進入2018年后,布魯諾咖啡總經(jīng)理李飛幾乎每天都出現(xiàn)在全國不同的地方,參加布魯諾咖啡的新店開業(yè)活動,這種工作節(jié)奏近半年以來一直如此。
“昨天是青島開業(yè),明天是天津,后天麗江,都是去參加開業(yè)。”李飛走進位于北京東三環(huán)的布魯諾咖啡告訴零售前沿社記者。
從2016年底,李飛擔任了布魯諾咖啡的首席執(zhí)行官,把布魯諾從法國帶到了北京。由第一家門店開始,經(jīng)過一年的時間,到2017年下半年布魯諾就開設了5家。
也就是在這一年里,李飛反復鉆研如何將精品咖啡送到普通人的手中,不惜時間成本慢慢的打造專屬于布魯諾自己的咖啡體系。
在模式得到印證后,李飛決定迅速擴張讓更多的消費者喝上“一杯有溫度的咖啡”,“2018年計劃在全國鋪設百余家門店,且門店一定是復合業(yè)態(tài)”。到目前為止,布魯諾已經(jīng)分布在中國區(qū)6個城市和海外區(qū)的莫斯科。
李飛將2018年看作是咖啡元年,在互聯(lián)網(wǎng)品牌瑞幸咖啡以10億估值強勢入局后,中國咖啡市場再起波瀾,咖啡及茶飲市場已經(jīng)成為繼便利店之后,資本市場最為關注的投資及孵化賽道。
根據(jù)品途智庫數(shù)據(jù)統(tǒng)計,2015年-2017年中國咖啡創(chuàng)投市場熱度持續(xù)增加,而2018年更是呈現(xiàn)高增長態(tài)勢,截止今年5月,中國咖啡市場創(chuàng)投金額已達到3.22億元,是2017年全年融資總額的兩倍。
然而,在咖啡這個領域,快節(jié)奏并不是布魯諾突進的關鍵。
以咖啡作為載體切入,復合型經(jīng)營的餐飲服務理念,定位于生活方式的布魯諾將成為咖啡市場下的一匹脫韁的野馬。
咖啡里的敬畏之心
李飛端起桌上的手沖咖啡,放到鼻子旁深呼吸等待咖啡物化后進入口中,“你試試,這是可以聞到泥土的芳香”。
“好咖啡不應該是苦的,而是偏酸偏甜,風味綜合的一種口感。”李飛放下咖啡杯,回憶整個過程時說到,這就像是袋泡茶和明前茶的區(qū)別。
在中國,咖啡市場經(jīng)過雀巢、星巴克的教育后,一部分客群對咖啡的風味有了更挑剔的追求,這讓李飛手中的“精品咖啡”逐漸走進大眾消費視野,于是布魯諾這類代表更好咖啡品質(zhì)的精品咖啡館應運而生。
為了與星巴克門店整體營造的全球綠風格產(chǎn)生差異,布魯諾經(jīng)過三代門店的更迭,最終選擇以白色為主基調(diào),記者通過探店北京大族廣場店,高于星巴克的操作臺在門店中間的操作臺,菜單中果汁、輕食等種類占據(jù)整體的一半。
柜臺中售賣數(shù)十種甜品,店員告訴記者,菜單上的輕食全天都可以供應,廚房巧妙的設計在書柜之后?瓷先ジ袷且患揖房Х瑞^。
但李飛并不喜歡將布魯諾叫做“精品”這兩個字,或許這個詞讓他覺得會與顧客產(chǎn)生距離感,而他更喜歡貼近品質(zhì)、服務和環(huán)境這些餐飲的本質(zhì),產(chǎn)生敬畏之心,用心做好每一個細節(jié)。“在普通門店是無法做出我手中的咖啡,因為這非?简灱夹g”。李飛對于自己店咖啡的品質(zhì)非常自信。
盡管星巴克每年依然在以 500 家的速度開店,以至于不得不追求統(tǒng)一的標準化,采用全自動的咖啡機、大量使用拼配豆、普遍采用深烘、延長豆子的保質(zhì)期,并且將味道做成偏苦的口感,在過去的 19 年,星巴克成功的教育了國內(nèi)大多消費者。
