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對于這一獨有的柜臺形式，井上政彥解釋稱，“1980年-2000年后出生的日本消費者很有自己的想法，百貨店迎合這部分人群要講究柜臺形式的多變性。在3000平米的化妝品賣場中，阪急百貨不少區(qū)域都有類似的‘小舞臺’宣傳熱門產(chǎn)品，甚至是跨品牌聚集。”除此之外，他還表示，百貨店要將店鋪作為載體，打通line、SNS等互聯(lián)網(wǎng)媒體工具來宣傳所銷售的品牌。
6個樓層經(jīng)營近百個化妝品品牌，特色化妝品區(qū)增強品類聯(lián)動
與國內(nèi)百貨只在一樓或二樓經(jīng)營化妝品品類不同，記者發(fā)現(xiàn)，阪急百貨幾乎每一個女性相關(guān)樓層都設(shè)置了化妝品區(qū)——共六個樓層都在提供化妝品和相關(guān)服務(wù)。
以阪急百貨二樓、三樓、六樓的化妝品區(qū)為例，二樓為全樓層化妝品區(qū)，但將品牌香水柜臺進行了單獨設(shè)置；三樓在潮流女裝區(qū)邊設(shè)置了彩妝區(qū)及香氛區(qū)，共8個品牌柜臺；六樓的成熟女裝區(qū)旁邊設(shè)有POLA、奧爾濱、sisley等高端品牌柜臺，同時還提供一對一深度體驗，高端顧客可以安靜在此享受服務(wù)。
為什么阪急百貨會對化妝品品類進行這樣的樓層設(shè)置？
井上政彥向《化妝品財經(jīng)在線》記者解釋道，“在二樓，品牌香水柜臺設(shè)置在重奢品牌與化妝品區(qū)中間，這樣可以使得購買重奢產(chǎn)品的消費者輕易連帶購買香水產(chǎn)品；三樓與六樓的化妝品設(shè)置與同樓層的女裝定位幾乎一致。”可以說，化妝品的設(shè)置充分考慮的是與其他品類的聯(lián)動，比如，彩妝連接潮流女裝，面護連接成熟女裝。
另從不同區(qū)域消費者分析來看，阪急百貨與小田急百貨、伊勢丹百貨不同，阪急百貨的客流增長主要依賴于本國消費者的支撐。數(shù)據(jù)顯示，阪急百貨日本東北北海道區(qū)域的化妝品消費者增幅達到191％，而中國消費者的增幅為158％。
記者隨機采訪了幾名化妝品專柜BA，BA們均表示，阪急百貨化妝品區(qū)依舊是依賴日本本土消費者，來自中國的消費者相對并不多。所以，在重點柜臺的設(shè)置上，本土品牌占了先機。從數(shù)據(jù)反饋來看也是如此，阪急百貨近100個化妝品品牌中，奧爾濱、CPB、香奈兒的銷售領(lǐng)跑前三。
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