香奈兒持續(xù)發(fā)力中國市場。6月7日,北京商報記者走訪時發(fā)現(xiàn),香奈兒中國首家全品類旗艦店落戶國貿(mào)商城南區(qū)一層。該店店員表示,這是中國首家集成衣、高級珠寶腕表、香水彩妝以及手袋等全品類綜合店。繼香奈兒在上海和成都開設“街機游戲廳”快閃店后,國內(nèi)首家全品類旗艦店的落地是香奈兒加碼中國市場布局的又一舉措。要客研究院院長周婷表示,香奈兒此舉主要為了提升綜合服務客戶的能力,并吸引新客源。
北京商報記者搜索“大眾點評”發(fā)現(xiàn),香奈兒當前在北京共有17家門店,但產(chǎn)品線均相對單一,例如化妝品專柜、成衣手袋專賣店等。據(jù)悉,即將開業(yè)的全品類旗艦店除了會銷售香奈兒最新產(chǎn)品系列外,還將獨家發(fā)售部分限量商品。
據(jù)國貿(mào)商城內(nèi)的工作人員介紹,香奈兒旗艦店將于6月8日進行試營業(yè),并將于6月10日正式營業(yè)。試營業(yè)期間,該旗艦店僅在固定時間向部分商場高端VIP開放。同時,該工作人員強調(diào),該旗艦店是國貿(mào)商城第一家彩妝門店。
北京商報記者在現(xiàn)場注意到,與周圍Dior、Gucci、Fendi等同系品牌店相比,即將開業(yè)的香奈兒旗艦店的占地面積多出近一倍,且店內(nèi)商品區(qū)域劃分明顯。目前,該門店已撤去圍擋廣告牌,僅用帶有香奈兒LOGO的卷簾遮擋玻璃墻視線。
在第五大道奢侈品網(wǎng)創(chuàng)始人孫亞菲看來,香奈兒開設全品類旗艦店主要是為了提升消費者在門店的綜合體驗,同時,品牌也可以獲得相對全面的用戶反饋信息。她強調(diào),包括中國在內(nèi)的亞洲市場對于香奈兒非常重要。
周婷強調(diào),香奈兒等奢侈品牌在國際市場均有全品類旗艦店,且以獨棟建筑呈現(xiàn)。香奈兒開設國內(nèi)首家全品類旗艦店,對品牌布局中國市場具有重要意義。她預計,未來奢侈品牌會越來越重視全品類旗艦店的開設,也意味著奢侈品牌更加重視優(yōu)化服務內(nèi)容與提升客戶體驗。
但孫亞菲表示,“全品類”并非未來奢侈品牌開店趨勢,預計奢侈品門店將會“越開越少,越開越大”,即品牌不再大范圍鋪設實體門店,而是開出更具概念性的“形象大店”,甚至可能會以整棟樓的形式出現(xiàn),每層是不同的業(yè)態(tài),如融合商店、品牌文化中心或圖書館、咖啡廳或餐廳、秀場等形式。
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