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▲銀泰商業(yè)集團CTO 鄢學(xué)鵾
這些都是顧客“看得見的新零售”，其背后是銀泰百貨對于會員、貨品、場景的數(shù)字化。在銀泰百貨，進店、逛店、走進專柜、上下樓，甚至離場等各個場景下，顧客都是可識別的。目前，銀泰百貨數(shù)字化會員已超過500萬。
更進一步，顧客產(chǎn)生的消費軌跡、動線、熱力圖都可以為經(jīng)營者提供經(jīng)營決策，這是一個正向的鏈路循環(huán)，最終指向人與貨的精準匹配，以及效率的提升。
技術(shù)驅(qū)動零售
在距離武林店10公里的云棲小鎮(zhèn)，銀泰百貨第一次參加互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)盛會。
據(jù)阿里云CEO胡曉明透露，銀泰百貨新商場業(yè)務(wù)全部是在阿里云中運行的。在針對銀泰百貨數(shù)字化會員身份識別、行動軌跡分析時，阿里云的EDAS提供了很好的可伸縮架構(gòu)能力，能夠保障大促順利進行，平穩(wěn)度過業(yè)務(wù)高峰。
▲阿里云CEO 胡曉明
甚至是最核心的數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)和線上線下數(shù)據(jù)同步方面，銀泰百貨也是通過阿里云數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)作為整體數(shù)據(jù)同步方案。
在這項重要發(fā)布之后，銀泰百貨或?qū)⒊蔀橹袊谝粋�“互聯(lián)網(wǎng)化的百貨公司”，也將是一個擁有程序員最多的百貨公司。
規(guī)�；糯罅闶郾举|(zhì)
自1998年在延安路開出第一間銀泰百貨，該公司目前在全國8個省份、35個城市擁有62家門店。
在過去500天里，銀泰百貨創(chuàng)20年來最大變局：與阿里全面融合、推進數(shù)字化戰(zhàn)略、重構(gòu)人貨場鏈路...銀泰已經(jīng)成為國內(nèi)首家具備大規(guī)模新零售能力百貨公司。今年上半年，銀泰同店增長率18%，為百貨業(yè)歷年來最高增幅之一。
當前，銀泰百貨是百貨業(yè)唯一的、第一的新零售樣本。銀泰商業(yè)集團CTO鄢學(xué)鵾認為，銀泰百貨有能力將“零售本質(zhì)”規(guī)�；糯�。
通過銀泰百貨的部署，今年8月1日，西安開元商城上線新商場操作系統(tǒng)“喵街”，復(fù)制銀泰百貨新零售樣本，用時3個月。預(yù)計在半年后，一個商業(yè)百貨集團具備以上銀泰新零售能力的部署時間將縮短至1個月。
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