經(jīng)過前期試水，京東到家通過“賦能”方式助力線下商家運營升級的效果逐步顯現(xiàn)。據(jù)京東到家6月7日公布的數(shù)據(jù)顯示，永旺入駐京東到家的門店在線上客流增速上效果明顯。其中，今年5月，永旺入駐門店的線上訂單額（GMV）同比增長1028%，訂單量同比增長602%。永旺相關(guān)負責(zé)人表示，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透人們生活的方方面面，永旺只有用心服務(wù)、不斷創(chuàng)新、融合線上，才能被用戶所接受。

　　據(jù)了解，自2016年1月開始，在北京、天津、青島、武漢、廣州、深圳等城市的永旺綜合百貨超市和永旺美思佰樂先后入駐京東到家。截止到目前，永旺入駐京東到家的門店數(shù)已經(jīng)達到了26家。京東到家相關(guān)業(yè)務(wù)負責(zé)人表示，為了滿足永旺在服務(wù)品質(zhì)上有高的要求，京東到家安排了專人進行對接，對各項服務(wù)指標(biāo)都實時跟進，一旦出現(xiàn)缺貨、揀貨超時和用戶投訴都能在第一時間進行解決。此外，為了提高效率，縮短揀貨時間，京東到家開發(fā)了供店員快速揀貨的App，并配合門店建立了揀貨區(qū)或店內(nèi)倉，改變“人找貨”的傳統(tǒng)揀貨方式。采取這些措施后，永旺處理線上訂單的效率有了很大提高，揀貨時間從30分鐘縮短到15分鐘以內(nèi)。永旺表示，在京東到家零售賦能的幫助下，永旺的服務(wù)與“互聯(lián)網(wǎng)+”相結(jié)合，實現(xiàn)了線上線下的無縫連接，擴大了服務(wù)范圍。雙方以一站式、多元化、高效便捷的服務(wù)，滿足了用戶多重消費的需求，提升了消費體驗。下半年，永旺預(yù)計還將會有包括華東、華南等地多家門店陸續(xù)入駐京東到家。

　　事實上不只是永旺，此前商業(yè)連鎖企業(yè)上海良友也用數(shù)據(jù)表現(xiàn)出了與京東到家的合作成效。數(shù)據(jù)顯示，目前良友已有85家門店入駐京東到家，且線上客流增長可觀，月均訂單量環(huán)比增長25%，當(dāng)前平均每日UV是半年前的2.7倍。

　　線下商超企業(yè)線上流量的爆發(fā)式增長與京東到家的流量賦能不無關(guān)系。在京東到家5月舉辦的“零售賦能”發(fā)布會上，京東到家CEO蒯佳祺表示，“未來京東到家將通過流量賦能、效率賦能、用戶運營賦能三個方面幫助傳統(tǒng)零售完成互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級。”京東到家表示，京東到家本身擁有3000多萬用戶，以及來自于京東商城近2.4億流量入口。用戶在京東商城App搜索生鮮蔬果等商品，搜索結(jié)果中將展示京東到家的商品。而這些用戶大部分都是”30歲左右、高收入、注重生活品質(zhì)、工作繁忙無暇逛超市”的都市白領(lǐng)，京東到家滿足了他們“需要到超市卻沒有時間”的需求，同時也解決了商家集聚高質(zhì)量線上用戶的課題。北京商報訊（記者 陳克遠）

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