最近,美國麥當勞給他們的特許經(jīng)營商寫了一封信,主動提出要支付為了升級成未來體驗餐廳(Experience of the Future),門店更換設(shè)備所需要的費用的 55%。
這可不是一筆小錢。麥當勞在美國有大約 14000 家餐廳,其中將近 12500 家屬于特許經(jīng)營,改造費用因店而異,不過費用大約在 15-70 萬美元左右。如果以每家 15 萬美元來估算,麥當勞需要花上大概 10 億美元(不過實際上并非所有餐廳都會愿意改造)。
根據(jù)《華爾街日報》的報道,麥當勞的特許經(jīng)營商之一表示,美國麥當勞中有一半的門店設(shè)備都已經(jīng)過時了,因為近年來生意不佳,經(jīng)營者們不愿意將錢投入到設(shè)備改造上去。實際上,過去麥當勞已經(jīng)為加盟商支付了 40% 的改造成本。
我們之前報道過,門店改造所需成本高昂,無論是觸屏自助點餐機還是 McCafé 的咖啡機,都不是便宜的設(shè)備,不少小型加盟者都因此放棄經(jīng)營麥當勞餐廳。根據(jù)調(diào)研公司 FranchiseGrade.com 的數(shù)據(jù),和 2014 年相比,擁有 5 間或者更少數(shù)量加盟店的經(jīng)營者數(shù)量下降了 4.6%,而擁有 10 間或更多的經(jīng)營者的數(shù)量增長了 12%。
如今,致力于改進用餐體驗、挽回核心客戶的麥當勞正在全球范圍內(nèi)努力建設(shè)他們的未來體驗餐廳,比如在中國已經(jīng)有 1000 多家麥當勞升級為“未來 2.0”餐廳。在麥當勞的設(shè)想中,到了今年年底,美國會有大約 2500 家未來體驗餐廳。
顯然,靠著標準化取勝的麥當勞并不希望特許經(jīng)營餐廳設(shè)備差太多。不過,為改造買單并非無條件的。麥當勞同時提出,特許經(jīng)營商們必須支持全國范圍內(nèi)宣傳定價為 1、2、3 美元的特價菜單,只有 10 月之前 14000 家餐廳中超過 67% 的餐廳都支持,麥當勞才會承擔(dān) 55% 的改造費用。
這個條件并不難理解,麥當勞 CEO Steve Easterbrook 曾經(jīng)強調(diào)麥當勞必須“在價值方面有競爭力”,而且特價促銷正是今年第一季度麥當勞業(yè)績好看的原因之一,上個月公布的財報顯示,麥當勞在全球和美國同店銷售額分別增長 4% 和 1.7%。
(來源:好奇心日報 作者:李莉蓉)
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