|
中國消費者在體驗山姆會員商店的產(chǎn)品
從售價2.6萬美元的三星(Samsung)曲面電視到1.4萬美元、自帶酒柜的61瓶裝梅多克(Medoc)葡萄酒，這種高端市場定位充分利用了中國人對進(jìn)口商品的偏好。國內(nèi)供應(yīng)商近來接連出現(xiàn)食品安全問題，引發(fā)公眾的廣泛關(guān)注，使得中國消費者認(rèn)為進(jìn)口產(chǎn)品質(zhì)量更好、更安全。“我現(xiàn)在不用通過網(wǎng)絡(luò)渠道就能買到外國品牌。”35歲的銷售主管何麗慧(音譯)說，她正在深圳的山姆會員商店購買來自美國的萬多福(Wonderful)開心果和用歐洲食材制成的華夫餅。
歐晰析企業(yè)管理咨詢(OC&C Strategy Consultants)大中華區(qū)合伙人莊淳杰(Jack Chuang)說，山姆會員商店的自有品牌，比如旗下的會員優(yōu)品(Member's Mark)燕麥片和廚房毛巾，以及英國沃爾瑪商店的阿斯達(dá)(Asda)品牌，在本土市場都不被視為高端品牌。不過，山姆會員商店一直在標(biāo)榜其自有品牌商品的外國產(chǎn)地，以通常低于進(jìn)口成本的價格在中國出售。“他們在中國市場所做的就是利用這個事實來重塑品牌：對中國消費者來說，‘進(jìn)口貨’是高檔商品的代名詞。”他說。
沃爾瑪亞洲區(qū)總裁、中國總裁兼首席執(zhí)行官岳明德(Dirk Van den Berghe)
沃爾瑪計劃三年內(nèi)把中國山姆會員商店的數(shù)量增加一倍多，達(dá)到35家，并在靠近澳門的珠海修建了一家購物中心，為面積5000平方米的賣場配備了1900個停車位。沃爾瑪投資這家招租星巴克(Starbucks)、優(yōu)衣庫(Uniqlo)和其他大品牌入駐的新購物中心很有必要，因為其他潛在的零售店址缺乏足夠的停車位。沃爾瑪還計劃在江西和貴州建設(shè)以山姆會員商店為主的類似購物中心。
山姆會員商店的成功與中國內(nèi)地412家沃爾瑪品牌門店的表現(xiàn)形成鮮明對比，董明倫透露，這些門店的銷售業(yè)績不夠理想。奧緯咨詢(Oliver Wyman)亞太零售和消費者業(yè)務(wù)高級合伙人陳維贊說，沃爾瑪和法國家樂福(Carrefour)等大型實體零售商經(jīng)營艱難，因為越來越多的中國消費者在電子商務(wù)平臺購買電器和其他非易腐商品，這兩類都是沃爾瑪在中國大型門店銷售的高利潤商品。
門店銷售不佳，與京東戰(zhàn)略合作
為了改善這種情況，沃爾瑪在10月20日宣布與僅次于阿里巴巴的中國第二大電子商務(wù)平臺京東達(dá)成銷售戰(zhàn)略合作協(xié)議�？蛻衄F(xiàn)在可以通過京東的沃爾瑪官方旗艦店購買來自全球各地的商品，借助這家電子商務(wù)公司覆蓋廣泛的物流配送體系，全國90%地區(qū)的消費者都可以享受送貨到家服務(wù)。居住在20家沃爾瑪購物廣場附近的客戶已經(jīng)可以享受兩小時極速送達(dá)服務(wù)，此后還會有更多門店上線。
山姆會員商店也在京東開設(shè)了風(fēng)格華麗的網(wǎng)上旗艦店，首次面向非會員出售商品，不過價格高出10%。“我們不在乎這種銷售模式，”董明倫說，“我們的工作是確保在線上為客戶提供他們想要得到的服務(wù)。”沃爾瑪中國電子商務(wù)高級副總裁本.哈辛(Ben Hassing)說，增加網(wǎng)購渠道還有另一個好處：山姆會員商店可以利用來自電子商務(wù)平臺銷售的地理數(shù)據(jù)，確定應(yīng)該在哪里開設(shè)下一家倉儲式門店。
潛在的競爭對手
山姆會員商店在中國沒有主要競爭對手，其在美國最大的競爭對手好市多(Costco Wholesale)在中國沒有實體店。不過情況可能有所變化：好市多去年在阿里巴巴旗下的電商平臺天貓商城開設(shè)了旗艦店，歐晰析企業(yè)管理咨詢的莊淳杰稱此舉是在“試水中國市場”。目前來看，山姆會員商店占據(jù)了這個市場，也實現(xiàn)了自身的增長。
�。▉碓矗荷虡I(yè)周刊 編輯：馮艷彬、黃彤彤 翻譯：孟潔冰） 共2頁 上一頁 [1] [2] 馬云為什么想超越沃爾瑪 迎接“黑色星期五” 沃爾瑪增加50%網(wǎng)購存貨量 跌跌不休 看沃爾瑪?shù)摹胺磽粜袆印?如何布局 三明沃爾瑪、新華都等超市經(jīng)營過期食品被處罰 食藥監(jiān)總局通告：深圳沃爾瑪所售一款蜂蜜不合格 搜索更多: 沃爾瑪 |
