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曾比海底撈還火的小肥羊,卻一步步走上不歸路

  2002年,張勇走出成都,將海底撈擴張至西安時,一位叫張鋼的內蒙人,卻帶著小肥羊從北方一路打進張勇的大本營成都,日營業(yè)額達到匪夷所思的17萬元。

  那時的海底撈已8歲,不溫不火;小肥羊才3歲,在全國擁有600多家連鎖店,以25億元的年營業(yè)額,躍居中國本土餐飲業(yè)榜首。

  2008年,小肥羊在香港上市,成為“中華火鍋第一股”。張勇則死守著不上市的承諾自力更生。

  然而10年后的今天,兩者卻互換了位置。9月26日,海底撈以火鍋霸主的身份在香港上市;小肥羊則成了迷途的羔羊,一腳踏上不歸路。

  【一只狂奔的羊】

  內蒙人吃火鍋的歷史由來已久,但把內蒙火鍋開遍全國的,張鋼是第一人。

  至于他是如何創(chuàng)辦小肥羊的,目前流傳較廣的說法是:

  1999年,張鋼有一次去西南出差,吃到一種不用蘸小料的火鍋,既好吃又省事,便買下底料配方,結合內蒙火鍋原有的特色,反復調試,最終制成了獨一無二的口味。

  創(chuàng)辦小肥羊之前,張鋼并無餐飲從業(yè)經驗。他在包鋼做了4年工人后,25歲下海經商,賣過服裝和BP機,睡過火車地鋪,為拿貸款喝酒喝到吃速效救心丸。

  或許正是這種不達目的不罷休的性格,令張鋼敢于以不菲的價格買下配方——在他的經驗里,只要全力以赴,必有回報。

  拿到配方后,張鋼開始花大力氣改良,請吃貨朋友們試吃。終點不是味道滿意,而是一次又一次超過朋友們的預期。

  執(zhí)著最終換來了回報。

  當第一家小肥羊店開業(yè)時,張鋼用無數次朋友試吃換來的配方,征服了食客們的舌頭。僅僅3天后,30張桌的店面便人滿為患。

  爆棚的人氣之下,張鋼在包頭火速新開兩家分店,仍無法滿足絡繹不絕的食客。

  于是,更多的小肥羊店出現在包頭,出現在內蒙,甚至走出草原,來到北京、上海、深圳和港澳臺,以及大洋彼岸的洛杉磯、多倫多……

  巔峰之時,小肥羊在國內平均每3天就新開一家店。到2004年,小肥羊連鎖店已達700余家,數量超過了麥當勞。

  【一個好漢三個幫】

  驚人的擴張速度,離不開充分放權的加盟制。

  連鎖加盟制,是肯德基、麥當勞得以在全球不斷擴張的基礎。擁有“小肥羊”這一金字招牌的張鋼,自然不會放過以同樣模式做大生意的機會。

  在他的授權下,一大批省級加盟商積極拓展區(qū)域市場,令店面呈幾何數增長。

  店面多了,管理是個大問題?系禄Ⅺ湲攧谌驍等f家門店運行得井然有序,背后有一套標準化的管理體系。

  張鋼也有自己的管理法寶,即做人和用人。

  張鋼骨子里是一個講義氣的人,和他一起創(chuàng)業(yè)的兄弟,每個人都成了合伙人,享有股權。這些兄弟將張鋼視為帶頭大哥,對他極為忠誠,以至于張鋼自信,即使小肥羊倒下,他仍然會憑借這支團隊重新開始。

  這種義氣,也成了小肥羊管理團隊的重要共識和凝聚力。

  義氣之外,張鋼還有一副識人的好眼力,對認準的人才,敢于并舍得放權。

  2002年,張鋼從蒙牛挖來孫先紅和盧文兵兩員大將,拿出5%的股權分給二人,每股作價1元,并告訴孫先紅:“你啥時候有錢啥時候給我,沒錢我給你墊上。”

  事實證明,張鋼沒有看錯人,盧文兵上任后做的三件事,奠定了小肥羊日后騰飛的根基。

  第一件事,對小肥羊進行股份制改造,將大區(qū)代理由加盟商變成創(chuàng)業(yè)團隊的一員,各地分公司也有代理持股,給予合作方充分的信任和激勵。

  第二件事,排查有隱患的加盟店,最大限度地將它們轉成直營或聯營,不能轉的則關停。到2007年,小肥羊門店數量由巔峰時的721家縮減至326家。店雖然少了,但食客的消費體驗卻上升了,口碑也越來越好。

  第三件事,引進外資沖擊上市。2006年,小肥羊從高盛、摩根等20余家參與競爭的海外投資方中,引進英國3i私募和普凱投資基金總計2500萬美元。盡管3i出價不是最高,但其聲稱提供深度投后管理令小肥羊心動。

  3i集團沒讓張鋼失望,不但給小肥羊回購加盟店提供了資金,還牽線引進一位職業(yè)經理人——肯德基原香港行政總裁楊耀強。

  正是此人,以首席運營官的身份,將小肥羊拉上標準化、規(guī)范化管理軌道,最終推動小肥羊于2008年6月12日在香港上市。

  那天之后,小肥羊披上“中華火鍋第一股”的光環(huán),風頭一時無兩。

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