李飛是引領中國咖啡市場的第一批咖啡人。
1997 年李飛懷著對美國星巴克在國外咖啡領域的認知,毅然決然地加入星巴克。1999年,在北京國貿(mào)開設了中國國內(nèi)第一家星巴克門店。 2016 年懷揣著對咖啡行業(yè)的無限敬畏之心,走上了十年磨一劍的精品咖啡道路,帶著累計了多年的市場經(jīng)驗,步入了咖啡的資本化道路。
見證了咖啡在中國市場的變遷,李飛感嘆變化太大了,“19 年前,坐在國貿(mào)的星巴克店里,80% 是外國人,但現(xiàn)在,那家店 90% 以上是中國人。”
19 年的時間,星巴克改變了中國的咖啡市場,但卻忽略了自己的迭代速度。李飛正是看到星巴克這個軟肋,標準化的流程,過慢的更迭,早已不能完全滿足顧客的差異化需求。
所以,布魯諾自開創(chuàng)伊始,就瞄準了其他咖啡品牌的軟肋,將布魯諾做成一杯有調(diào)性有生活方式且有溫度的咖啡。
通過咖啡作為載體傳遞生活方式,同時依靠內(nèi)容的輸出來吸引客群的方式,正是入局精品咖啡市場從業(yè)者們的創(chuàng)業(yè)噱頭,然而,精品咖啡被廣泛認可的明確定義卻是,國際咖啡組織給咖啡豆的品鑒評分達到 80 分以上。
布魯諾避開了頭部咖啡品牌的直面競爭,定位生活方式的精品咖啡市場也充滿了擁擠者,各個品牌的獨立門店不斷出現(xiàn),想要抓住咖啡風口順勢規(guī)模化經(jīng)營。
質(zhì)館咖啡創(chuàng)始人鄭松茂曾經(jīng)聲稱要在國內(nèi)開 1 萬家精品咖啡館;從咖啡產(chǎn)業(yè)鏈起步的麥隆咖啡,從 2016 年開始擴張,目前在全國已有數(shù)十家直營連鎖,在新加坡也有 2 家門店;以及,精品咖啡連鎖品牌Seesaw、鷹集咖啡等今年先后宣布了融資和擴張門店的計劃,獨立的個性化門店也在增多。
在放眼全球,規(guī);木房Х瑞^競爭更是激烈。但目前也只有精品咖啡的鼻祖,Blue Bottle 實現(xiàn)了較大規(guī)模的連鎖經(jīng)營,從 2002 年創(chuàng)立至今在全球范圍開店。
找準行業(yè)的軟肋
當然,找到切入點是基礎,面對消費升級的到來,李飛認為,線下實體想要跑出來,要將產(chǎn)品、服務和環(huán)境在這三方面形成閉環(huán)并且達到一種平衡,這也是布魯諾要與頭部咖啡品牌形成差異化的切入點。
前不久,品途集團旗下品途智庫曾對未來中國咖啡市場規(guī)模進行測算,其中之一就是咖啡的有效消費人群集中在 20-45 歲之間。
李飛又將布魯諾咖啡的消費人群再進行細分,瞄準了 90、00 后。因為他認為,相較于 70、80 已經(jīng)培養(yǎng)成的咖啡習慣,10 后的二次元等并非是主流客群,而面對已經(jīng)崛起的 90、00 后,他們追求與眾不同的調(diào)性和環(huán)境,也是最為挑剔和最有消費能力的消費者。
進入布魯諾的店內(nèi),能夠明顯與星巴克、Costa 的差異,周圍簇擁的不是行色匆忙或是等待咖啡外賣的人群,大家更在尋求一種安靜、悠閑的生活狀態(tài)和咖啡氛圍,這正與布魯諾想要傳遞的生活方式定位一致。
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