3月6日,日本《朝日新聞》報(bào)道,三越伊勢丹方面宣布社長大西洋下課,新任社長將在本周決定。至于下課的原因,三越伊勢丹方面認(rèn)為“百貨業(yè)績不斷惡化,大西氏要負(fù)起責(zé)任。”媒體分析,主要是他主導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)調(diào)整、多渠道探索不暢所致。
出身伊勢丹系的大西洋于2012年擔(dān)任社長,并于2016年5月?lián)稳毡景儇泤f(xié)會會長!睹咳招侣劇 披露,和伊勢丹的武藤信一聯(lián)手完成兩家企業(yè)合并的原三越社長石塚邦雄(67歲)可能留任集團(tuán)社長。他目前職務(wù)是會長。
作為日本最大的百貨集團(tuán),三越伊勢丹日本全國經(jīng)營著26家商場,中國內(nèi)地有4間伊勢丹百貨和1間三越百貨。三越伊勢丹集團(tuán)旗下有四個獨(dú)立的百貨品牌,三越百貨、伊勢丹百貨、川德百貨、丸井今井百貨。
不過近兩年三越伊勢丹的成績并不理想,受消費(fèi)低迷和訪日外國人的“爆買”失速等的影響,2016年度(2016年4月—2017年3月)下降3成,營業(yè)利潤剩下240億日元。同時,三越伊勢丹多渠道探索效果不佳。
官方資料顯示,三越伊勢丹3月下旬將關(guān)閉千葉市車站的三越店、東京多摩市的三越多摩中心店,同時縮小千葉市松戶市的伊勢丹店、廣島市三越店等4個門店。由于整頓縮小的主要對象是三越體系,這讓三越系內(nèi)部的中老年員工十分不滿。
2008年4月,日本兩大著名百貨公司三越百貨和伊勢丹百貨正式合并。當(dāng)年的具體執(zhí)行者,伊勢丹社長武藤信一和三越社長石塚邦雄是同學(xué)關(guān)系。
一開始,兩家企業(yè)的整合就有點(diǎn)貌合神離。2011年,三越大阪禮品沙龍關(guān)閉,當(dāng)年5月4日,JR三越伊勢丹店開業(yè)。本來,三越百貨在大阪的品牌商譽(yù)沿襲了東京日本橋總店的高端貴族風(fēng)格,結(jié)果,在一年多時間被伊勢丹文化強(qiáng)勢壓制。到2015年4月LUCUA 1100開張營業(yè),只有伊勢丹(isetan)店鋪,三越品牌文化痕跡完全消除,沒有實(shí)現(xiàn)時任JR西日本SC會社的社長山口正人提出的將伊勢丹時尚提案編輯力和三越的文化藝術(shù)力相結(jié)合的期望。
此外,合并后的三越伊勢丹并沒有在業(yè)績上有突出表現(xiàn),除了2015年中國人爆買帶來的“曇花一現(xiàn)”外,伊勢丹的業(yè)績并不好看。2016年4到9月份三越伊勢丹集團(tuán)的銷售利潤同比下降57.6%,只有61億日元。新宿伊勢丹店具有超強(qiáng)的接待服務(wù)、耀眼的賣場VMD編輯能力。但是2016年上半期業(yè)績同比也下降5.1%,降幅超過同商圈高島屋,對于91%的業(yè)務(wù)集中在百貨店業(yè)態(tài)的三越伊勢丹集團(tuán)來說,這實(shí)在是一個沉重的打擊。
即使2015年銷售暴增,伊勢丹的舉措還是讓它損失了自身利益。有媒體分析,伊勢丹為了迎合中國游客,改變了一些服務(wù)方式,商品組合也有所調(diào)整。比如三越銀座店8層的免稅店,隨著中國游客波動不定,效益產(chǎn)出下滑很大。這些舉措,在迎合中國游客的同時,失去了日本當(dāng)?shù)氐闹艺\顧客,日本本土?xí)䥺T流失較多。讓年紀(jì)稍大的老牌商人經(jīng)理很難接受。
雖然之后大西洋決定調(diào)整壓縮賣場面積,但是從動作上看主要壓縮了三越部分,在團(tuán)隊(duì)調(diào)整方面,也是有抑有揚(yáng),讓矛盾逐漸從潛在層次表面化。
從企業(yè)文化融合角度看,大西洋的下課更像是三越系與伊勢丹系的“博弈”,假如真的是三越系的67歲的石塚邦雄出山擔(dān)任社長,故事就真有些趣味了。
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