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據(jù)外媒報(bào)道，梅西百貨開始認(rèn)真考慮改革導(dǎo)致其在零售大戰(zhàn)中落敗的官僚文化。
本月初，該連鎖店的財(cái)報(bào)稱，它的銷售額已連續(xù)10個(gè)季度出現(xiàn)下跌。周一，該公司宣稱它已聘用購物和拍賣網(wǎng)站EBay的高管哈爾-勞頓（Hal Lawton），令其擔(dān)任梅西百貨的總裁。
梅西百科一直在努力精簡其管理層和加快決策過程。引進(jìn)新的人才將會(huì)給這個(gè)零售商帶來電子商務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)樗谂c亞馬遜的激烈競爭中發(fā)現(xiàn)發(fā)展電子商務(wù)至關(guān)重要。
43歲的勞頓原來擔(dān)任EBay公司北美地區(qū)高級(jí)副總裁，現(xiàn)在他將成為梅西百貨的第二號(hào)人物。（梅西百貨旗下的連鎖商店——布魯明戴爾百貨店——基本上是一個(gè)獨(dú)立經(jīng)營的零售店，擁有自己的CEO，直接向梅西百貨公司的CEO杰夫-班奈特匯報(bào)工作）。勞頓將負(fù)責(zé)監(jiān)管梅西百貨的所有事務(wù)，包括商業(yè)化、市場(chǎng)營銷、商店、業(yè)務(wù)、科技、消費(fèi)者洞察以及分析。
梅西百貨還表示，它將商業(yè)化、發(fā)展規(guī)劃和私人品牌等職能部門整合成了一個(gè)實(shí)體組織，并削減了100個(gè)工作崗位。此舉旨在讓梅西百貨變得更加敏捷，從而阻止競爭對(duì)手如亞馬遜、T.J. Maxx零售公司和美妝連鎖零售商Ulta Beauty繼續(xù)蠶食其業(yè)務(wù)。
梅西百貨承認(rèn)，它需要變得更加迅捷，才能適應(yīng)零售行業(yè)的變化。班奈特希望將梅西百貨銷售的專屬和私人品牌產(chǎn)品所占的市場(chǎng)份額從現(xiàn)在的29%提高到40%，讓消費(fèi)者有理由來梅西百貨購物。
由于同質(zhì)化傾向越來越明顯，梅西百貨和其他百貨店的商品銷量每況愈下。它們最后不得不大打折扣才能吸引消費(fèi)者。但是，這樣的策略損壞了它們的品牌形象，以及它們賴以吸引消費(fèi)者進(jìn)店消費(fèi)的供應(yīng)商的形象。
梅西百貨還準(zhǔn)備推出新的忠誠度研究計(jì)劃，以更深刻地認(rèn)識(shí)消費(fèi)者的購物習(xí)慣，并從每個(gè)消費(fèi)者身上賺取更多的營收。
在供職EBay前，勞頓還曾在Home Depot工作過。他幫助這個(gè)DIY零售店變成了一個(gè)電商巨頭。他還曾在商業(yè)咨詢公司麥肯錫工作過。
�。▉碓矗候v訊科技 編譯/樂學(xué)）
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