|
對(duì)很多低收入的沃爾瑪客戶(hù)來(lái)說(shuō)，能節(jié)約一分錢(qián)是一分錢(qián)。但別忘了，沃爾瑪可是說(shuō)過(guò)，2016年它收購(gòu)在線(xiàn)零售商Jet.com的一個(gè)考慮是，沃爾瑪?shù)木W(wǎng)上客戶(hù)一般收入都較高，可以消費(fèi)更多Jet.com提供的高端品牌。如果這個(gè)考慮屬實(shí)，那沃爾瑪這次的打折活動(dòng)好像瞄錯(cuò)了靶子。
真正的受益者
另一方面，如果沃爾瑪是想吸引收入較低的消費(fèi)者到網(wǎng)上購(gòu)物，那么算上去實(shí)體店自提的開(kāi)車(chē)油錢(qián)或乘坐公共交通的花費(fèi)，打折省出來(lái)的那點(diǎn)錢(qián)可能又給折騰光了。
2016年9月沃爾瑪收購(gòu)Jet.com時(shí)，我就在文章中說(shuō)過(guò)，要想對(duì)抗亞馬遜，歸根結(jié)底其實(shí)是要堅(jiān)持不懈地取悅顧客，而不僅是一味追求利潤(rùn)。
收購(gòu)Jet.com后，最近一個(gè)季度沃爾瑪美國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)銷(xiāo)售額同比大增29%，但海外銷(xiāo)售情況不佳拖累了整體數(shù)據(jù)
這也是Jet.com商品的復(fù)雜定價(jià)方法讓我感到如此困惑的原因之一。人們?cè)谶@個(gè)網(wǎng)站上購(gòu)物時(shí)，要想省錢(qián)，就得小心跳過(guò)一連串陷阱，如捆綁銷(xiāo)售、用借記卡買(mǎi)單等，這些招數(shù)可幫助Jet削減成本。在我看來(lái)，真正的受益者似乎是公司，而不是消費(fèi)者。
當(dāng)然，打折活動(dòng)對(duì)沃爾瑪來(lái)說(shuō)倒無(wú)傷大雅，還可以借機(jī)測(cè)試并了解一下客戶(hù)需求。但接下來(lái)，沃爾瑪可能會(huì)意識(shí)到，它不該總想著給自己省事，而應(yīng)多想想如何方便消費(fèi)者。做不到這一點(diǎn)，沃爾瑪即使能在網(wǎng)上建立優(yōu)勢(shì)，壽命恐也不長(zhǎng)。
（來(lái)源：商業(yè)周刊 撰文：Shelly Banjo 翻譯：丁虹） 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 沃爾瑪繼續(xù)大采購(gòu) 這次是要買(mǎi)下一個(gè)男裝網(wǎng)站 對(duì)沃爾瑪來(lái)說(shuō) 新電商負(fù)責(zé)人Lore會(huì)是救星么？ 雷軍點(diǎn)贊的“小超市”ALDI憑什么打敗沃爾瑪？ 沃爾瑪發(fā)力電商 將收購(gòu)男性時(shí)裝零售網(wǎng)站Bonobos 沃爾瑪大力發(fā)展電商 軟件工程師年薪逾15萬(wàn)美元 搜索更多: 沃爾瑪 |
