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線下策略
Primark的歐洲市場(chǎng)和進(jìn)入美國(guó)的點(diǎn)位——波士頓——其實(shí)有很多相似之處，包括密集的人口、類似的文化和企業(yè)，這些都簡(jiǎn)化了Primark適應(yīng)美國(guó)消費(fèi)者不同需求的過(guò)程。
Primark最大的業(yè)務(wù)來(lái)自英國(guó)市場(chǎng)，英國(guó)的市場(chǎng)需求幫助Primark公司能更好服務(wù)美國(guó)的“新英格蘭地區(qū)（New England）”——該地區(qū)包括緬因州、佛蒙特州、新罕布什爾州、馬薩諸塞州（麻省），羅得島州、康涅狄格州。
歐洲的店鋪通常位于繁茂的街道上，客流量極大，而美國(guó)東北部地區(qū)也是這樣，因此位于波士頓Downtown Crossing的這家Primark就處于一個(gè)非常容易吸引客流的黃金地帶。
▲Primark在波士頓的旗艦店
Primark還通過(guò)出租旗下的所有資產(chǎn)來(lái)保持靈活性，其中許多都來(lái)自西爾斯百貨（Sears）。這一戰(zhàn)略將使Primark得以擴(kuò)大或收縮其房地產(chǎn)，以應(yīng)對(duì)美國(guó)市場(chǎng)的變化。2016年，Primark在美國(guó)開(kāi)設(shè)了4家門店，使其在美國(guó)的總面積達(dá)到32.2萬(wàn)平方英尺（約29914平方米）。波士頓旗艦店的持續(xù)成功促使Primark在開(kāi)業(yè)兩年后。將店面擴(kuò)大了20% ，達(dá)到92000平方英尺（約8547平方米）。 這種面積擴(kuò)張更是一種店鋪優(yōu)化，而不是僅僅是擴(kuò)大面積。
與此同時(shí)，Primark在一次電話會(huì)議上宣布，將把美國(guó)三家門店的面積削減至3.5萬(wàn)平方英尺（約3251平方米），略低于全球平均的4萬(wàn)平方英尺（注意，所謂“全球平均水平”，是包括了位于英國(guó)和愛(ài)爾蘭的一些傳統(tǒng)小商店)。截至2018年7月，Primark已經(jīng)縮減了在丹伯里和弗里霍爾德的商店規(guī)模。
管理層將這些調(diào)降歸因于優(yōu)化門店效率，這意味著他們將重點(diǎn)放在提高銷售密度上——并將這一決定描述為“對(duì)特定市場(chǎng)的新發(fā)現(xiàn)”。 波士頓的旗艦店一直處于較大的規(guī)模，這是因?yàn)樗挥谝粭l繁忙的大街上，這種大店本身也蘊(yùn)含著吸引客流和提升品牌認(rèn)知度的作用。
Primark在美國(guó)的客流量仍在增長(zhǎng)。2018年7月份，Primark最新的店鋪在紐約布魯克林開(kāi)張，占地60000平方英尺（約5574平方米）。盡管這個(gè)店也在一個(gè)商場(chǎng)里，但在主干道Flatbush Avenue上依然有很好的可見(jiàn)度。
未來(lái)
Primark仍對(duì)美國(guó)市場(chǎng)潛力充滿信心，盡管它繼續(xù)以極其謹(jǐn)慎的態(tài)度行事。 該公司計(jì)劃于2019年在美國(guó)東北部以外的地方投資，并在Sawgrass Mills開(kāi)設(shè)一個(gè)新店，其位置是在佛羅里達(dá)州日出市的一個(gè)奧特萊斯當(dāng)中。
這個(gè)選址標(biāo)志著一個(gè)重大的變化，不過(guò)從客流角度看Sawgrass Mills是佛羅里達(dá)州第二大客流中心（僅次于迪斯尼）——每年有4500萬(wàn)購(gòu)物者。Primark預(yù)計(jì)，該店的位置，以及奧特萊斯其他低價(jià)商店，將推動(dòng)消費(fèi)者對(duì)Primark的品牌意識(shí)。
Primark已經(jīng)在美國(guó)市場(chǎng)建立了一個(gè)忠誠(chéng)的追隨團(tuán)體：美國(guó)消費(fèi)者開(kāi)始對(duì)這類折價(jià)店鋪產(chǎn)生更濃厚的興趣——消費(fèi)者來(lái)到Primark后，通常會(huì)給他們很好的評(píng)價(jià)，但是在更多的美國(guó)地區(qū)，Primark仍然不為購(gòu)物者所知，尤其是那些不常去購(gòu)物中心或使用社交媒體的顧客。
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