng)格，經(jīng)典、懷舊，包括面料。優(yōu)衣庫(kù)想借助INES這種法國(guó)的自然風(fēng)格，將法式情調(diào)銷售給全世界。
UT現(xiàn)在是典型的答案。今年優(yōu)衣庫(kù)的UT出了3000款，里面從文化、藝術(shù)、動(dòng)漫到二次元，所有的個(gè)性、文化它都有。他們希望把一件T恤，做成一個(gè)載體，海賊王，七龍珠……他們甚至和高端設(shè)計(jì)師村上龍合作了哆拉A夢(mèng)系列。優(yōu)衣庫(kù)希望借此去和消費(fèi)者們打撈共同的生活，共同的記憶，共同的成長(zhǎng)。
基礎(chǔ)款也是有風(fēng)潮的。2018年，優(yōu)衣庫(kù)的無鋼圈內(nèi)衣賣的很好。“在這背后，其實(shí)是女性本身的一種改變。”在過去，大家對(duì)美的定義，是胸大就是美，挺立是美，一定要性感。但是，現(xiàn)在無鋼圈內(nèi)衣舒適，會(huì)讓胸部自然挺立。而女人覺得舒適，覺得自然、自由就是美，喜歡這種自在的感覺——這其實(shí)都是一種新的文化定義。
內(nèi)衣和設(shè)計(jì)師系列還竟然有了結(jié)合。大名鼎鼎的紐約頂級(jí)時(shí)裝設(shè)計(jì)師Alexander Wang與優(yōu)衣庫(kù)合作，將Alexander Wang標(biāo)志性的設(shè)計(jì)風(fēng)格融入優(yōu)衣庫(kù)經(jīng)典的HEATTECH功能性服裝中。優(yōu)衣庫(kù)X Alexander Wang將會(huì)在11月8日上線中國(guó)UNIQLO掌上官方旗艦店。之后會(huì)在11月9日登陸優(yōu)衣庫(kù)全國(guó)官方實(shí)體店。這種思路令人大開眼界且十分有效——大濕姐就準(zhǔn)備上鬧鈴去搶，這種延展的確將“基本款”的衍生空間做到了一個(gè)高度。
總而言之，優(yōu)衣庫(kù)的戰(zhàn)略提升，其實(shí)是馬斯洛的心理需求：當(dāng)人們滿足吃飽穿暖后，更高的生理需求、心理需求就產(chǎn)生了，如何滿足?場(chǎng)景、跨界、使用感、科技、個(gè)性、文化……這個(gè)正是“再上一階”所需要的，整個(gè)戰(zhàn)略就此圍繞。
“所謂的一個(gè)基本的價(jià)值，其實(shí)就是零售最大的價(jià)值。”
2018年 戰(zhàn)術(shù)精進(jìn)
回到文章開頭，我們看到，隨著網(wǎng)上旗艦店的發(fā)布，在雙十一前，優(yōu)衣庫(kù)做到了很多品牌商的夢(mèng)想：自有渠道、自有會(huì)員，給全網(wǎng)會(huì)員優(yōu)惠而不是渠道商優(yōu)惠(優(yōu)衣庫(kù)要為會(huì)員研究更多優(yōu)惠體系：提前搶購(gòu)聯(lián)名產(chǎn)品、優(yōu)惠券、大禮包等等)。
這個(gè)不是一蹴而就。如果你拍腦袋要學(xué)優(yōu)衣庫(kù)，馬上推出自己的APP并作為電商核心，大概率會(huì)死得很慘。
因?yàn)�，在中�?guó)的優(yōu)衣庫(kù)，基于中國(guó)非常復(fù)雜且多樣的市場(chǎng)環(huán)境和選擇，一直堅(jiān)持著自己的獨(dú)立商業(yè)思維：
它是一家一直堅(jiān)持直營(yíng)的企業(yè);
在數(shù)字領(lǐng)域拓展得如此好的情況下，優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)還堅(jiān)持以每年80-100家店的速度開實(shí)體店;
克服很多困難，也要堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)可以網(wǎng)上下單后實(shí)體店提貨的企業(yè);
