跨界合作給商業(yè)企業(yè)帶來更大的想象空間。4月19日,北京蘇寧易購啟動“智慧零售+X”計劃,擴大蘇寧智慧零售的覆蓋范圍,紅星美凱龍成為蘇寧“智慧零售+X”計劃中首個戰(zhàn)略合作伙伴。北京蘇寧易購線下實體門店、大數(shù)據(jù)、金融、物流、售后等服務資源成為雙方合作的基礎,延伸紅星美凱龍服務觸達深度,縮短品牌商與消費者距離。業(yè)內(nèi)人士分析認為,雙方合作將為消費者搭建場景化、體驗式的購物場景,并在供應鏈、消費群、物流倉儲方面形成互補。
北京蘇寧易購和紅星美凱龍將在門店共建、營銷、會員權益互通、社區(qū)經(jīng)營、服務共享、跨界引流等方面進行合作。對于消費者與品牌商來講,家居和家電屬于體驗式消費,企業(yè)需要為消費者搭建場景化、體驗式的消費場景。
同時,眾多家居和家電需要龐大的實體門店資源進行展示,蘇寧的門店資源將為品牌商布局市場進行“減壓”。目前,蘇寧已經(jīng)落地云店、直營店、零售云店、蘇寧小店等多種業(yè)態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)門店,并在加速開設新的門店。上述門店資源與蘇寧線上資源,均將成為品牌商拓展市場、直接觸達消費者的重要渠道。此外,蘇寧在供應鏈、大數(shù)據(jù)、金融、物流、售后等的服務能力從多維度填補品牌商的服務短板。
北京蘇寧易購總經(jīng)理郝嘉表示,雙方的合作能夠為家裝用戶解決快速低價購買品質(zhì)家電的需求,解決家裝用戶拎包入住的最后一步,并提供家電一體化解決方案以及蘇寧的物流、售后服務。
紅星美凱龍朝陽路商場總經(jīng)理王彰指出,家居家電消費習慣已經(jīng)發(fā)生變化,家電產(chǎn)品往家居反向導入為客戶帶來更多便捷,如有些家電已經(jīng)與櫥柜、衣柜融為一體,嵌入式電視成為背景墻的一部分,紅星美凱龍與蘇寧合作,打造一站式家居家電購物平臺,正是迎合這一消費趨勢。隨著消費的升級,個性化、自由化家裝解決方案的消費需求不斷提升。
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