沃爾瑪?shù)目谔柺?ldquo;天天平價”。但在很長一段時間內(nèi),沃爾瑪電商網(wǎng)站的價格高于自己的實體店,也高于亞馬遜等電商競爭對手。
這種情況自 2016 年起發(fā)生了變化,沃爾瑪正大幅縮小跟亞馬遜間的商品價差。
過去一年,沃爾瑪和亞馬遜的差價從 3% 縮減到 0.3%
根據(jù)零售數(shù)據(jù)分析公司 Market Track 的研究,2016 年 11 月至 2017 年 11 月間,沃爾瑪電商的平均售價僅比亞馬遜高 0.3%。而在 2015 年 12 月至 2016 年 11 月間,沃爾瑪比亞馬遜貴 3%。
Market Track 在 700 天中跟蹤了兩家電商出售的 11個 品類、213 種產(chǎn)品的價格。其中健身追蹤器、智能手表等可穿戴設(shè)備,沃爾瑪?shù)钠骄鶅r格比亞馬遜便宜 6.4%,一年前則是貴了 12.6%。
以 Fitbit Alta 黑色/小款為例,沃爾瑪售價 128.95 美元并支持免費 2 天送達。亞馬遜賣 149.95 美元,免費配送時效為 5-8 個工作日。年費 99 美元的亞馬遜 Prime 會員才能享受 2 天免費送達。
沃爾瑪比亞馬遜便宜了14%。
降幅第二大的品類是耳機,沃爾瑪之前比亞馬遜貴 5.2%,而近一年間已經(jīng)比亞馬遜便宜 6%。
上個月,零售咨詢公司 Strategic Resources Group 的定價數(shù)據(jù)也顯示,沃爾瑪正在縮小與亞馬遜間的定價差距。
“我們最近開始看到的是沃爾瑪與亞馬遜的價差不分上下,消費者再也看不出差別了。”該公司的董事總經(jīng)理 Burt Flickinger 說,“一年前,沃爾瑪?shù)恼w商品價格要比亞馬遜高出 5% 至 12%。”
沃爾瑪發(fā)言人 Dan Toporek 稱:“我們承諾電商價格跟其他主流電商的價格持平甚至更低。”
亞馬遜發(fā)言人 Kate Scarpa 則表示,公司為客戶提供低價格的方式并沒有改變,她拒絕對沃爾瑪?shù)亩▋r變化置評。目前亞馬遜在藍光電影、游戲、應(yīng)用以及硬件工具等產(chǎn)品分類上仍保持對沃爾瑪?shù)膬r格優(yōu)勢。
今年 3 月,沃爾瑪曾對美國 11 個州、至少 1200 家門店進行雜貨商品價格比對測試,并且試圖在供應(yīng)商那里壓價,以縮小和其他實體超市連鎖店之間的價格差距。這種策略很可能延續(xù)到電商競爭上。
持續(xù)降價是沃爾瑪推進其電商業(yè)務(wù)所采取的幾個步驟之一。它還在配送、退換貨、投資收購等方面加大對電商的投入。
建專門的電商配送中心、線上買貨線下提貨、收購電商,沃爾瑪不斷在電商燒錢
亞馬遜的核心商業(yè)模式就是改變消費者的行為:吸引消費者進入網(wǎng)站,將他們轉(zhuǎn)化為 Prime 會員,再促使他們購買更多的東西。
沃爾瑪顯然知道這種 “行為改變” 有多么可怕,沃爾瑪曾經(jīng)也正是因為對消費者行為的改變而成為重塑美國社會的公司。在 2016 年 10 月舉辦的投資人會議上,沃爾瑪稱將放緩門店開設(shè)的速度,并增加電商投入預(yù)算。
當(dāng)時沃爾瑪并未公開電商業(yè)務(wù)的具體預(yù)算,不過在過去 3 年間,該公司的電商投入已從 3 億美元躍升至 11 億美元,這還不包括對其他電商公司的兼并和收購。
沃爾瑪電商網(wǎng)站的商品數(shù)量也迅速增加,目前大概提供 6700 萬種商品,相比之下,一家美國的普通沃爾瑪超市大概有 15 萬種商品。不過和亞馬遜比起來還是差一點,亞馬遜有 2.6 億種。
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