克服很多困難，也要完成庫(kù)存全網(wǎng)顯示的企業(yè)，你身邊的店沒有沒這個(gè)色號(hào)、大小，APP都可以看到……更有效的，是學(xué)習(xí)優(yōu)衣庫(kù)，如何真正“以用戶為核心”，來面對(duì)中國(guó)這個(gè)復(fù)雜市場(chǎng)，做出戰(zhàn)術(shù)選擇吧。
來看看優(yōu)衣庫(kù)大中華區(qū)CMO吳品慧的一些抉擇：
渠道，不管是線上線下，新零售，對(duì)我們來講，都是一種產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)的放大。
服裝是實(shí)物，需要五感、需要體驗(yàn)、需有手感，我需要讓顧客摸摸看。這個(gè)是我們堅(jiān)持開店的原因。
(數(shù)字營(yíng)銷campaign)有些東西看起來有亮點(diǎn)和話題，但是不能持續(xù)，因?yàn)樗鼪]有群眾剛需;有些東西看起來可能沒有話題量，但是你培養(yǎng)用戶習(xí)慣后，他會(huì)留下。相比在店鋪掃海報(bào)看AR，我們更想做的是利用數(shù)字技術(shù)真的去解決顧客需要的東西，然后持續(xù)。
(門店的數(shù)字化)服裝實(shí)體店的服務(wù)，是要把線上顧客的售后服務(wù)到線下的門店更好的去滿足他，例如我們推的門店自提。
互聯(lián)網(wǎng)或者數(shù)字平臺(tái)，是我們一個(gè)很重要的工具，但是我們不會(huì)為了做一些很酷的marketing，做一些marketing，這是我們的一個(gè)原理原則。我們的初衷還是回到我們的商品和門店的服務(wù)。
我們覺得在顧客到消費(fèi)者的體驗(yàn)要無縫連接，要便利、聰明、個(gè)性。一個(gè)趨勢(shì)是：社交和電商，推薦跟購(gòu)買的行為，正在慢慢融合。
優(yōu)衣庫(kù)很少用所謂的流量明星。我們會(huì)用藝術(shù)家、運(yùn)動(dòng)員，因?yàn)樗硎且环N態(tài)度，是我們自己。很多不同的個(gè)體才造就一個(gè)人，反而是太多流量的人，他就不是個(gè)體了。
有明計(jì)劃
在優(yōu)衣庫(kù)的全球“有明計(jì)劃”中，靠近東京灣有明的優(yōu)衣庫(kù)新大樓，樓下5層用于優(yōu)衣庫(kù)的倉(cāng)儲(chǔ)和物流，在第6層就是設(shè)計(jì)部和市場(chǎng)部等其他部門的辦公室。迅銷集團(tuán)計(jì)劃將設(shè)計(jì)到貨運(yùn)的時(shí)間縮短至大約13天左右。
“這種能夠?yàn)槿魏蜗M(fèi)者在任何時(shí)間任何地點(diǎn)提供高品質(zhì)的日常服裝的能力，將會(huì)讓我們變得更特別。”柳井正說，“我們想通過有明計(jì)劃，去徹底改變我們的工作方式。我們從商品的策劃、銷售，還包括物流，去吸收更多的用戶需求，再以它為基礎(chǔ)，去重新做我們的生產(chǎn)”。
SPA「Specialty store retailer of Private label Apparel」「自有品牌服飾的專賣店零售商經(jīng)營(yíng)模式」
由企劃，生產(chǎn)，銷售等為一體的商業(yè)模式。
SPA商業(yè)模式摒棄了代理商、經(jīng)銷商的中間環(huán)節(jié)，使優(yōu)衣庫(kù)實(shí)現(xiàn)以更低的價(jià)格提供相同甚至更好的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)。
來源: 鈦媒體-濕營(yíng)銷
共2 上一頁(yè) [1] [2] 第1頁(yè) 第2頁(yè)
優(yōu)衣庫(kù)押寶微信 為何逃得過京東逃不過騰訊
優(yōu)衣庫(kù)成功啟示錄：不成長(zhǎng)跟死了沒兩樣！
一勝九敗優(yōu)衣庫(kù)：拒絕安定增長(zhǎng)
優(yōu)衣庫(kù)掌上旗艦店上線 零售原來還能這樣玩
可怕的優(yōu)衣庫(kù)：錯(cuò)九次，就有九次經(jīng)驗(yàn)
搜索更多: 優(yōu)衣庫(kù)
