叁
對(duì)于第一次進(jìn)入Well GO的人，你首先需要掃描門把手旁的二維碼，關(guān)注天虹微信公眾號(hào)并注冊(cè)成為它的會(huì)員，而后掃碼進(jìn)入。
聽到“咔”后，用戶需要手動(dòng)打開玻璃門來(lái)進(jìn)入店內(nèi)，之后你便踏入了店內(nèi)的感應(yīng)區(qū)，感應(yīng)區(qū)右邊是一個(gè)電子顯示屏，伴隨著語(yǔ)音的播報(bào)，歡迎用語(yǔ)與離開便利店前檢測(cè)到的未支付商品都被呈現(xiàn)在了屏幕。
再往前走幾步，你可以看到眼前墻壁上懸掛著的營(yíng)業(yè)執(zhí)照及其旁邊的智能溫控?cái)z像頭，向右旋轉(zhuǎn)90度后，貨架上琳瑯滿目的商品便呈現(xiàn)在了你的面前，每件商品表面都貼著長(zhǎng)約4.5cm，寬約2.5cm的RFID標(biāo)簽，左邊角落里豎立著一臺(tái)自助咖啡機(jī)，需要熱飲的用戶可以選購(gòu)后掃碼進(jìn)行支付。
12㎡的面積不大，你很快就有了中意的產(chǎn)品，接著你需要將挑選中的產(chǎn)品放在結(jié)算設(shè)備內(nèi)，通過(guò)RFID射頻識(shí)別技術(shù)，液晶屏上將自動(dòng)識(shí)別并顯示出商品的種類、數(shù)量、金額、這些商品支付后將獲得的積分等信息，在你點(diǎn)擊了“去支付”后，頁(yè)面就跳轉(zhuǎn)到了支付頁(yè)面——屏幕上顯示了3種支付方式的二維碼，分別是微信支付、虹領(lǐng)巾支付（虹領(lǐng)巾App支付）以及支付寶支付。
付款后，用戶若想走出便利店，還需經(jīng)過(guò)感應(yīng)區(qū)的檢測(cè)，在檢測(cè)到商品全部買單后，大門將發(fā)出“咔”的一聲，用戶可手動(dòng)推開門后離開，至此，一個(gè)無(wú)人便利店的體驗(yàn)便算完成。
體驗(yàn)過(guò)程中，獵云網(wǎng)隨機(jī)選擇了幾樣商品，分別是可樂(lè)、薯片、低溫面包以及酸奶進(jìn)行結(jié)算的測(cè)試，其中可樂(lè)一直無(wú)法被識(shí)別。工作人員解釋稱，前期在進(jìn)行RFID標(biāo)簽粘貼過(guò)程中，雙標(biāo)RFID廠家?guī)齑娌粔颍谑菍?duì)部分商品，他們用了成本更低的單標(biāo)RFID，而這成本更低的標(biāo)簽缺點(diǎn)就是，敏感性更低，更不容易被識(shí)別到。
但一位RFID標(biāo)簽從業(yè)者卻表示，這名工作人員不夠?qū)I(yè)，事實(shí)上，RFID標(biāo)簽成本都是固定的，標(biāo)簽組成部分，內(nèi)置芯片都是統(tǒng)一系列，成本不由芯片或者是天線——芯片四周的線圈來(lái)定，而主要由采購(gòu)的量級(jí)來(lái)定，百萬(wàn)級(jí)的采購(gòu)量成本價(jià)格最便宜應(yīng)該在4毛一個(gè)，若是千萬(wàn)級(jí)的量，價(jià)格還需要再談，在他看來(lái)，Well GO的標(biāo)簽成本應(yīng)該控制在4毛左右，對(duì)于獵云網(wǎng)遇到的標(biāo)簽難以識(shí)別的原因，他表示，很大可能性在于，標(biāo)簽受到了損壞，他表示，RFID標(biāo)簽易損，具體表現(xiàn)為，指甲在標(biāo)簽上用力劃一道就可以造成標(biāo)簽的損毀。
事實(shí)上，可樂(lè)無(wú)法被識(shí)別只是獵云網(wǎng)在整個(gè)下午體驗(yàn)過(guò)程中，遇到的其中一個(gè)Bug，更多的Bug，獵云網(wǎng)在下一小節(jié)中對(duì)其進(jìn)行了整理與歸類。
肆
1，控制著大門開關(guān)的感應(yīng)區(qū)，敏感度高高低低，掃描時(shí)間也長(zhǎng)短不一�？斓臅r(shí)候，大門2秒就可以被打開，而慢的時(shí)候，可以達(dá)到20多秒，如果用戶運(yùn)氣不夠好，感應(yīng)區(qū)甚至感應(yīng)不到你的到來(lái)；
2，防盜是個(gè)大問(wèn)題。未付款的用戶可以通過(guò)3種手段帶著商品離開Well GO，分別是：門外的人掃碼進(jìn)來(lái)，在門未完全關(guān)閉時(shí)，抱著商品離開；前面的人掃碼打開門后，趁著門未完全關(guān)閉，抱著商品離開；手掌遮擋住商品上的RFID標(biāo)簽后，機(jī)器將無(wú)法感應(yīng)到商品，放行顧客，顧客帶著未付款的商品離開，三種方法，獵云網(wǎng)都進(jìn)行了嘗試，成功概率并非100%；
3，結(jié)算設(shè)備內(nèi)，堆疊的商品無(wú)法全部被識(shí)別。用戶需要排列好商品——給RFID標(biāo)簽足夠的空間，商品才能全部被識(shí)別；
4，體驗(yàn)的當(dāng)天下午，無(wú)論是進(jìn)入Well GO，還是離開Well GO，大門都沒(méi)辦法自己關(guān)上，需要人工手動(dòng)地推拉�，F(xiàn)場(chǎng)工作人員解釋為，當(dāng)天下午的風(fēng)太大，吹得門沒(méi)法兒自己關(guān)上。
5，顧客對(duì)標(biāo)簽的惡意撕毀。這點(diǎn)其實(shí)是整個(gè)使用RFID標(biāo)簽的無(wú)人值守零售行業(yè)所共同需要面對(duì)的一個(gè)問(wèn)題。
在實(shí)現(xiàn)無(wú)人值守前，Well GO一定做好了商品損失的心理建設(shè)。
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