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10月16日，科沃斯與蘇寧聯(lián)合推出的智慧零售機(jī)器人亮相 “不止所見 嗨夠11天”2017蘇寧易購(gòu)雙十一O2O購(gòu)物節(jié)發(fā)布會(huì)。
據(jù)悉，從11月份開始，首批機(jī)器人就將正式登陸蘇寧無(wú)人店和其它實(shí)體店，為顧客帶來(lái)全新購(gòu)物體驗(yàn)。
▲2017蘇寧易購(gòu)O2O購(gòu)物節(jié)發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
科沃斯與蘇寧聯(lián)合推出的這款智慧零售機(jī)器人將部署在蘇寧各類實(shí)體店，基于優(yōu)越的服務(wù)交互和數(shù)據(jù)管理能力，它將承擔(dān)串聯(lián)蘇寧智慧零售體系的重要角色——借助人工智能、自主運(yùn)動(dòng)規(guī)劃、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，機(jī)器人在線下實(shí)體環(huán)境中能夠識(shí)別顧客身份，主動(dòng)詢問(wèn)顧客需求，并根據(jù)顧客個(gè)性化需求及其消費(fèi)數(shù)據(jù)開展相匹配的商品營(yíng)銷和其它服務(wù)，最后再同步線下數(shù)據(jù)至線上，完成機(jī)器人購(gòu)物服務(wù)和數(shù)據(jù)管理的全閉環(huán)。
科沃斯機(jī)器人將全面登陸蘇寧各大實(shí)體店
智慧零售機(jī)器人從今年11月初開始將陸續(xù)進(jìn)駐蘇寧各類形態(tài)的實(shí)體店，包括無(wú)人店、常規(guī)門店和主題購(gòu)物展廳。在這些線下零售場(chǎng)景中，機(jī)器人將逐步實(shí)現(xiàn)上述包括顧客識(shí)別與服務(wù)、興趣精準(zhǔn)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)管理等專業(yè)功能及應(yīng)用。
▲科沃斯機(jī)器人與蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍互動(dòng)
科沃斯機(jī)器人要為蘇寧智慧零售做什么？
一、無(wú)人店進(jìn)店與購(gòu)物服務(wù)
無(wú)人店雖然火了概念，但應(yīng)用中仍然離不開人工服務(wù)，否則，顧客甚至對(duì)如何入店、如何購(gòu)物等基本問(wèn)題都不清楚。而機(jī)器人基于人臉比對(duì)可自動(dòng)識(shí)別蘇寧無(wú)人店已注冊(cè)的顧客，或協(xié)助并指導(dǎo)新顧客完成包含人臉與身份信息的注冊(cè)，再引導(dǎo)顧客進(jìn)入無(wú)人店購(gòu)物，在購(gòu)物過(guò)程中還可為顧客介紹商品專業(yè)知識(shí)，提供其它購(gòu)物服務(wù)，并在不久的將來(lái)，隨著技術(shù)功能的完善，讓無(wú)人店真正做到“無(wú)人”零售。 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) 蘇寧云商孫為民：借助資本市場(chǎng)平臺(tái)打造百年企業(yè) 蘇寧雙11將增4家無(wú)人店 稱已成可復(fù)制業(yè)態(tài) 零售頭條：傳美麗說(shuō)員工遭遣散 蘇寧將增4家無(wú)人店 蘇寧云商田睿：蘇寧紅孩子3年目標(biāo)突破2345家直營(yíng)店 蘇寧雙11不玩概念 將投放20萬(wàn)個(gè)共享快遞盒 搜索更多: 蘇寧 |
