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煙臺(tái)南堯新都匯下月開業(yè) 商場(chǎng)人情味如何打造?

  未來的購物中心是什么樣?將于4月28日開業(yè)的南堯新都匯給出了一種未來商業(yè)中心的形態(tài)。開業(yè)時(shí)間臨近,記者得以一窺新都匯商場(chǎng)內(nèi)部細(xì)節(jié)設(shè)置,人性化成了最大特色。據(jù)項(xiàng)目方面負(fù)責(zé)人介紹,南堯新都匯不僅解決了傳統(tǒng)商場(chǎng)“指示牌簡單、休息區(qū)太少、方便之所不便、服務(wù)臺(tái)難找”等問題,而且更加突出客戶體驗(yàn)感,對(duì)細(xì)節(jié)運(yùn)營、服務(wù)及設(shè)施進(jìn)行精雕細(xì)琢。

  人性化的硬件設(shè)施

  這里還有“老公寄存處”

  女士愛逛街,男士無奈作陪,作為南部第一座商業(yè)綜合體,南堯新都匯將這一細(xì)節(jié)感受收錄進(jìn)了商場(chǎng)設(shè)計(jì)。商場(chǎng)開辟了多處吸煙室,作為“老公寄存處”,供這些不愿意閑逛的男士們休息。記者了解到,屋內(nèi)還將添置電視機(jī)、商務(wù)桌椅供顧客使用。

  不僅老公有處“存放”,寵物、寶寶……都有專用場(chǎng)所。商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置了寵物放置籠、母嬰室等,休息座椅隨處可見,連洗手池都分為成人、兒童不同規(guī)格,至于其他直飲機(jī)、工具箱、擦鞋器等基本的功能設(shè)施物件,都想到了顧客前面。

  據(jù)悉,南堯新都匯是南堯集團(tuán)全心打造的一座商業(yè)綜合體配套,商業(yè)面積達(dá)8萬平米,是南部首座一站式商業(yè)綜合體。4月28日開業(yè)后,將徹底改寫南部沒有大型商業(yè)綜合體購物的歷史。南堯集團(tuán)董事長、黨委書記林裕明表示,在新都匯建設(shè)之初,就把“營造優(yōu)質(zhì)的購物環(huán)境、提供人性化服務(wù)體驗(yàn)”作為商業(yè)運(yùn)營長期堅(jiān)持的一項(xiàng)系統(tǒng)性戰(zhàn)略性工作

  體現(xiàn)極致服務(wù)運(yùn)營

  讓商場(chǎng)更有人情味和安全感

  記者采訪獲悉,南堯新都匯自規(guī)劃建設(shè)以來,一直在吸收先進(jìn)的理念,不僅僅把商場(chǎng)作為一個(gè)購物的場(chǎng)所,更賦予了這棟商業(yè)建筑“靈魂”,就是讓人感覺到舒服、和諧。新都匯負(fù)責(zé)人表示,當(dāng)顧客走進(jìn)購物中心,不是因?yàn)樗曈X上看起來多么高大上或者多么另類別具一格,而是因?yàn)檫M(jìn)去后能感覺到很舒服自在,有“安全感”,有“人情味”,這種感受就是新都匯的“靈魂”。

  “顧客沒有想到的,我們要提前替顧客想到,讓顧客進(jìn)入商場(chǎng)不別扭,很享受,這就需要我們?yōu)橄M(fèi)者提供全方位的服務(wù)。”董事長林裕明說,南堯集團(tuán)的商業(yè)地產(chǎn)正在走一條以客戶為中心的定制化創(chuàng)新發(fā)展之路。

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