最近一段時間,“新零售熱”持續(xù)高漲,盒馬是其中頗受矚目的明星。記者近日了解到,為了更加便利老年群體的消費,繼上海10家門店專設(shè)現(xiàn)金代付通道后,位于北京十里堡和大成路的兩家盒馬門店也啟動了現(xiàn)金代付通道。
(老年消費者紛紛安裝盒馬APP)
“盒馬模式已經(jīng)成型,我們將加快在全國的發(fā)展”,前不久,盒馬創(chuàng)始人兼CEO侯毅表達進軍全國的決心。同時盒馬方面表示,盒馬在嘗試創(chuàng)新的線上線下融合模式,支付方式上也在嘗試無線支付,但也會有現(xiàn)金代付通道,以便為更多用戶提供更多選擇。
作為當前炙手可熱的新零售先鋒,盒馬是以互聯(lián)網(wǎng)思維來重構(gòu)傳統(tǒng)零售,其獨特的商業(yè)模式融合了眾多的創(chuàng)新舉措,如率先將餐飲業(yè)態(tài)引入超市,前臺是銷售中心、后臺是倉儲與物流中心的“前店后倉”店面布局,以及以APP支付為主的支付方式。以APP支付為例,其一經(jīng)推出即受到大量年輕消費者的歡迎,普遍覺得非常方便,而老年客戶群體則有個逐步適應的過程。
“使用APP支付是個新生事物,只有讓他們真正感受到便利、實惠,才能實現(xiàn)從‘教會用戶使用’到‘用戶主動使用’的跨越,因此盒馬并沒把使用APP支付作為唯一的一種支付手段。”盒馬鮮生相關(guān)負責人表示,正因于此,從2016年1月第一家盒馬門店開業(yè)至今,盒馬雖然一直倡導APP支付為主,但是在上海始終保留著現(xiàn)金代付通道,此次在北京開通的現(xiàn)金代付業(yè)務(wù),將更加便利老年消費群體的購物。
一位長期從事互聯(lián)網(wǎng)研究的專家表示,使用APP支付,無論對于消費者還是政府監(jiān)管,都是大有裨益的:“一是支付更快,省卻了找零的麻煩,大大減少顧客排隊的時間;二是便于政府對食品安全的監(jiān)管和追溯,能更好維護消費者的權(quán)益。”(來源:聯(lián)商網(wǎng))
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