倉儲配送也是電商購物體驗(yàn)的重要環(huán)節(jié)。沃爾瑪在美國境內(nèi)開設(shè)了 11 家專門負(fù)責(zé)電商業(yè)務(wù)的運(yùn)營中心(e-commerce fulfillment center)，這些占地數(shù)萬平方米的運(yùn)營中心，設(shè)立的目的就是為了讓美國全境 90% 的地區(qū)可以享受到兩天送達(dá)的服務(wù)。
今年 7 月，沃爾瑪在佛羅里達(dá)新開一處電商運(yùn)營中心并且宣布 2017-2018 財年倉儲投資將超過 4.5 億美元。
它在美國還有超過 170 個配送中心，總計空間超過 1100 萬平方米。加上全美 4500 多家分店可以讓用戶自提，沃爾瑪?shù)呐渌涂臻g相當(dāng)于 1.36 個曼哈頓城那么大。
相比之下，亞馬遜在全美有 116 個物流配送中心，總面積約為 840 萬平方米。如果加上 Whole Foods 門店、配送站等地，總物流倉儲面積約為 1083 萬平方米，跟沃爾瑪持平。
沃爾瑪更大的投入來自收購其他電商，其中 30 億美元收購 Jet.com 是沃爾瑪金額最大的單筆電商收購。
之后它還分別花 7000 萬美元收購鞋履電商 Shoebuy、5100 萬美元收購戶外服飾電商平臺 Moosejaw、8000 萬美元收購女裝電商平臺 ModCloth 以及 3.1 億美元收購在線男裝品牌 Bonobos。
現(xiàn)在沃爾瑪電商增速連續(xù)三個季度 50%，但代價是利潤一年少 11 億美元
沃爾瑪?shù)氖杖朐诮鼛讉�財季都保持增長，電商收入已經(jīng)連續(xù)三個季度取得至少 50% 的增速。
根據(jù)市場調(diào)查公司 eMarketer 的數(shù)據(jù)，截至 2017 年 10 月的 12 個月內(nèi)，它在美國電商銷售額中所占的比例為 3.6%，高于去年同期的 2.8%。
但它付出的代價是一年少掙 11 億美元利潤，公司經(jīng)營利潤率近年來持續(xù)下滑，從 2015 年年初的 5.52% 掉到最新一個季度(2017.7-10)的 3.8%。
為了保持利潤率，沃爾瑪在過去這幾年中已經(jīng)進(jìn)行了好幾輪裁員了。2015 年 10 月，他們裁掉了總部的 450 名員工，其中包括一些經(jīng)理和副總裁。
去年 9 月，沃爾瑪又裁去了美國 7000 家分店里的會計和管理發(fā)票的崗位。除此以外，去年 1 月沃爾瑪還在美國關(guān)閉了 150 家門店。
只是這些嘗試未能奏效，而且接下去它可能還會花更多錢，利潤率一時不大會提升。而且沃爾瑪自己也曾在去年對股東做出盈利預(yù)警，利潤在 2019 年之前可能都不會增加。
分析師和咨詢師預(yù)計，沃爾瑪將不得不在未來幾年內(nèi)花費(fèi)大約 60 億美元，來維持跟亞馬遜一樣低的商品售價。
這對于試圖做到線上線下同價的沃爾瑪來說不容易。亞馬遜所有東西放在網(wǎng)上賣，沒有店員，倉庫內(nèi)很大一部分貨物流轉(zhuǎn)工作交給機(jī)器處理。
沃爾瑪也有先進(jìn)的倉儲流水線釋放勞動力，但它還在全美擁有超過 50 萬名雇員，幫著用戶結(jié)賬、提貨。為他們提供的薪水、培訓(xùn)計劃都是沃爾瑪需要額外承擔(dān)的成本。沃爾瑪近期還曾給線上商品提價。
現(xiàn)在資本市場開始逐漸認(rèn)可沃爾瑪?shù)碾娚剔D(zhuǎn)型故事。在利潤率減少同時，公司股價自 2016 年年初以來已經(jīng)漲了 80%，同期標(biāo)普 500 指數(shù)漲幅為 40%。
這種漲勢是否延續(xù)，取決于市場是否一直相信沃爾瑪?shù)哪撤N預(yù)期 —— 沃爾瑪要證明美國能不能同時存在兩個超大型綜合電商，或者干脆打敗亞馬遜。以及，沃爾瑪還是否愿意繼續(xù)為電商燒錢。
大量資本支出可能會影響沃爾瑪 200 億美元的股票回購和分紅。而這兩點(diǎn)通常被認(rèn)為能提振股價。
這個月，沃爾瑪開始調(diào)漲部分商品價格網(wǎng)上售價 —— 比如牙刷、狗糧、通心粉，鼓勵人們到店里消費(fèi)。因?yàn)檫@些商品貨值低、重量輕，運(yùn)費(fèi)比沃爾瑪銷售利潤還高。
�。▉碓矗汉闷嫘娜請� 龔方毅 制圖/馮秀霞）
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沃爾瑪電商價pk亞馬遜 利潤一年少11億美元
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