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雀巢怎么了:48天卷入5起負面事件 暴露公司管理隱患

資料圖。

資料圖。

  一波未平,一波又起。

  近一段時間,雀巢公司(以下簡稱“雀巢”)的表現(xiàn)似乎很不如意。

  最新的消息顯示,美國《華爾街日報》報道,雀巢被控其在美國暢銷的礦泉水品牌Pol Spring(波蘭礦泉)只是“普通地下水”,而非天然泉水;訴訟還稱該品牌礦泉水的營銷屬于“巨額欺詐”。

  對于上述訴訟的真實性,法治周末記者從雀巢(中國)有限公司(以下簡稱“雀巢中國”)處得到確認,但雀巢中國對該訴訟中的說法表達了不同的看法。

  “170多年來,Pol Spring品牌瓶裝水從美國緬因州為東北地區(qū)的數(shù)百萬人口供應(yīng)了大量的山泉飲用水。訴訟中提出的要求缺乏法律依據(jù),明顯是試圖通過操縱司法制度來謀求個人利益。”雀巢中國在回復法治周末記者的郵件中稱,“Pol Spring100%是山泉水,符合美國食品和藥物管理局關(guān)于山泉水的規(guī)定,以及聯(lián)邦和州與泉水采集、良好生產(chǎn)規(guī)范、產(chǎn)品質(zhì)量和標簽相關(guān)的所有規(guī)定,我們對我們的法律立場充滿信心。”

  事實如何,尚待法院認定。但另一個事實卻是,這并非雀巢近期卷入的唯一負面事件。

  法治周末記者調(diào)查和梳理發(fā)現(xiàn),自7月上旬的一月時間左右,雀巢接連卷入包括員工違規(guī)搶奪第一口奶、嬰兒配方食品硒檢出值不達標等在內(nèi)的5起負面事件,這些事件觸及到食品安全、違規(guī)營銷、虛假宣傳和版權(quán)侵權(quán)等多方面。

  “現(xiàn)在,對于雀巢而言是多事之秋。”中研普華研究員王鵬對法治周末記者說,“身處‘而立’之年的它,接連遭遇食品安全危機,而這逐漸瓦解了民眾對雀巢品牌的信任。”

  48天卷入5起負面事件

  時間回到7月上旬。

  蘭州法院司法公開網(wǎng)公開的一份為“(2017)甘01刑終89號”刑事裁定書顯示,雀巢中國公司旗下6名員工涉嫌從多家醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員手中非法獲取公民個人信息,并據(jù)此達到搶占市場份額,推銷雀巢奶粉的目的(詳見《法治周末》7月11日,“為爭‘第一口奶’市場非法獲取公民個人信息雀巢中國6名員工是這樣干的”報道)。

  至此,雀巢員工違規(guī)搶奪“第一口奶”事件曝光。雀巢中國曾在回復法治周末記者郵件時稱,其完全尊重法院的判決。

  然而,這僅是雀巢負面事件的開始。

  員工違規(guī)搶奪“第一口奶”事件曝光的一周后,雀巢曝出食品安全問題。而這次,直接與嬰兒有關(guān)。

  7月18日,國家食品藥品監(jiān)督管理總局(以下簡稱“國家食藥總局”)發(fā)布的公告顯示,在針對160批次特殊醫(yī)學用途配方食品的抽檢過程中發(fā)現(xiàn)3批次不合格樣品。

  這其中包括上海雀巢產(chǎn)品服務(wù)有限公司旗下生產(chǎn)的兩批次藹兒舒乳蛋白深度水解配方(特殊醫(yī)學)硒檢出值明顯低于產(chǎn)品包裝標簽明示值。

  法治周末記者通過查詢國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)得知,上海雀巢產(chǎn)品服務(wù)有限公司其實就是雀巢中國旗下全資子公司。

  法治周末記者登錄上海市食藥監(jiān)局官網(wǎng)了解到,目前上海雀巢產(chǎn)品服務(wù)有限公司被浦東新區(qū)市場監(jiān)督管理局立案調(diào)查。

  雀巢中國則回復法治周末記者稱,其“對此非常重視,一直在積極配合監(jiān)管部門的相關(guān)工作,已停止銷售并全部收回該批次產(chǎn)品”。

  7月的最后一天,雀巢再次出現(xiàn)負面事件。國家質(zhì)檢總局在其官網(wǎng)發(fā)布2017年6月未予準入的食品化妝品信息顯示,雀巢全脂奶粉以及雀巢公司旗下品牌克寧因“超范圍使用營養(yǎng)強化劑維生素”被拒絕入境。

  對此,雀巢中國稱,涉及產(chǎn)品并非為中國大陸市場生產(chǎn),只針對中國臺灣市場,與中國大陸法規(guī)要求不一致,“為進口商自行采購進口的,并未知會雀巢公司”。

  時間進入8月,雀巢負面事件依然在出現(xiàn)。除了Pol?Spring被指控是“普通地下水”事件,還有廣告被指控存在商標權(quán)和版權(quán)侵權(quán)。

  公開報道顯示,8月17日,游戲公司雅達利向美國加州北區(qū)地區(qū)法院舊金山分院提起訴訟,指控雀巢曾短暫播出的奇巧巧克力棒電視廣告,在未經(jīng)授權(quán)的情況下使用了雅達利經(jīng)典的街機游戲《打磚塊》的名稱和版權(quán)元素。

  至此,法治周末記者梳理發(fā)現(xiàn),自《法治周末》報道雀巢員工違規(guī)搶奪“第一口奶”事件至雅達利版權(quán)維權(quán)的48天內(nèi),雀巢陸續(xù)卷入5起負面事件。

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