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百盛關(guān)店提速 電商轉(zhuǎn)型卻步

  距離北京太陽宮店關(guān)停僅6月余,百盛在中國再傳出關(guān)店消息。5月31日,百盛將關(guān)閉鄭州百盛東太康路店。瑪莎百貨早已宣布全面退出中國市場,陸續(xù)在進(jìn)行閉店工作,華堂商場北京僅留獨(dú)苗,退居二線市場,曾被譽(yù)為外資百貨第一店的百盛,雖屢屢表態(tài)看好中國市場,但并未放緩關(guān)店節(jié)奏。行業(yè)低迷的大環(huán)境當(dāng)中,外資百貨處于競爭劣勢。

  據(jù)河南當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道,鄭州百盛東太康路店將于5月31日關(guān)停。盡管目前商場還在營業(yè)當(dāng)中,但多個(gè)樓層已經(jīng)出現(xiàn)撤柜情況,仍營業(yè)的品牌也多在促銷。對于上述關(guān)店消息,百盛方面表示,鄭州店的關(guān)停是出于物業(yè)租期到期與對鄭州的零售市場的變化做出的安排,未來將重新考察鄭州的業(yè)態(tài)環(huán)境在合適的條件下發(fā)展全新商業(yè)項(xiàng)目。盡管官方回復(fù)稱是整體的布局調(diào)整,但近年來,百盛集團(tuán)關(guān)店已十分頻繁。今年3月百盛關(guān)停重慶財(cái)富中心店,去年10月底,百盛關(guān)停北京太陽宮店。據(jù)北京商報(bào)記者不完全統(tǒng)計(jì),從2013年至今,百盛在國內(nèi)關(guān)停了超過11家門店。

  百盛此前在國內(nèi)被稱為外資百貨第一店。根據(jù)官網(wǎng)顯示,百盛商業(yè)集團(tuán)是馬來西亞金獅集團(tuán)旗下的零售業(yè)務(wù)分支機(jī)構(gòu),1994年正式入駐中國場,在復(fù)興門開設(shè)首家中高檔百貨店。接連關(guān)店同時(shí),百盛也在尋求改變。2015年8月,百盛宣布與韓國衣戀集團(tuán)合作組建合資工資聯(lián)手推出中國市場首家城市生活廣場。2016年6月,百盛在青島開出購物中心金獅廣場,2016年下半年,百盛在上海開出首家獨(dú)立超市和從臺灣引入的烘焙品牌哈肯鋪。暫且不考慮百盛的新零售業(yè)態(tài)所面臨的競爭環(huán)境和新店及新品牌的培育期,就百盛在國內(nèi)市場的整體布局來看,上述轉(zhuǎn)型只是極小范圍內(nèi)的嘗試。不包括即將關(guān)停門店,百盛目前在全國擁有48家門店。

  電商也是百盛轉(zhuǎn)型的方向之一。但北京商報(bào)記者在百盛官網(wǎng)嘗試下單,在用戶注冊、商品選購、資料填寫等程序均完成后,發(fā)現(xiàn)不能夠提交訂單。北京商報(bào)記者去年9月體驗(yàn)百盛相關(guān)的電商渠道時(shí)也曾注意到,在百盛官網(wǎng),線上銷售的女士箱包品類中僅有Bonia一個(gè)品牌,女裝品類中也僅有Mango和Zie Zac兩個(gè)品牌。此外,線下商場2.5折出售的Zie Zac,線上折扣是3折。百盛手機(jī)端美妝成主力,但北京商報(bào)記者嘗試購買不同品牌的多款口紅、腮紅、運(yùn)動(dòng)鞋時(shí),均被告知庫存不足無法交易。

  電商與經(jīng)濟(jì)下行的擠壓下,實(shí)體零售處境艱難。國內(nèi)百貨業(yè)業(yè)績放緩、紛紛嘗試轉(zhuǎn)型,國外市場也不斷有閉店消息和大幅下滑的銷售額數(shù)據(jù),全球百貨業(yè)低迷。而就國內(nèi)市場看,到如今,本土百貨已經(jīng)初現(xiàn)回暖跡象,但不少外資百貨還在艱難掙扎當(dāng)中。

  百盛并非國內(nèi)處境尷尬的唯一人,同為外資百貨,瑪莎百貨、華堂商場等在國內(nèi)的發(fā)展均不甚樂觀。百盛接連關(guān)店的同時(shí),后進(jìn)入中國市場的瑪莎百貨則直接宣布全面退出中國市場,目前各地的門店正在關(guān)停當(dāng)中,華堂商場在華則遭遇冰火兩重天的境地,成都市場高歌猛進(jìn)、屢有嘗新計(jì)劃,北京市場損兵折將,待本月中豐臺北路店關(guān)停后,在京門店僅剩獨(dú)苗。

  對市場把握的敏感度不夠和相對較長的決策周期成為低迷形勢當(dāng)中外資百貨的發(fā)展痛點(diǎn)。在商務(wù)部研究院消費(fèi)經(jīng)濟(jì)研究部副主任趙萍看來,外資百貨市場反應(yīng)不敏銳,多數(shù)外資企業(yè)需聽候總部意見,但在文化、生活、消費(fèi)等背景不同的情況下,總部對中國商業(yè)文化、消費(fèi)心理的不了解,導(dǎo)致最后策略決定不能百分百匹配。北京商報(bào)訊(記者 吳文治 郭白玉)

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