“無(wú)感”的被收購(gòu)
2013年9月，青島金王宣布，以超過(guò)120倍溢價(jià)共1.5億元，收購(gòu)杭州悠可化妝品有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)杭州悠可)37%的股份，此時(shí)悠可僅成立1年零2個(gè)月。
3年后的10月20日，青島金王又宣布用6.8億元收購(gòu)其全部剩余股份，而與此同時(shí)，杭州悠可承諾2016年-2018年凈利潤(rùn)分別不低于6700萬(wàn)元、1億元和1.23億元。其中，對(duì)2016年凈利潤(rùn)的承諾還比3年前的預(yù)期多了700萬(wàn)。
被全資收購(gòu)的消息曝出的當(dāng)天，10月20日，也是雙十一銷(xiāo)量預(yù)備戰(zhàn)正式打響的日子。和大部分品牌一樣，悠可也開(kāi)啟了其運(yùn)作的雅詩(shī)蘭黛、倩碧、嬌韻詩(shī)等品牌的預(yù)售。
往后推5天，10月25日左右，杭州悠可外聘的500余位外援大學(xué)生客服開(kāi)始系統(tǒng)培訓(xùn)，300余位倉(cāng)儲(chǔ)物流外援也分批開(kāi)始培訓(xùn)。在產(chǎn)品儲(chǔ)備上，早在6、7月份，悠可就陸續(xù)開(kāi)始與品牌方溝通產(chǎn)品計(jì)劃，9月，正式開(kāi)始儲(chǔ)備相比日常翻了150番的備貨量，與此對(duì)應(yīng)，原有倉(cāng)儲(chǔ)面積也被臨時(shí)增加至8萬(wàn)平米左右。
由于青島金王收購(gòu)悠可股份后僅對(duì)其凈利潤(rùn)增長(zhǎng)做出要求，并未插手公司高層架構(gòu)和具體業(yè)務(wù)，忙碌的雙十一期間，悠可員工幾乎感受不到公司被收購(gòu)前后的變化。
雖然在采訪過(guò)程中，董事長(zhǎng)Arthur張子恒和首席運(yùn)營(yíng)官Long黃朗陽(yáng)并未多聊公司日后具體業(yè)務(wù)的規(guī)劃。但不可否認(rèn)的是，悠可3位創(chuàng)始人手上多出的3億多現(xiàn)金和1530萬(wàn)股股票能大大加速公司業(yè)務(wù)的深化和拓展。
走訪杭州悠可，有兩點(diǎn)感受最深。
首先，也許是上市母公司帶來(lái)的有益影響，他們對(duì)于短期和長(zhǎng)期目標(biāo)的制定顯得更為腳踏實(shí)地和有跡可循。
比如在雙十一業(yè)績(jī)要比去年翻番目標(biāo)的計(jì)劃上，公司一共制定了三檔標(biāo)準(zhǔn)，突破4億元僅是第一檔，在當(dāng)天上午10:28就已經(jīng)達(dá)成，大屏幕的業(yè)績(jī)總額目標(biāo)完成百分比也依此有三檔，在公司一樓最大的客服辦公室實(shí)時(shí)顯示。不僅如此，其代理的雅詩(shī)蘭黛、倩碧、嬌韻詩(shī)、薇姿、理膚泉、SU:M37°、謎尚、OPI等品牌也分別制定三檔目標(biāo)。
據(jù)介紹，悠可旗下共合作了30余個(gè)美妝大牌且品牌數(shù)量正持續(xù)增加。
“一些品牌只做天貓旗艦店，另一些則在分銷(xiāo)、B2B平臺(tái)上也有合作，我們會(huì)根據(jù)品牌調(diào)性、目標(biāo)消費(fèi)者以及銷(xiāo)售規(guī)模為品牌定制最合適的線上運(yùn)營(yíng)方案”，張子恒向記者解釋?zhuān)虼�，杭州悠可是一�?ldquo;多平臺(tái)、多渠道、全鏈路”電子商務(wù)一站式服務(wù)商。
相比同類(lèi)型線上服務(wù)商來(lái)說(shuō)，悠可幾位公司高層將自己過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)發(fā)揮得淋漓盡致，讓悠可在內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)和物流倉(cāng)儲(chǔ)方面都起點(diǎn)頗高。據(jù)悉，悠可董事長(zhǎng)張子恒是原阿里巴巴全球銷(xiāo)售部副總裁，具備敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)和洞察力;首席執(zhí)行官黃朗陽(yáng)則曾于美國(guó)亞馬遜任職，在倉(cāng)儲(chǔ)物流和產(chǎn)品管理上具有豐富經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)特見(jiàn)解。這樣的CP組合，效果不言而喻。
內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)干了三件事
從去年下半年開(kāi)始，電商，特別是淘寶、小紅書(shū)等平臺(tái)，為了將流量引入，開(kāi)始把內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng)新作為給站內(nèi)增加活躍度和豐富度的重點(diǎn)。拿占淘寶流量80%的手淘舉例，由從前以單品、品牌團(tuán)、品牌街的布局增加為淘寶頭條、達(dá)人淘、發(fā)現(xiàn)好店和熱門(mén)市場(chǎng)，內(nèi)容入口更加多樣和豐富。
而就線上運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，除了運(yùn)營(yíng)好品牌的天貓旗艦店之外，如何給這些店鋪吸引更多流量成了一個(gè)問(wèn)題。也就是說(shuō)，占領(lǐng)內(nèi)容入口成為拉動(dòng)銷(xiāo)量和品牌曝光的一個(gè)重要方式。
于是悠可今年在內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)方面干了三件事——抓住達(dá)人網(wǎng)紅資源、積極搶占內(nèi)容入口、大開(kāi)腦洞內(nèi)容創(chuàng)新。
目前，杭州悠可是淘?xún)?nèi)唯一一家具有達(dá)人服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證的TP公司，這意味著悠可旗下合作的100多名達(dá)人全部為其合作的30多個(gè)品牌服務(wù)，不僅在淘寶站內(nèi)占有許多直播和清單、知識(shí)稿件、自制視頻的“坑位”，在淘寶站外，100多達(dá)人也有自己的傳播陣地和至少1萬(wàn)以上粉絲。
“所有達(dá)人都是我們代理品牌的觸點(diǎn)”，悠可無(wú)線事業(yè)部總監(jiān)邵鑫解釋到，“站內(nèi)入口和站外陣地，加上100多人的規(guī)模，形成達(dá)人矩陣，能有效加大流量導(dǎo)入并形成品牌共振。”據(jù)了解，在10月23日-11月4日一波某高端品牌的投放中，平均每位達(dá)人為品牌帶來(lái)8-10萬(wàn)的銷(xiāo)量，銷(xiāo)售增量能達(dá)到1000萬(wàn)左右，
除達(dá)人之外，悠可還在手淘各個(gè)入口中自己生成內(nèi)容，包括淘寶頭條的“女神學(xué)院”賬號(hào)在內(nèi)，悠可擁有幾個(gè)諸如此類(lèi)的大號(hào)，源源不斷提供美妝信息和推薦內(nèi)容。在內(nèi)容上，邵鑫則會(huì)要求團(tuán)隊(duì)“大開(kāi)腦洞”，比如為嬌韻詩(shī)、SU:M37°、朗仕等4個(gè)品牌做的“品質(zhì)實(shí)驗(yàn)室”測(cè)試視頻等等。
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