把高樂雅的咖啡吧留在格蘭的店內(nèi),無疑是一舉多得的創(chuàng)意:
對于新用戶,引入咖啡店,無疑更大地刺激了消費者進店,為線下場景流動的消費者停下腳步提供了一個不錯的理由;
進店后消費者在做現(xiàn)場護膚體驗的同時,品嘗來自澳洲知名品牌原汁原味的咖啡,豐富了購物體驗,增加了消費者在店內(nèi)停留的時間;
借力高樂雅的知名度和過硬的口碑,強化其源自澳洲的品牌基因和生活方式,進一步鞏固消費者心目中已有的美好印象,豐富了格蘭的“玩樂”精神和購物體驗;
兩個主營品類完全不同的品牌抱團在一起開店的模式在美妝界或許是頭一回。
這樣的嘗試從活動現(xiàn)場看來,的確讓消費者感到新鮮;顒忧跋,格蘭門店將引入高樂雅開設(shè)美妝咖啡店的消息一傳出,活動名額即被一搶而空,品牌的官方微博和公眾號也被粉絲的咨詢和留言包圍。3月8日活動當天,位于正佳廣場的體驗店就出現(xiàn)了全天無間斷的排隊盛況。
除了通過咖啡創(chuàng)造更好的消費體驗,格蘭還為此次活動打造了“墨爾本號”無人派樣機,消費者可以通過派樣機領(lǐng)取格蘭的贈品及禮品。作為其新零售戰(zhàn)略上的新“妝”備,當天排隊掃碼領(lǐng)取禮品的長龍也未曾間斷,活動期間,格蘭的官方公眾號增長了近五千粉絲。
此外,格蘭還借助線上線下會員的聯(lián)動活動,實現(xiàn)了業(yè)績的提升。消費者在線上掃碼綁定成為格蘭會員,即可獲贈一杯高樂雅咖啡,消費者走入線下門店體驗咖啡的同時,也可以現(xiàn)場體驗試妝、咨詢購買。最終,活動當日格蘭日銷量比試營業(yè)期間翻了近10倍。
面對越來越挑剔的消費者和日新月異的市場環(huán)境,有趣、會玩、新鮮、走心的營銷互動才能對得上“泛90后”的胃口,這就要求品牌主動洞察消費者心態(tài),積極實踐創(chuàng)意和引領(lǐng)用戶。
以話題和興趣吸引流量,以產(chǎn)品和體驗轉(zhuǎn)化銷量,以質(zhì)量和服務(wù)傳播口碑,格蘭主動嘗試情感上打通與消費者的聯(lián)結(jié),品牌的2018年跨界之旅還將有哪些動作,值得期待。
據(jù)格蘭品牌負責人透露,2018年格蘭還將先后展開最具流行元素的波普藝術(shù)跨界、澳洲海洋主題派對、墨爾本禮帽等跨界品牌活動,提供多樣玩法與消費者進行有趣互動,讓格蘭“認真玩樂、認真護膚”的品牌格調(diào)和激情、積極向上、不拘一格的品牌形象更深入人心。
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