12月1日消息,中國(guó)服裝網(wǎng)獲悉,四大快時(shí)尚之一的日本優(yōu)衣庫(kù)又?jǐn)偵洗笫铝耍?/p>
優(yōu)衣庫(kù)供應(yīng)商日本纖維集團(tuán)東麗Toray在本周二對(duì)外界公布:旗下一生產(chǎn)材料的子公司149起品質(zhì)數(shù)據(jù)造假,時(shí)間長(zhǎng)達(dá)八年。
日本化工巨頭東麗社長(zhǎng)日覺(jué)昭廣在記者會(huì)上鞠躬道歉 圖片源自網(wǎng)絡(luò)
提到“日本制造”,會(huì)和嚴(yán)謹(jǐn)刻板聯(lián)想到一起,尤其是把美國(guó)的精英主義品質(zhì)管理改造成了大眾主義質(zhì)量管理,讓產(chǎn)品細(xì)膩精到。然而這卻是日本制造業(yè)上個(gè)月發(fā)生的第二起數(shù)據(jù)造假事故(上一起是三菱綜合材料被指數(shù)據(jù)篡改)。
據(jù)了解,東麗株式會(huì)社成立于1926年,主營(yíng)纖維和織物、尼龍等化成品以及碳纖維復(fù)合材料等業(yè)務(wù)。東麗社長(zhǎng)證實(shí)從2008年4月至2016年7月集團(tuán)累計(jì)出現(xiàn)149起數(shù)據(jù)篡改事件,問(wèn)題產(chǎn)品銷(xiāo)往13家企業(yè)。
其中,以基礎(chǔ)款聞名的優(yōu)衣庫(kù)和東麗合作緊密,今年十月,優(yōu)衣庫(kù)攜手長(zhǎng)年的功能性面料合作方東麗在曼哈頓舉辦了一場(chǎng)大規(guī)模的產(chǎn)品博覽會(huì),為慶祝雙方合作15周年,同時(shí)探討雙方的未來(lái)合作及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。而本次事件讓日本制造業(yè)曾引以為傲的產(chǎn)品質(zhì)量管控遭到外界質(zhì)疑。
無(wú)獨(dú)有偶,援引中國(guó)網(wǎng)今日消息,工商局通報(bào)8批次箱包經(jīng)過(guò)檢測(cè)不合格,優(yōu)衣庫(kù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手H&M赫然在列:兩款女包因消費(fèi)者常說(shuō)的“不結(jié)實(shí)”上了黑榜,目前市工商局已對(duì)質(zhì)量不過(guò)關(guān)的快消品立案處理。
由此看來(lái),無(wú)論是以微弱優(yōu)勢(shì)打敗GAP成為全球第三大垂直整合的服裝零售商的優(yōu)衣庫(kù),還是源自瑞典的購(gòu)物中心“熟面孔”H&M都不能完全和質(zhì)量問(wèn)題撇清關(guān)系。
那么,頻繁被送上黑榜會(huì)成為阻礙快時(shí)尚巨頭們發(fā)展的絆腳石嗎?
首先,快時(shí)尚的基石在于模仿。浙江理工大學(xué)國(guó)際時(shí)尚研究所執(zhí)行所長(zhǎng)、浙江省時(shí)尚產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng) 朱偉明博士在接受中國(guó)服裝網(wǎng)采訪時(shí)解釋道:依靠快速反應(yīng)機(jī)制抓住目前市場(chǎng)最受好評(píng)的流行文化,通過(guò)最便捷的抄襲和模仿達(dá)到快速生產(chǎn)制造,這就是為什么快時(shí)尚品牌量少款多,且供貨周期僅需7天讓其他傳統(tǒng)服裝品牌(大約需要1—2個(gè)月))望其項(xiàng)背的原因。中國(guó)服裝網(wǎng)認(rèn)為,優(yōu)衣庫(kù)、ZARA、H&M這些商業(yè)帝國(guó)“設(shè)計(jì)快、上市快、更新快”的優(yōu)勢(shì)也并非一朝一夕能筑成的,生產(chǎn)制造的外包采購(gòu)讓供應(yīng)商充滿了不確定性,快時(shí)尚在華瘋狂增設(shè)門(mén)店卻屢屢被爆出山寨和質(zhì)量危機(jī),更多時(shí)候集團(tuán)往往無(wú)法親自把控產(chǎn)品質(zhì)量,這些都讓消費(fèi)者感到疲憊和質(zhì)疑。
其次,追溯快時(shí)尚源頭可以發(fā)現(xiàn)快時(shí)尚基因使然:最開(kāi)始這些品牌以平價(jià)為市場(chǎng)切入點(diǎn),依靠“價(jià)廉物美”的服飾發(fā)家,綜合考慮成本ROI收益,并不能將優(yōu)質(zhì)面輔料考慮在內(nèi)。因此巨頭們只能在可供范圍內(nèi)追求低成本供應(yīng)商,這是直接導(dǎo)致快時(shí)尚品牌不是優(yōu)質(zhì)平價(jià)而成為劣質(zhì)低價(jià)。
最后從零售終端的消費(fèi)者體驗(yàn)來(lái)分析:大多數(shù)買(mǎi)家認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)快時(shí)尚服飾僅穿一季,壽命并不長(zhǎng)久。因此消費(fèi)者更注重服裝的款式版型和設(shè)計(jì)感,通常會(huì)忽視品牌的品質(zhì)(功能性)和社會(huì)性。尤其是快時(shí)尚們的客單價(jià)放眼服裝市場(chǎng)并不高,因此在買(mǎi)家來(lái)看性價(jià)比尚可,所以即使有輕微質(zhì)量問(wèn)題,都是一笑而過(guò)。
顯然快時(shí)尚品牌只重利潤(rùn)不顧以后發(fā)展的的做法逐漸讓消費(fèi)者厭倦。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,由于快時(shí)尚的消費(fèi)基數(shù)龐大,單一的質(zhì)量問(wèn)題目前不至于對(duì)其構(gòu)成毀滅性的影響,但長(zhǎng)期的“過(guò)度消費(fèi)”會(huì)影響顧客對(duì)其品牌的美譽(yù)度和信任度,甚至影響忠誠(chéng)度和復(fù)購(gòu)率,一旦出現(xiàn)惡性質(zhì)量事故或社會(huì)責(zé)任事件也會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的品牌危機(jī)。
(來(lái)源:中國(guó)服裝網(wǎng) 丁豆豆)
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