2月1日,百麗旗下TATA品牌在深圳皇庭廣場(chǎng)開出首家為期7天的智慧快閃店。周末兩天賣了10萬,是平時(shí)半個(gè)月的營業(yè)額。
貨品陳列方面,除了一般的實(shí)物展示外,本次快閃店,TATA采用了智能互動(dòng)貨架。據(jù)百麗新零售運(yùn)營中心的負(fù)責(zé)人介紹,快閃店內(nèi)的每一雙鞋都有自己的超高頻RFID芯片。“當(dāng)顧客拿起鞋子時(shí),站在屏幕前,鞋子的芯片就能被智能系統(tǒng)識(shí)別,屏幕上會(huì)呈現(xiàn)出鞋子的FAB供客戶參考。”
同時(shí),智能互動(dòng)貨架還會(huì)根據(jù)瀏覽記錄,智能推薦相似風(fēng)格鞋款。如果導(dǎo)購的解說在全面和權(quán)威性方面不能讓客戶滿意,客戶還能在屏幕中獲取到有該款產(chǎn)品購買記錄的會(huì)員的評(píng)價(jià)。
此外,RFID芯片還充當(dāng)著采集數(shù)據(jù)的作用。包括SKU到碼的試穿率、瀏覽數(shù)據(jù)等等,例如“A鞋,紀(jì)錄期間被試了100次,賣出去2雙”、“B鞋,紀(jì)錄期間被試了10次,賣出去0雙”。分析處理后,可為下一步貨品營運(yùn)提供決斷參考。
百麗此次在新零售數(shù)字化方面的轉(zhuǎn)型,一來當(dāng)然是方便顧客,為其提供了更好的購物體驗(yàn);另一方面也是賦能自身,收集信息反作用于營運(yùn)。
未來,其表示將在新零售與新技術(shù)結(jié)合的道路上不斷探索,致力于推動(dòng)實(shí)體店鋪的數(shù)字化改造,改善消費(fèi)者購物體驗(yàn)。
。▉碓矗郝(lián)商網(wǎng) 陳肖麗)
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