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沃爾瑪重塑山姆會員商店，為渴望成功的消費者提供進口商品
“對中國消費者來說，‘進口貨’是高檔商品的代名詞”
在美國，沃爾瑪(Walmart Stores)旗下倉儲式會員制連鎖店山姆會員商店(Sam's Club)提供種類豐富的商品，在面積寬敞較少裝飾的賣場里，無論是散裝雜貨還是庭院家具，都堆放在金屬貨架上打折出售。沃爾瑪在中國也有同樣的會員店，只不過所售商品價格不菲。
中國山姆會員商店 重新定位中國山姆會員店
過去兩年里，沃爾瑪對中國14家山姆會員商店進行了重新定位，以出售價格更昂貴的產(chǎn)品。消費者可以選購500美元的戴森(Dyson)吹風(fēng)機、1700美元的1995年拉菲莊園(Chateau Lafite Rothschild)紅酒、7000美元的高科技按摩椅，還有進口開心果和米其林大廚獨創(chuàng)的甜點。店里甚至還有4100美元的Laurastar熨燙系統(tǒng)，附帶四個小時的上門指導(dǎo)服務(wù)。不同于在美國本土以小企業(yè)為目標客戶的定位，中國內(nèi)地的山姆會員商店致力于迎合新興的中產(chǎn)階級和上層階級的想法和喜好，因為他們愿意花更多的錢購買高檔商品。
“我們的會員都是渴望成功的消費者，”中國山姆會員商店首席運營官文安德(Andrew Miles)說，“他們想要過上更好的生活，向親朋好友炫耀自己的財富，表明他們是睿智精明的消費者。這正是我們希望滿足的愿望。”
沃爾瑪看到了中國市場的巨大潛力，深圳山姆會員商店成為這家連鎖超市全球銷售業(yè)績最高的門店。沃爾瑪公布財報顯示，截至1月30日財年，公司營收為4820億美元，雖然沒有透露中國市場的銷售收入，不過該公司表示中國的山姆會員商店是其全球增長最快的業(yè)務(wù)。山姆會員商店目前擁有180萬中國會員，年增長率在10%到12%之間。
提高會員年費，吸引高端消費者
除了推出高檔產(chǎn)品系列，山姆會員商店還在2016年4月把會員年費提高了近一倍，調(diào)整為260元人民幣(約合40美元)，以吸引更多高端消費者，這些目標顧客的家庭年收入在2.5萬美元以上，約是2014年中國平均家庭年收入的三倍。文安德表示，在提高年費后，會員平均每次進店消費額增長了8%。
沃爾瑪首席執(zhí)行官董明倫(Doug McMillon)說：“山姆會員商店在中國市場的潛力超過其他任何地方，會員們想購買品質(zhì)優(yōu)良的葡萄酒，想享受優(yōu)質(zhì)的生鮮食品購物體驗，想買4K分辨率超高清電視機。即使高達1.5萬美元的價格，也能讓你買到物有所值的商品。” 共2頁 [1] [2] 下一頁 馬云為什么想超越沃爾瑪 迎接“黑色星期五” 沃爾瑪增加50%網(wǎng)購存貨量 跌跌不休 看沃爾瑪?shù)摹胺磽粜袆印?如何布局 三明沃爾瑪、新華都等超市經(jīng)營過期食品被處罰 食藥監(jiān)總局通告：深圳沃爾瑪所售一款蜂蜜不合格 搜索更多: 沃爾瑪 |
