沃爾瑪?shù)耐顿Y人正在觀察，在Marc Lore的影響下，這家全世界最大的零售巨頭會(huì)有如何的變化。
Marc Lore曾是美國折扣電商網(wǎng)站Jet.com的創(chuàng)始人，去年Jet.com被沃爾瑪收購之后，Lore又被命名為沃爾瑪美國電子商務(wù)部的負(fù)責(zé)人。值得注意的是，他正在利用沃爾瑪強(qiáng)大的線下實(shí)體零售店資源，和亞馬遜展開激烈的競(jìng)爭。
從本周起，沃爾瑪?shù)南M(fèi)者將會(huì)獲得多達(dá)一萬種商品的全網(wǎng)最低折扣價(jià)。唯一的條件是他們必需在線下門店自提商品。直到今年六月份，這項(xiàng)服務(wù)將會(huì)覆蓋約一百萬的商品。折扣價(jià)也會(huì)根據(jù)商品的尺寸和價(jià)格而有所不同。
這個(gè)策略的最終目的是省下最后一公里物流的配送費(fèi)用，再將配送費(fèi)反贈(zèng)給消費(fèi)者，Lore告訴CNBC的記者。在電商的物流配送費(fèi)用里，最后一公里到家配送是最貴的一部分，而如果能使消費(fèi)者進(jìn)店提取商品，這也將促使消費(fèi)者增多額外的購買。
“實(shí)體店仍舊是一項(xiàng)不可忽視的資產(chǎn)，沃爾瑪在這方面具有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，它也正在往這個(gè)方向努力。”穆迪的分析師Charlie O’Shea說道。
沃爾瑪線上商品的折扣價(jià)格也得益于Jet.Com擁有的先進(jìn)大數(shù)據(jù)計(jì)算的能力，它能把商品所在的庫存位置以及庫存數(shù)量作為計(jì)算的變量，進(jìn)而對(duì)價(jià)格進(jìn)行優(yōu)化。
沃爾瑪?shù)囊晃慌l(fā)言人拒絕透露沃爾瑪是否能從這些折扣商品中，得到相同的線下購買同樣商品的利潤。但O’Shea認(rèn)為，這應(yīng)該不是考慮在戰(zhàn)略決策里的唯一因素。
即使沃爾瑪放棄了這塊折扣商品的利潤，但總體而言，只要這家零售商能夠讓消費(fèi)者增加購物籃里的商品，它就贏了。
“Jet.com網(wǎng)站可以成為沃爾瑪做為實(shí)體零售商的線上發(fā)力點(diǎn)，”O’Shea說道，“我們將會(huì)看它是否開始滾動(dòng)起來了。”
當(dāng)然，成功的秘訣還是在于執(zhí)行力，歐睿國際零售部負(fù)責(zé)人Michelle Grant說道。如果人們開始在實(shí)體門店排著隊(duì)等候領(lǐng)取他們的線上訂單商品，或者他們領(lǐng)到了錯(cuò)誤的商品，消費(fèi)者就有可能會(huì)對(duì)這個(gè)服務(wù)產(chǎn)生質(zhì)疑。
為了減輕這些問題，沃爾瑪已經(jīng)加強(qiáng)了員工在服務(wù)臺(tái)的培訓(xùn)，并就此給到員工開發(fā)了一種新的培訓(xùn)計(jì)劃。
自打Lore七個(gè)月前隨著Jet.com的收購加入沃爾瑪后，這家零售商開始迸發(fā)出了新的活力。在2017年早期，他降低了免費(fèi)配送商品的額度從50美元降低到了35美元，并大大縮短了配送時(shí)間多達(dá)三天，他還主導(dǎo)抓住了一些小眾的品牌零售商。
O’Shea說道，盡管投資人還在觀察Jet.com是否值得沃爾瑪花費(fèi)33億美元收購，但自從2016年末的假日銷售后，這家零售商的電商銷售增加了足足三成。
展望未來，Lore許諾未來將有更多的變革舉措，“我們希望通過各種方式來增強(qiáng)我們的資產(chǎn)，”他說道。
編者注：Lore的變革舉措，是需要線上線下作為一個(gè)整體，才能推進(jìn)的戰(zhàn)略。這也是國內(nèi)諸多線下零售商的痛點(diǎn)，對(duì)于品牌零售商而言，電商和線下零售如何作為一個(gè)整體共同推進(jìn)變革，是首先對(duì)零售商組織體的變革挑戰(zhàn)。
（來源：聯(lián)商網(wǎng) 陸彥編譯）
雷軍點(diǎn)贊的“小超市”ALDI憑什么打敗沃爾瑪？
沃爾瑪發(fā)力電商 將收購男性時(shí)裝零售網(wǎng)站Bonobos
沃爾瑪大力發(fā)展電商 軟件工程師年薪逾15萬美元
沃爾瑪想用“實(shí)體店+自提”戰(zhàn)略懟死亞馬遜
跨境電商再發(fā)力 沃爾瑪引英國超市ASDA入駐京東
搜索更多: 沃爾瑪
