5月4日,京東到家方面表示,目前已有11個城市的97家沃爾瑪門店入駐了京東到家,預(yù)計今年年底前,將有近20個城市的沃爾瑪門店接入京東到家平臺。
日前,達(dá)達(dá)-京東到家CEO蒯佳祺發(fā)布了零售賦能的新戰(zhàn)略,聲稱要賦能傳統(tǒng)零售業(yè),解決“最后三公里”的行業(yè)痛點。大型零售巨頭本身就有管理經(jīng)驗、供應(yīng)鏈、實體門店等多方面的優(yōu)勢,這些優(yōu)勢經(jīng)過多年積累,不會被輕易替代。
據(jù)悉,京東到家提出的零售賦能具體是指:
一、 流量賦能。通過京東商城流量入口,以及京東到家3000萬用戶,為合作商戶輸送精準(zhǔn)用戶資源;
二、 效率賦能。為商戶提供訂單履約解決方案和技術(shù)工具,縮短門店揀貨時間;幫助門店建設(shè)店內(nèi)前置倉,讓門店更有效率地處理訂單;通過達(dá)達(dá)260萬眾包配送員的接入,縮短商品從店到消費者之間的配送時間;通過大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的接入,幫助商家實時監(jiān)控市場動態(tài)和庫存儲備,隨時跟進(jìn)市場變化實現(xiàn)最優(yōu)配置;
三、用戶運營賦能。為商家提供一系列用戶管理和運營工具,通過各種渠道將商家促銷信息傳遞給用戶,實現(xiàn)線上精準(zhǔn)營銷。 京東到家方面介紹稱,通過流量賦能,沃爾瑪今年4月的訂單量是去年10月的7.7倍,GMV達(dá)到了10.6倍,日均活躍用戶翻三倍。今年4月,沃爾瑪在京東到家上的門店總單量比上月環(huán)比增長30.4%,GMV增長42.5%。
據(jù)悉,沃爾瑪目前的揀貨時間縮短至過去的三分之一。京東到家方面表示,揀貨系統(tǒng)通過對訂單紀(jì)錄的統(tǒng)計和分析,了解顧客訂購頻次較高的商品,并按商品類別設(shè)計揀貨路線。而門店也設(shè)有專職的工作人員與專辟的揀貨區(qū)。原先需要45分鐘才能揀貨完成,現(xiàn)在揀貨時間已經(jīng)縮短到了平均15分鐘每批次訂單,而這個時間還在縮短。結(jié)合上達(dá)達(dá)的260多萬眾包配送員,目前每一單的平均物流配送時間可以控制在35分鐘以內(nèi)。
此外,用戶在京東到家上購買一次沃爾瑪門店的商品,或者關(guān)注門店,就能自動成為粉絲,沃爾瑪方面可以對沉淀后的粉絲進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。
據(jù)悉,在2016年深圳、廣州、北京、上海、成都及武漢等地的沃爾瑪門店都陸續(xù)入駐了京東到家,今年南京、重慶等地的部分門店也正式上線。目前沃爾瑪?shù)顷懢〇|到家平臺的商品為1200多個,包括300種生鮮商品、食品干貨、母嬰商品、居家清潔以及個人護理等各種品類,所有在售商品都是直接從門店貨架挑選。
數(shù)據(jù)顯示,目前在消費者購買的沃爾瑪商品中,生鮮占比約40%,在此前沃爾瑪也響應(yīng)了京東到家推出的“7天無理由退貨”保障服務(wù),生鮮商品也納入到了可退商品范圍內(nèi)。
。▉碓矗簝|邦動力網(wǎng))
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