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看茵曼老方如何巧用“互聯(lián)網(wǎng)方式”開線上線下新局

  “并不是簡單的商品和渠道就能滿足當(dāng)前消費(fèi)需求,互聯(lián)網(wǎng)方式才是提高商業(yè)效率的關(guān)鍵。”在接受《聯(lián)商網(wǎng)》采訪時(shí),茵曼創(chuàng)始人方建華談到。

  確實(shí),隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與成熟,越來越多的“互聯(lián)網(wǎng)方式”被運(yùn)用于零售。其中,也不乏曾撼動(dòng)整個(gè)實(shí)體零售的電子商務(wù)。落到服裝領(lǐng)域,也衍生出了一批線上的“淘品牌”,茵曼也位列其中。

  9年時(shí)間,茵曼已不單純是一個(gè)線上品牌。“互聯(lián)網(wǎng)方式”教會(huì)了它在當(dāng)今競爭激烈的零售寒冬中如何“絕處逢生”。過去2年,其在全國開設(shè)了超400家實(shí)體門店,品類涵蓋女裝、童裝、家居、配飾等。塑造品牌價(jià)值,巧用粉絲經(jīng)濟(jì),打造社群互動(dòng),利用信息技術(shù)、活用營銷手段......

  利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),提高商業(yè)效益

  “我們現(xiàn)在利用技術(shù)手段,倉儲(chǔ)掃貨效率已經(jīng)可以提高近80%。以前需要10-20個(gè)員工的掃貨人力,現(xiàn)在只需要1個(gè)人。”方建華談到,而這都要?dú)w功于其對(duì)RFID技術(shù)的應(yīng)用。該技術(shù)不但可以節(jié)省品牌貨品盤點(diǎn)的時(shí)間,還可以清楚地幫助其計(jì)算試衣的顧客數(shù)量。而通過對(duì)這些數(shù)據(jù)的進(jìn)一步分析利用,便可以對(duì)“為什么有顧客試了衣服卻沒買”、“轉(zhuǎn)化率不高”等細(xì)分問題的原因所在做更詳細(xì)的了解,從而便于提出解決方案。

  而這,也是通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)大數(shù)據(jù)的收集、分析和利用的最終體現(xiàn)。

  除此以外,茵曼還利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),實(shí)現(xiàn)了柔性供應(yīng)鏈的建設(shè)。目前已經(jīng)可以做到5:5的首單與返單比例,未來還希望將比例控制在3:7。在沒有自建工廠的輕資產(chǎn)模式下,茵曼如何做到供應(yīng)鏈快速反應(yīng),“其實(shí)這和我們最初的定位有很大關(guān)系,”方建華談到,“我們只做棉麻,所以最上游的布料范圍就已經(jīng)確定了。”

  同時(shí),茵曼從今年5月份開始也已開通了門店自助調(diào)撥貨品功能。顧客可以從線上或者任何門店挑選自己喜歡的貨品,若門店沒貨,或顧客是線上下單,系統(tǒng)都將自動(dòng)識(shí)別就近貨源調(diào)發(fā)貨。而不是通過店員一個(gè)個(gè)打電話去各門店確認(rèn),再發(fā)貨。

  據(jù)方建華介紹,該系統(tǒng)是其公司自主研發(fā)的,因其投入成本大,效益長遠(yuǎn),目前鮮有服裝品牌愿意嘗試。

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