6月12日，天虹和華南百麗在深圳天虹總部大廈舉行了數(shù)字化專柜合作簽約儀式，百麗旗下11個鞋類品牌進駐虹領(lǐng)巾，在深圳地區(qū)天虹門店率先進行百貨業(yè)態(tài)數(shù)字化專柜合作，打通線上線下商品和服務。

　　此次合作，是雙方技術(shù)、運營、商品、終端的強強聯(lián)合，通過對數(shù)字化專柜的深入探索，為線下專柜賦能。

　　2017年，天虹數(shù)字化專柜初代產(chǎn)品就已完成研發(fā)，解決了很多傳統(tǒng)百貨不能攻克的商品數(shù)字化、落地運營和技術(shù)開發(fā)難題。2017全年，虹領(lǐng)巾數(shù)字化專柜30％的銷售產(chǎn)生于實體門店的非營業(yè)時間。運作比較成熟的品牌，只需安排一個負責人對接，即可為品牌增加1-3個專柜的銷售。

　　與傳統(tǒng)電商平臺不同的是，天虹的數(shù)字化專柜立足于實體專柜展品數(shù)量有限、百貨商品庫存管理難度大、店員只能被動等待顧客等痛點，通過將線下商品信息錄入到虹領(lǐng)巾APP，讓店員除了可以售賣本店的商品，也可通過虹領(lǐng)巾售賣本品牌在其他門店的商品；利用線上店鋪共享品牌整體庫存，天虹數(shù)字化專柜解決線下斷缺碼和庫存周轉(zhuǎn)問題，讓線下專柜在大促期間也不用擔心商品的備貨；若顧客帶著猶豫不決而離店，店員還可以利用線上商品及時響應顧客需求，不再受營業(yè)時間和空間的限制。

　　憑借虹領(lǐng)巾線上超過1300萬的會員，數(shù)字化專柜可為線下商品增加更多曝光機會。此外，天虹通過對虹領(lǐng)巾后臺數(shù)據(jù)及沉淀顧客進行分析，可為品牌經(jīng)營提供指導，讓品牌商更加準確地了解顧客消費行為，與虹領(lǐng)巾開展更多數(shù)字化營銷。

　　如今，天虹數(shù)字化專柜產(chǎn)品已歷經(jīng)多次迭代，在后續(xù)版本中，還會推出更多與顧客交互、便捷體驗、社交營銷、運營管理的功能，全面提升顧客購物體驗，為供應商賦能。

　　基于剛剛和騰訊成立的零售智能實驗室，天虹正多方合力打造“百貨4.0”產(chǎn)品，將在智能識別、AI、大數(shù)據(jù)精準供應和會員精準運營等領(lǐng)域展開新的探索，完成數(shù)字化零售向智能零售的全面轉(zhuǎn)型。

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百麗國際副總裁李文卓：讓數(shù)據(jù)改變門店

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