“新商業(yè)內(nèi)容升級(jí)”是香港新世界百貨集團(tuán)CEO牛偉提出的集團(tuán)三大戰(zhàn)略之一。今年3月同日啟動(dòng)該輪調(diào)改的新世界百貨重慶店、巴黎春天浦建店便是其中代表,集團(tuán)“一店一策”先行軍。
以客為友,因客而變,新世界百貨創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)推行“一店一策”,將旗下門店重新梳理市場(chǎng)定位,最終形成全國(guó)標(biāo)桿店、類購(gòu)物中心、都市主題百貨、城市奧萊和社區(qū)鄰里中心產(chǎn)品線。其重點(diǎn)進(jìn)行的業(yè)務(wù)調(diào)整使門店呈現(xiàn)新的商業(yè)變化。
據(jù)兩店相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,調(diào)改后銷售與客流同比增長(zhǎng)兩位數(shù)。
門店煥新 歡樂新世界
昨天是六一,新世界百貨上海巴黎春天浦建店午后舉行兒童節(jié)音樂會(huì),人頭攢動(dòng)。這是巴黎春天浦建店3、4樓重裝開業(yè)的第38天。
新世界百貨巴黎春天上海浦建店是歡樂新世界的代表,是深耕大上海戰(zhàn)略的精益經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)。更寬敞的購(gòu)物空間,更優(yōu)質(zhì)的品牌組合,更舒適的購(gòu)物體驗(yàn)和更高顏值的視覺呈現(xiàn),換來更高人氣與銷售。是百貨,也是購(gòu)物中心,還是家庭游樂場(chǎng)。
新增的玖姿、KORADIOR等男女裝品牌,兒童烘焙工坊“路易烘焙”,國(guó)內(nèi)首家韓國(guó)網(wǎng)紅童裝little closet等備受熱捧。與大滑梯遙相呼應(yīng)的新開N+樂園,節(jié)假日常童聲童音、歡聲笑語(yǔ)。
“45天的日夜趕工終于帶給顧客更好購(gòu)物體驗(yàn),我們覺得非常值得,很開心。”巴黎春天浦建店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。浦建店還將在今年7、8月對(duì)2樓進(jìn)行改裝升級(jí),明年對(duì)1樓進(jìn)行調(diào)改。
因客而變 藝想新商業(yè)
新世界百貨重慶店甚至“藝”想天開,傾心打造百貨類購(gòu)物中心的全新舞臺(tái)情景賣場(chǎng),今天是門店第二輪最新調(diào)改后開業(yè)的第8天。
本輪升級(jí)著力于空間重塑、顏值再造、品牌重組、體驗(yàn)升級(jí),品牌淘汰率達(dá)50%以上。是百貨,是購(gòu)物中心,也是年輕人的秀場(chǎng)。
男女輕休是重慶新世界百貨的優(yōu)勢(shì)品類,去年11月4樓率先完成整體升級(jí),此次2樓/3樓調(diào)整方向是“打造重慶市場(chǎng)第一少淑女裝賣場(chǎng)”,正在擴(kuò)容相關(guān)新消費(fèi)。預(yù)計(jì)今年8月,1樓珠寶、女鞋、化妝品也將優(yōu)化,由規(guī)模化向精細(xì)化迭代。
牛偉曾表示:“這一年來創(chuàng)新變革,努力打造成為‘好零售’,回歸初心先做好零售業(yè)的‘三好學(xué)生’,以好商品、好體驗(yàn)、好服務(wù),讓更多的消費(fèi)者滿意”。
人貨場(chǎng)建設(shè),是實(shí)體零售永恒的追問與求索。作為少數(shù)“站隊(duì)顧客”的大型連鎖企業(yè)之一,新世界重慶與上海浦建店調(diào)整升級(jí),是企業(yè)改革縮影和發(fā)展新常態(tài)。下半年還將完成武漢、西安、上海等地多家門店調(diào)改,用獨(dú)特定位,更好商品、場(chǎng)景服務(wù)顧客,贏得顧客喜愛。
縱觀新世界門店調(diào)改、業(yè)務(wù)創(chuàng)新,變的是陳舊的品牌、場(chǎng)景、服務(wù)設(shè)施,不變的是新世界堅(jiān)持初心、秉承匠心、不斷創(chuàng)新的實(shí)力與情懷,新商業(yè)內(nèi)容升級(jí)提速。
擁抱變化,是企業(yè)之幸,也是中國(guó)零售探索之光。
。▉碓矗郝(lián)商網(wǎng) 周松平)
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