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實體商業(yè)發(fā)展并未達(dá)到理想境界，但是銀座的心中已經(jīng)有了自己的藍(lán)圖。
不管是實體零售還是電商，顧客忠誠度降低都是不容忽視的問題，而實體零售在解決這一難題時有著先天的優(yōu)勢——通過體驗來增強(qiáng)顧客粘性。
目前，實體零售更多地是要做生活方式的引領(lǐng)者，傳統(tǒng)的會員積分、打折促銷看起來更像是對會員的“騷擾” ，想要吸引會員到店就必須亮出真本事。
于是銀座將“梵高”帶進(jìn)了會員的生活。
眼光獨(dú)到的創(chuàng)新才能出奇制勝
如今，跨界混搭成為實體零售最新潮的玩法之一，于是越來越多有趣的跨界集合店出現(xiàn)，服裝店里喝咖啡品紅酒聽音樂；購物中心里有農(nóng)場有花園有游戲有VR……但是真正的創(chuàng)新還是要靠“奇”來“上位”。
11月22日，山東銀座舉行了一場閉場會員答謝活動，這場以“逆時光的新生”為主題的梵高藝術(shù)作品展，展示著銀座創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的力度。
銀座方面負(fù)責(zé)人告訴記者：“今年的會員答謝不同與往年，不僅邀請4000名會員，憑邀請卡進(jìn)入閉店專場，最特別的是，用梵高色彩主題特展作為切入點(diǎn)，將藝術(shù)元素完美融入，裝點(diǎn)、提升了整個活動的文化品味和藝術(shù)調(diào)性。”
事實上，任何一種獨(dú)創(chuàng)都是找到了兩個看似不同對象之間的關(guān)聯(lián)點(diǎn)，銀座方面負(fù)責(zé)人表示：“之所以選擇梵高，是因為我們非常期待能與顧客進(jìn)行精神交流，更好地拉近距離，形成共同的價值觀。女性在文化、藝術(shù)上的需求更多，而油畫這類現(xiàn)代藝術(shù)往往能產(chǎn)生更多共鳴，于是我們通過這個特展，給消費(fèi)者一個多維度、高品味、多感官的立體體驗。”
隨著商場從購物場所功能到融合社交功能的轉(zhuǎn)變，“體驗”也已不是簡單的吃喝、娛樂所能滿足的，讓消費(fèi)者在精神層面有更多收獲是實體商業(yè)必須要做的事情。
在乎才能讓粉絲經(jīng)濟(jì)變得有戲
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，粉絲群體不單單是一種社會現(xiàn)象，更是一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，以天貓粉絲狂歡節(jié)為例，從平均購買力來看，粉絲人群比非粉絲人群高出約30%；而從品牌線上營銷活動的轉(zhuǎn)化率來看，粉絲人群是非粉絲人群的5倍，這也是實體零售必須提高“吸粉”能力的主要原因。
吸引消費(fèi)者注意力是將其轉(zhuǎn)化為粉絲最行之有效的手段。因此銀座專門設(shè)置了世界名表展、油畫DIY體驗區(qū)、管弦樂隊表演等。 共2頁 [1] [2] 下一頁 銀座三季度購物中心增1.85％ 百貨商場跌6.89％ Gucci在東京銀座的這個展 有四個亦正亦邪的房間 威海銀座12月1日起封閉 預(yù)計2017年6月開業(yè) 銀座濟(jì)陽店啟動招商 預(yù)計2017年5月1日開業(yè) 美素MAYSU全國第49家專柜進(jìn)駐濟(jì)南銀座廣場 搜索更多: 銀座 |
