|
天貓超市1小時達(dá)做的事情，跟盒馬鮮生提供的淘鮮達(dá)服務(wù)仍然有重疊的地方。
過去半年，天貓超市都在推進(jìn)1小時達(dá)的速遞服務(wù)，該服務(wù)也被稱為天貓閃店。這項業(yè)務(wù)有點接近于便利店，500多種選品包括了生鮮、乳品、膨化食品等，主推的是用戶下單到配送結(jié)束耗時1小時以內(nèi)，29元包郵。
12月26日，天貓超市宣布1小時達(dá)服務(wù)已經(jīng)進(jìn)入到了北京、上海、成都、武漢和杭州5個城市，近期還計劃推進(jìn)一個西部城市。主要的覆蓋區(qū)域是像小區(qū)、CBD、學(xué)校等。
天貓閃店業(yè)務(wù)的背后，提供服務(wù)的是阿里巴巴投資的生鮮電商易果生鮮，以及它旗下的物流系統(tǒng)安鮮達(dá)。易果生鮮跟天貓的合作較為緊密，5輪融資中有3輪都有阿里巴巴出資，天貓超市最近還將生鮮頻道跟易果天貓旗艦店合并，交給易果生鮮運(yùn)營。
7月份天貓閃店就落地北京，后續(xù)幾個月才陸續(xù)進(jìn)了上海、杭州等城市，像杭州本月剛推出這項服務(wù)。天貓閃店剛落地北京不久，《好奇心日報》做過一次體驗，這次我們在上海也嘗試了一下。
易果生鮮在上海有近40個前置倉，覆蓋了主要的市區(qū)，有些較遠(yuǎn)的松江九亭、寶山等區(qū)域也覆蓋了。這跟天貓與北京便利店好鄰居等便利店、易果生鮮入股線下零售有關(guān)系。易果生鮮通過入股蘇寧小店、收購聯(lián)華超市21.17％的股份，獲得了不少的線下門店，這可能幫助易果生鮮建更多的前置倉。
天貓閃店的入口仍然不好找。在淘寶或者天貓的app上的天貓超市入口內(nèi)，會出現(xiàn)“1 小時達(dá)”的橫幅 banner，點進(jìn)去才是天貓閃店，打著滿49元減20，下單時間是 9:00-21:00�；蛘撸脩粢部梢栽谔詫毨镏苯铀阉�“天貓超市1小時達(dá)”，也可以找到入口。
從商品選品、品類上來看，跟此前的北京體驗相比，上海的天貓閃店在分類上沒有變化，仍然是水果、海鮮、乳品、肉禽蛋、蔬菜和休閑食品幾個分類，在選品上從100多擴(kuò)充到了500多。
28日下午7點，我們在上海靜安區(qū)2個地點分別下了1單。根據(jù)用戶的取貨地點不同，用戶看到的天貓閃店的選品略有差異。由于下雨原因，接近 1 小時我們才接到了快遞的電話。
但配送員以及送來的快遞包裝都不同。一個是安鮮達(dá)專送自營的配送團(tuán)隊，送來的是一個紅色的、標(biāo)記著“安鮮達(dá)”字樣的抽繩塑料袋，說是從昌平路的站點送過來的。另外一個快遞是白色的、標(biāo)記著“安鮮達(dá)”的塑料袋，由餓了么的蜂鳥配送快遞員送來。他說，天貓閃店下午的訂單量少了，就由非直營的快遞員在接單、配送。
無法從快遞包裝上了解整個配送流程，只能看到商品來源是易果生鮮。這跟之前北京的體驗不同，當(dāng)時可以從訂單條上看到取貨的商超。
不過，天貓閃店覆蓋的市區(qū)可能還有點地方?jīng)]覆蓋。像在徐匯區(qū)的復(fù)興中路附近，我們可以看到天貓閃店的入口，但商品顯示還有，但點進(jìn)去沒有庫存，沒法下單。
從商品的選品、快速物流來看，天貓閃店很接近于便利店。天貓稱，消費(fèi)高峰期集中在早上9:00-12:00，客單價平均約是線下平均客單價的兩倍。他們計劃將天貓閃店的選品從500增加到2000多個。
不過，天貓閃店做的事情，淘寶上的淘鮮達(dá)也在做。淘鮮達(dá)也就是阿里巴巴旗下的盒馬鮮生在提供的服務(wù)，銷售生鮮和日常雜貨商品，也許諾 1 小時快遞。并且淘鮮達(dá)在淘寶 app 的首屏，相比天貓閃店更為顯眼。另外，天貓超市這件事在上海做可能更難一些，上海大量的線下便利商店也在提供基本相同的商品。
（來源：好奇心日報 徐弢）
天貓超市1小時達(dá)覆蓋上萬“天貓小區(qū)” 已開進(jìn)這五城 備戰(zhàn)雙11 全國老字號品牌首度合體天貓超市香港站 上海通告：天貓超市運(yùn)營方銷售不合格三只松鼠開心果 北京老字號登錄天貓超市 欲破區(qū)域發(fā)展局限 天貓超市今起在港包郵入戶 香港電商進(jìn)入免運(yùn)費(fèi)時代 搜索更多: 天貓超市 |
