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星巴克自己也做移動支付
值得注意的是，今年年初，星巴克在微信上線“用星說”社交禮品體驗，通過微信小程序加入了星巴克禮券的贈送功能，零售前沿社記者日前就收到家人贈送的“用星說”，每次去星巴克門店，只需打開微信，點卡券，出現(xiàn)二維碼即可完成支付。
日前，支付寶也公布小程序公測，后續(xù)會不會加入類似的功能還不得而知。
要不是星巴克意識到中國市場完全迥異于美國，也許他們會一直不接入支付寶和微信支付的服務，原因是，星巴克有自己的一套體系，其效果雷同于自己的移動支付工具，當然只限于在星巴克的所有連鎖門店范圍內(nèi)。
去星巴克點單，收銀員會問你是不是會員，如果不是，會不厭其煩的問，想不想辦一張？在星巴克上網(wǎng)，會提示你是否下載星巴克的APP，在中國，可能這樣做的人不多，但在美國，通過星巴克的APP綁定“星享卡”、“星禮卡”等行為，在支付時出示，可以做到“秒付”。
據(jù)了解，星巴克APP在2009年推出，彼時，智能手機剛剛普及，它允許顧客掃描APP內(nèi)的二維碼進行支付，該應用比Square Wallet和PayPal Wallet都早。
星巴克APP使用方便，而且除了支持支付外，還提供直接充值、查詢附近門店信息，在手機客戶端下單并到附近實體店提貨等功能。通過綁定星禮卡等功能，即完成了支付又用移動應用的方式做到用戶管理，而且互動、優(yōu)惠都通過星巴克的APP完成，所以，可以理解星巴克為什么一直對于中國的第三方支付比較“傲嬌”。
在美國，2015年的一個統(tǒng)計顯示，全美移動支付總額只有87.1億美元，星巴克Q4一個季度移動支付額達到10億美元。也就是每5個光顧星巴克的顧客中，就有一個使用移動支付。
上述只是星巴克在美國的情況，在中國，又是另一番情況。
首先，從全球零售范圍來看，中國的會員忠誠度普遍不高。星巴克入住中國還需要對用戶進行教育，成本較大。記者日前在星巴克的收銀臺隨機做過一個小調(diào)查，十個支付的用戶中，僅有2個在用星巴克的APP，其余6個表示拒絕成為會員。
其次，中國的移動應用“泛濫”，用戶手機里越來越不愿意下載過多的APP，這也是小程序這樣的輕應用為什么會出現(xiàn)。而星巴克的自建的支付系統(tǒng)必須要通過APP才能完成。
這也是為什么星巴克為什么會放棄之前的“傲嬌”，積極擁抱中國兩大第三方支付巨頭的原因。
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