周四，全球最大咖啡連鎖零售商、星巴克集團(tuán)(StarbucksCorp)發(fā)布公告：由于以美國為主的美洲市場開業(yè)時(shí)間不低于13個(gè)月的門店季度銷售數(shù)據(jù)低于預(yù)期，集團(tuán)決定下調(diào) 2017財(cái)年銷售收入預(yù)期。報(bào)告發(fā)布后，星巴克股價(jià)在盤后下滑 3.8%至每股 56.26美元。

　　據(jù)路透社報(bào)道，在截止1月1日的2016/2017財(cái)年第一季度，星巴克的關(guān)鍵數(shù)據(jù)如下：

　　銷售收入從去年同期的 54億美元增長至 57億美元，低于湯森路透分析師此前平均預(yù)測的58億美元，凈利潤從去年同期的 6.876億美元增長至 7.518億美元。調(diào)整后每股收益 52美分達(dá)到預(yù)期水平星巴克認(rèn)為，美洲市場門店銷售額下滑預(yù)示著公司可能會受到餐飲業(yè)大勢疲軟的影響。

　　Stephens 分析師 Will Slabaugh 認(rèn)為，盡管星巴克目前的業(yè)績要優(yōu)于同行，但還是無法躲避零售環(huán)境惡化的侵蝕。

　　據(jù)研究公司 Consensus Metrix數(shù)據(jù)，第一季度美洲市場開業(yè)至少 13個(gè)月的門店銷售額同比增長 3%，低于分析師此前預(yù)測的同比增長 3.9%。

　　美洲市場同店可比銷售額同比增長 3%，而交易數(shù)量卻出現(xiàn)了下滑。最近，星巴克調(diào)整了會員獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，以交易金額而不是交易數(shù)量為積分標(biāo)準(zhǔn)，受此新政影響，星巴克美洲門店的客流處于持平狀態(tài)。

　　星巴克首席運(yùn)營官 Kevin Johnson 在接受路透社采訪時(shí)解釋到：美洲門店業(yè)績下滑主要是因?yàn)槭謾C(jī)訂單暴增，提貨點(diǎn)人滿為患導(dǎo)致的運(yùn)營困難。上季度，星巴克美國有1200家門店的手機(jī)訂單占比超過了 20%，是前一季度的兩倍!

　　星巴克 CEO Howard Schultz 在隨后的電話會議上表示：這個(gè)問題的確很頭疼，但我們知道如何應(yīng)對，這并不是什么高深的科學(xué)(This is not rocket science)。

　　上財(cái)年，美洲市場占星巴克總銷售收入的 62%，其中又以美國市場為主，該市場的連鎖咖啡行業(yè)競爭激烈，零售價(jià)格也相應(yīng)維持在低水平。Kevin Johnson 將業(yè)績下滑歸咎于宏觀經(jīng)濟(jì)的疲軟，導(dǎo)致餐飲業(yè)的普遍衰退。

　　星巴克預(yù)測，2017財(cái)年銷售收入同比增長 8%~10%，低于此前預(yù)測的雙位數(shù)增長。

　　附錄：

　　2017財(cái)年第一季度關(guān)鍵數(shù)據(jù)

為什么星巴克橫著排隊(duì)、麥當(dāng)勞豎著排隊(duì)？

Teavana進(jìn)印度，星巴克打起了又一個(gè)茶葉大國的主意

為什么不鼓勵(lì)去挖麥當(dāng)勞星巴克的店長？

星巴克最牛之處：公司文化與戰(zhàn)略決策高度契合

馬云出馬也拿不下 星巴克憑什么這么傲嬌？

搜索更多: 星巴克