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塔吉特在大學(xué)市場(chǎng)現(xiàn)有小型商店分布情況
塔吉特方面稱，關(guān)于這類(lèi)小型商店還有一大特點(diǎn)就是本地化運(yùn)營(yíng)，其將根據(jù)用戶數(shù)據(jù)、消費(fèi)需求、地域特色等方面做千店千面形式的店鋪，而這類(lèi)商店形式要比那些稍顯笨重的大型商店靈活得多。在其小型商店的團(tuán)隊(duì)中，塔吉特還成立了一個(gè)專門(mén)做用戶洞察及研究的小團(tuán)隊(duì)。
由于將目標(biāo)市場(chǎng)瞄向大學(xué)校園，塔吉特也開(kāi)始更多地去了解大學(xué)生們的腦子里都在想什么。
塔吉特方面表示，當(dāng)代年輕消費(fèi)者十分厭惡一些傳統(tǒng)的購(gòu)物體驗(yàn)，譬如，毫無(wú)頭緒地在一家大型商店內(nèi)尋找一件目標(biāo)商品、穿過(guò)一條又一條過(guò)道后卻找到一位“冷漠的”店員咨詢、在結(jié)賬時(shí)還要排長(zhǎng)隊(duì)等等。同時(shí)，年輕消費(fèi)者更青睞線上購(gòu)物，所以如何吸引他們到店消費(fèi)將成為首要任務(wù)。
還有報(bào)告指出，如今，大多消費(fèi)已經(jīng)習(xí)慣在線購(gòu)物幾日后才收到商品，但還有些商品是消費(fèi)者急需的，所以他們還是會(huì)去線下商店購(gòu)買(mǎi)。另外，這些青睞線上購(gòu)物的年輕消費(fèi)者還會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品試用以及消費(fèi)過(guò)程迅速等便利性原因被吸引到實(shí)體商店去。
也就是說(shuō)，只要商店足夠便利，年輕消費(fèi)者還是會(huì)愿意去消費(fèi)。因此，便利性也是塔吉特的新型商店所看重的，比如，其校園商店還配有星巴克、CVS藥店、塔吉特移動(dòng)支付以及訂單提取中心等服務(wù)。而根據(jù)其官方數(shù)據(jù)，消費(fèi)者也愈發(fā)傾向選擇線上購(gòu)買(mǎi)線下提貨這一消費(fèi)方式。
而在解決了吸引學(xué)生用戶進(jìn)入商店的問(wèn)題后，塔吉特還會(huì)通過(guò)分析用戶購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)和用戶反饋來(lái)調(diào)整店內(nèi)商品分布情況。
據(jù)其研究發(fā)現(xiàn)，有不少學(xué)生會(huì)希望在趕去上課的路上順便買(mǎi)個(gè)三明治，而“方便攜帶”正是這些學(xué)生用戶所偏愛(ài)的生活方式。為此，塔吉特在校園商店中設(shè)置了鮮食類(lèi)商品以及熟食區(qū)“grab-and-go”。
盡管塔吉特并沒(méi)有在財(cái)報(bào)上將這些小型商店的數(shù)據(jù)單獨(dú)公布，但該零售商也曾表示，這些小型零售實(shí)體店在每英尺產(chǎn)生了更高的銷(xiāo)售以及更多頻次的客流。
總的來(lái)說(shuō)，它通過(guò)這些小型商店實(shí)現(xiàn)了更多觸角去接近消費(fèi)者，并收獲了一批十分有潛力的年輕用戶。但由于租金高以及商品多位低毛利類(lèi)型，它在運(yùn)營(yíng)大數(shù)據(jù)進(jìn)行本地化運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，還在商店里融合了藥品、食物和飲料的商品組合，并增加了堂食區(qū)以及門(mén)店自提等附加服務(wù)，以帶來(lái)更高頻的客流、增強(qiáng)用戶粘性。
當(dāng)然，塔吉特也在不斷調(diào)整運(yùn)營(yíng)模式，因?yàn)槟壳斑@種小商店模式還存在一些痛點(diǎn)，比如，需要增加用戶在店內(nèi)通過(guò)手機(jī)應(yīng)用迅速找到商品的體驗(yàn)、結(jié)合產(chǎn)品評(píng)價(jià)減少用戶搜索同類(lèi)商品的時(shí)間、簡(jiǎn)化用戶結(jié)賬流程等。
�。▉�(lái)源：億邦動(dòng)力） 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 塔吉特二季度同店銷(xiāo)售恢復(fù)增長(zhǎng) 客流上升2.1％ 傳統(tǒng)百貨重新抬頭 塔吉特上調(diào)預(yù)期股價(jià)大漲 傳統(tǒng)百貨重新抬頭 Target塔吉特上調(diào)預(yù)期股價(jià)大漲 亞馬遜廣告支出有多少？多過(guò)沃爾瑪、塔吉特、百思買(mǎi)總和 Target塔吉特百貨一季度業(yè)績(jī)遠(yuǎn)超預(yù)期 搜索更多: 塔吉特 |
